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關於來信發問必須注意的一件事

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gn00606561 (478)
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2011/3/8 發表
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Dear 眾家族團友們:

今天要來告知各位關於來信發問必須注意的事情...

我不是一個很龜毛的人,不要求妳們來信問我 問題一定要寫的多有禮貌多客氣或是信件格式多標準...大家隨性就好!把問題問清楚才是重點,對吧?

但是,我發現很多很多很多的團 員...連最基本的把問題問清楚都做不到,這是要叫主購我怎麼回妳信?

從過去到現在,我已經收到非常多次類似這樣的來信...而且這些來 信都不是在商品的合購信中寄給我,而是單獨寄給我的

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舉 例:

1.
主購妳好~什麼時候能付款?

2.
請問什麼時候收單?

3.
什麼時候到 貨?

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想請問曾經寫這種信給我 的團友,妳完全沒提到團購名稱或商品名稱,主購怎麼會知道妳是跟哪一團買哪一個東西= =...

所以通常都還是要再回信問"妳是跟哪一 團?妳是買什麼東西?"這樣不是很浪費時間嗎?

如果您一開始就把團購名稱或商品名稱敘述清楚,也省了我還得回信問妳是哪一團的時間,你馬 上就能得到答案,不是比較好嗎?

所以,我覺得把妳要問的問題敘述清楚是很重要的一件事,因為這已經不是只有少數一兩位團友才會做的事情, 而是一直以來都有這種問題存在,所以不得已要發信提醒各位,希望各位能明白主購的用意^^

感謝啦~~~

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