團員投訴~

有跟過一團文具團ㄉ..

因為有缺貨所以想等到貨一起拿才不會亂掉..

這中間也跟過這主購ㄉ團..去取貨時也沒說什麼..

他也沒寫信或來電說我那團ㄉ東西要先取回..

也沒跟我說家中小孩多或遺失束不負責之類ㄉ話..

結果取貨時東西少了一大半..寫信問主購時..

他說我們家小孩多你東西到貨時自己不來拿我們不負責..

可是是因為有缺貨所以才沒去拿..等缺貨到當天就立刻去取貨啦!!

我承認想等缺貨到一起拿沒跟主購溝通清楚我們有錯..

但主購把責任都推給家裡的小孩實在是不對..

怎麼說也是自己家裡的人..多少也要負點管教的責任ㄅ..

不然開這麼多團..每各跟團的不就都要冒著東西會隨時不見ㄉ風險..

主購說沒遇過我這種團員..

但我也是沒遇過等缺貨東西到在一起拿東西就會少ㄌㄧ大半的主購..>_<"..

主購回覆~

 現在是公說公有理婆說婆有理.多說無異.因立場不同.小朋友偷竊當然不對.深感抱歉.也積極ㄉ教育.畢竟是弟弟ㄉ小孩我只能跟他用說ㄉ.不能打罵.也告知我弟弟需多用點心ㄉ教育.你很不幸運.我發ㄌ這ㄇ多團.是第ㄧ位發生這樣ㄉ情形.但也沒人像你一樣.這ㄇ久沒來拿貨.隻字半語都沒有.我把你ㄉ東西收好放在廚子裡.不可能每天幫你點收是否有被取走幾隻.你是否想過主購從開團到你ㄇ取貨這中間ㄉ過程ㄇ(從開團.刷簿子.對帳.催帳款.叫貨.點貨.發送貨.....等).尤其是大頭比這團.他根本沒網路下訂.商家也不會主動聯繫.光催貨電話費我就花ㄌ多少時間跟電話費.主購並沒賺大家ㄉ錢.訂ㄌ這ㄇ多筆商家也沒送我半隻.我也是掏腰包自己買.只是一起合購優惠跟省運費.商家有說缺貨ㄉ部分不知何時會到.怕遺失還特地寫ㄌ2封內信告知大家趕緊取貨.取貨期限是11/2.(請看10/28跟10/31)

站在公正的立場來看~

團員沒先和主購溝通好因為有缺貨所以是否可以寄放....是團員不對

主購任由家人將團員的物品自取利用,有短缺的物品未事先告知團員,等團員取回後發現短缺詢問之後,才說是被家中小孩偷拿了,看來是要團員自己認賠~主購難道沒錯?

請大家說說你的想法

給主購和團員一點意見

謝謝

備註~~

短缺的部份不是幾十元是幾百元