若買家代製手工皂或母乳皂不適用的關係

身為賣家的代製者要怎麼作處理 ?

是全額退費嗎 ?

請各位達人賣家分享一下感謝 ~

還有皂皂洗一半要退貨啊?上次年菜的新聞有說過,如果消費者年菜吃了一半要退貨,需付已經吃了的部分的錢,那皂皂用了多少,是不是也只退沒有用過部分的費用

製作前應該要先做好溝通，或是提供試用皂((當然之後做出來的成品跟試用的皂皂品質不能相差太大，畢竟手工的東西不太可能做到100%一模一樣))

一般來說，個人衛生用品一旦拆封是不能退換的((除非是重大瑕疵品))

接訂單前必須事前告知客人，代製訂單成立製作後無法退費((這是俺個人的的作法啦，看看就好))

如果沒有事前做好溝通，那....賣家可能就要自行吸收損失了吧((畢竟事關商譽))..除非你覺得商譽不重要。

事前溝通很重要事前溝通很重要事前溝通很重要，遇到奧客沒有用

以上

感謝大家給我的建議哦

先前有告知若膚質狀況不佳訂製前需先考慮一下

但在訂製之後使用完才告訴我寶寶有異位性皮膚炎

不能洗 ....我感覺是只能自認倒楣了.. .. 對方想退錢的意味很濃

我也只能退錢了事了..

 一向不是聽說有很多小朋友大朋友的異位性皮膚炎都是洗手工皂而有所改善嗎??

看寶寶多大年齡吧..小嬰兒不太需要用到清潔力好的產品..

開始會走..出門的小朋友就可以用皂了~

 我的經驗是, 6個月以下的寶寶因為還不會爬, 所以流汗機會不多, 建議手工皂的椰子油佔總油量10%左右即可, 而6個月以上的小朋友開始學爬, 活動力大, 所以椰子油佔總油15%即可...^^當然因為每個家庭環境不同, 小朋友需要清潔的部份也不同, 若家中環境都很乾淨, 其實用手工皂清潔脖子, 耳後, 腋下, 手與腳即可, 其他部份可用清水洗即可...^_^