最後來這邊做個總結，順便把一些信貼過來.....
到貨第三天早上
因為覺得沒把泡菜安穩送到各位團友手上很抱歉
那時候還不知道泡菜會發酵造成袋子破掉
所以沒有請大家務必當天領貨
很雞婆的自己訂了三天領貨期
那時有寫了一封信給大家
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各位團友好：
有拿到內層破掉試吃包的團友先跟大家道歉
收到試吃包時，發現有部分試吃包醬汁外露
幸好店家貼心外面還有一層封口袋所以不會滴得到處都是
店家原本的包裝是很乾淨很漂亮的
會造成醬汁外流應該是送貨過程有重壓到
所以有些包裝被擠破了
沒有被擠破的包裝在第一天面交時都拿給團友
目前尚未拿到泡菜的團友拿到的多少都會有點包裝受損，實在抱歉！
我同事有買正品，到貨當天我有吃到，真的非常好吃！
但今早拆了我那包擠破的
發現味道多少還是有受影響的~~~~~
先跟大家致歉，
也要跟大家解釋一下，uoya泡菜正品應該比本次湯汁有外流的試吃品更好吃些的~~
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就是這封信讓該位團友認為泡菜變質
後來就有了第一篇我貼的那些對話
前天我有寫了一封信給他，想說寄出後把它的評價改成+好了
這樣至少他不會留有不好的評價(我本來是給普評，想改成+)
以下是我寫的信
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您好：
謝謝，不用轉帳，既然你不要那兩包泡菜，我已經把你的訂單刪掉，
泡菜很好吃，公司同事們搶著接收，
這次的試吃團只有少數幾位是買兩包的，而且是特別請老闆通融，
你的訂單是其中之一，而且有一包泡菜第三天在我家冰箱爆開，
數量少一包，
你是最晚取貨的，但想到你說是幫表姊買的，
你的兩包還是請前一位老團友讓一包給你的。
本來這些你不需要知道，可是你回給我的信真的讓我很錯愕，
以下的事情希望你可以暸解：
1.既然我定的三天期限，已經讓你挑你要的日子跟時間，
那主動跟我聯絡是應該的，不是給我方便 ，
更何況你打來是要改取貨地點，並不是叫我不要把東西帶來帶去。
2.我是負責收款發貨的人而已，我沒欠你錢也沒A你錢，
你沒有理由、也沒有立場這樣質問我。
3.我開的團如果有問題，我會跟團員說明，也會幫團員爭取權益，
但泡菜沒問題，只是老闆裝太滿，她們發酵沒空間撐破包裝而已，
就算只花30元買，我也不希望大家因此丟掉，
這樣浪費你們的錢，也可惜了店家的用心。
心情沉澱兩天之後才回信給你，
因為在氣頭上我想我會罵你罵得比你回給我那封信更狠，
這樣沒意義，
有人問我怎麼不乾脆給你負評，
我想帳號評價累積也不容易，紅色記號太明顯，
反正以後我們不會一起團購，我只想把我認為你那封信說我的不對之處講清楚而已。
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信寫完之後，我忘了改評價就下線了
後來今天上來要改評價
我點他的帳號才發現，他把我寫的群組信貼過去
把一句發現味道多少還是有受影響的~~~~~標紅字
看到他這樣做，我真的心灰意冷了......
我想我太雞婆了，
他還是認為都是我的錯.....
我很想問他........為什麼當主購要讓你這樣發脾氣、讓你這樣責怪?
不想來拿直接講不想要了，大大方方說句抱歉，很難嗎?
這樣總比一直攻擊是我的錯，把自己的行為合理化來得讓人舒服一點
我知道我認真了....我會報她黑名單=____=
我以後只想單純跟團就好
讓我想哭的合購經驗....
