昨天想說手機店怎麼都沒告知手機維修情形，直接去【好鄰居】問手機的結果，進去後老闆娘就說....這支手機已經沒有保固了

我和老闆說，手機不是震旦行保固2年，怎麼會沒有保固呢？續約到現在也不到2年的時間

老闆娘：保固期真的過了

我：確定沒過，保證書寫2年，你可以去中華電信查我那時續約的

老闆娘：保固期的算法不是這樣算的

我：不是從我續約的那一天開始嗎？

老闆娘：這支手機是7月出廠的，保固只到7月

我：我12月28日才續約拿手機的，怎麼會7月

老闆娘：這支手機震旦的貼紙就是寫7月

我：我真的12月28日才續約拿的手機，在你這裡辦的，你拿7月的手機賣我嗎？

老闆娘：每一間都是這樣的，他們公司出來保固期就開始算。

我：那你的意思說這支手機如果放了1年，賣給顧客上面寫保固2年，實際只有1年保固，那有人是這樣算的

老闆娘：就真的這樣算阿，每一間店都一樣

我：那我現在要去打申訴電話，問震旦為什麼我12月28日買的，拿7月的手機給我，還是怪你拿放在店裡半年的手機賣我。

老闆娘：你都不聽我講。

我：你說的我不能接受，因為我是12月28日才續約拿的，你的手機上的保固沒有寫日期，那個特別的代碼只有震旦原廠的公司看的懂。

老闆娘：每一間手機行都一樣

我：不可能吧~ 別間都是從購買的當日開始算

我：我覺得你們店很過份，怎麼會拿保固期半年後的手機去賣給客人，等客人維修時才和他說保固期已經過，有被騙的感覺。

後來我就氣呼呼的跑去琳達那..............唸了一堆

再後來很不高興的跑去鹿港的【震旦行】問他們的保固期怎麼算

小姐也是解釋他們上面的貼紙怎麼看

我直接回他，小姐你說的保固期上面的代碼，只有你們公司的人才看得懂，消費者看不懂你們的保固期是怎麼寫的，而且我這支是在【對面】續約買的，保固期真的不到2年，你們公司為何不標示清楚一點。

震旦的小姐說，他們顧客購買會貼上貼紙（購買當日）下去計算做保固

震旦的小姐這樣說，那就是【好鄰居】的老闆娘騙人了，還硬要說每一間手機店都一樣，都是以手機的出廠日，不是購買日

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整件事情..........我覺得【好鄰居】手機店很惡劣，把所有的責任推的乾乾淨淨的，我想要去投訴，但不知道要去那投訴。

1.蘋果日報

2.消基會....

3.震旦行（雖然在好鄰居買的，但是貼的是震旦行的貼紙）

4.其它

原本送修時，有順便拿目錄回來看，因為我的門號可以再續約拿免費的手機，經過這次的事情，以後不可能再去好鄰居辦手機，欺騙消費者太過份。

"好鄰居"的老闆娘在騙你..
手機的保固日期都是你買的當天..
店家會寫在貼紙上..之後貼在手機裡..
去店家叫他們處理..因為他們的作業程式根本是錯的...跟他們說如果不處理..
會去消基會投訴..也會去蘋果日報爆料...
通常店家聽到這樣就會處理了...
如果再不處理..就打電話去消基會吧...

我知道他在騙我，他的態度就是很硬（讓人很討論，在講的時候又裝一付臉的說~~他和我說的，我都聽不下去）

手機出廠日期，店家銷售日期不一樣

因為【震旦行】保固期已經過了

如果送回原廠（震旦行）去修的話，需要自費

老闆他們又不會修，手機他們那時候拿的，他應該很清楚

我今年7月才用國泰世華的信用卡紅利點數兌換的手機也是........

前幾天因為我兒子手機的液晶壓到破掉(我知道~~液晶壓到是不保固的)

我拿去地球村請小姐幫我送修,他是怕如果給別家拆機,原廠就不保固了

所以他詢問之後還是幫我送原廠

但是............他居然跟我說手機已經過保固期了

???????怎麼會這樣呢????

我真的今年7月才換的新機ㄚ.........

還是~~~~舊機回收,借屍還魂ㄚ

你去行政院消費者保護委員會投訴,

http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71

很有效喔!

因主管機關收到你的網路投訴,

會發公文並和商家聯絡,

請他們(商家)主動處理,

如果期限內商家不出面也不處理,

那主管機關就會出面來介入,

到時就會商家就會很頭痛麻煩了!

經過主管機關介入.....

後來老板就寫道歉信和把錢退還給我!

我之前在網路買花送我媽媽,

結果老板拿不新鮮的花給我,

還和照片上的包裝完全不同!

硬說花很新鮮,花的包裝沒有不同,

還口出惡言!

結果我去投訴了4個機構,

有2個機構有處理和回覆.....

記得要在網路上投訴,

會有紀錄,他們就不會吃案!

如果商家有逃漏稅,

也一起在國稅局(網路)投訴!

真的抓到商家逃漏稅,

那國稅局會罰很重呢!

記得有越詳細的證據越好!

把手機和保固貼紙收據和購買證明拍照留底,

有任何證明都要留好!

當初.....

我在蘋果日報和壹周刊都有投訴,

但後來完全沒下文!

因為如果有糾紛的商家只是小企業,

對他們來說,比較沒有興趣~~~

除非是大企業,報出來比較有爆點!

但也是要看事情的大小啦!

不過,你也是可以試試,

就全都投訴,就知道了!

至少會有機關願意幫你~~~

提外話...
如果去中華電信辦手機..
一定要注意...看手機是否有被人用過
因為有些店員都會拿新的手機去用..
用過後在裝回去賣給消費者...
建議還是找信得過的店家買比較好
曉陽路上的那間神腦服務就不錯..
雖然買空機比較貴一點
不過態度還蠻推薦的...

寶貝...別氣喔...不值得的...再續一支來用囉

手機保固是依購買當日為準,(貼上貼紙會有日期)

手機電池都會有貼,下次多注意一點就好^_^

我在想一個問題

有可能當初我看中華電信的目錄

會不會這間店辦給我的，和他單子寫的手機是不一樣的

就是他用我的名字去辦貴一點的手機，另外再拿這支給我

不知道打電話去中華客服能不能查到

真不愧是Y大...

我覺得你說的很有可能耶!!

有可能妳的手機是他們之前辦的然後賣妳.

在用妳的名字去辦別支手機來賣別人.賺這中間的差價

像這種惡劣的店家....不要輕易放過他

真的被我猜對了，剛剛打中華電信的客服，他說我續約拿的手機，不是我現在手機的型號，他說在員林續約的，當時的資料在員林，可以去鹿港中華電信問看看能不能調過來，還有他說我優質客戶，續約有減500元（怎麼當時都不知道有500元的事情）他還是按目錄上多少錢就和我收多少錢。

他們資料做假..