我是開團新手，最近兩團都有讓我傻眼的狀況
我發起的悠芽泡菜試吃只有25元，
想說讓大家方便，我先代墊讓團友面交付款，也開放公司跟住家3天內取貨就好
泡菜因為會持續發酵，所以到貨後陸續有些包裝被氣體衝破
我本來以為是宅配摔到，
拜託同事儘量拿有破的試吃包，把完整包裝的留給愛合購團友
直到到貨第三天的今天早上，才發現原來是發酵的關係所以都是同一種泡菜包裝破掉
在上班前還不知道是發酵問題
我寫信給合購團有告知有破的湯汁難免影響其他兩包泡菜的味道
正品我有吃到，其實是會比有破損的味道好一點
結果有個本來約在我家的團員，他說要幫表姊買一包，總共是兩包。
昨天晚上打電話要我把泡菜帶到公司去給他拿貨，
我跟他說要確定會在公司拿，不然帶去又帶回來，怕泡菜會變質，
他就說那還是來我家領，但又說來不及在我定下的時間期限到，
我跟他說晚一點也沒關係，
結果，我今天等到都快九點了，他回我這樣一封信
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寄給 :
meyuko (66 )
您好:
因為我目前急性腸胃炎,原本預計取貨,但若是食品如果已經是變質了
很抱歉,我就不過去取貨了..謝謝
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我回了下面這封信給他
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寄給 :
flyann66 (19 )
您好：
我沒有說食品變質，泡菜會發酵，
它其中有包金針菇因為裝太滿所以發酵氣體沖泡包裝
這是生鮮食品，從到貨第一天我就有通知大家取貨，
昨天還為了到底您哪邊取貨方便跟你確認過的，
拖到今天又說不要了，這變成我要吸收成本.....是造成我的困擾！
已經到貨第三天了，我不想再為面交跑來跑去太累了
這兩包我自己吸收好了。
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結果.....
這位團員回我的信真的讓我很想哭
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寄給 :
meyuko (66 )
您好:
您有說明包裝破損的食品味道與您吃完整包裝的食品味道已有差異,
請問這樣不是變質嗎?另外,不明白您說的帶著食品跑來跑去,自始自終都是與您相約
府上地址,從未變更過,請問把食品帶來帶去?是帶到哪裡去呢?
食品的東西本來就需要比較注意變質問題,
再者,昨天主動與您聯繫,是為了您的方便(天 氣炎熱,食品已破損,不要帶來帶去的)
所以選擇還是您府上取貨,開放三天領取,也是一開始您也同意的。
另外,60元的東西不會不要,不過,您會願意冒著吃 壞肚子的危險去買嗎?
我想健康遠比60元來的重要,因此,若是造成您的困擾,我只能說很抱歉,謝謝.
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最後我回她
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寄給 :
flyann66 (19 )
我很傻眼.....
我剛剛說過是發酵氣體造成袋子衝破
早上說的是破掉那包湯汁滲到其他兩包
金針菇那包湯汁是偏酸的，打開倒出來的時候味道難免會有影響，
如果有壞掉我會跟店家講，不會要團員委屈接受，
泡菜24號就到貨了，
什麼叫做為了我方便？
真的為了我方便就請到貨第一天主動連絡來領貨！
您昨晚本來是要改到我公司領貨，我提醒您這樣帶來帶去怕變質
您忘了嗎？
質問我
府上地址,從未變更過,請問把食品帶來帶去?是帶到哪裡去呢?
我說的是我不想為了面交跑來跑去！！
60元也是我先墊的，您有付給我嗎？
你這種說法好像我把食物弄壞又要你接受，
收到你這封信真的讓我氣到想哭！
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後來他說要轉給我60塊，東西讓我自己處理，
對照他之前寫信的咄咄逼人，
我已經沒有任何動力回信給他，
只求不再跟他合購
以後也不想開放三天取貨了。
可憐的小朋友，
真是秀才遇到兵，有理說也說不清啊！
乖喔！姐姐給妳秀秀喔！不要理他嘿！
只能說合購網裡的人百百種，
搞不清楚狀況的人還真多，
本來主購是想給大家方便，
沒想到還是有小部份的人當隨便，
看來再多一點這種人主購的熱情都快要被磨光了！
唉！
三天取貨真的是讓我覺得很訝異的方便.不過.沒想到會有保存上的事.照我也想說泡菜可以保存久一點說....
這真的是小事.還是別太在意了.
我也是新手開團.最近也開一團油飯.沒想到一天就爆團了.而數量是我無法消化的範圍(太重了.我拿不動).本來是很想直接刪單的.可是.想到我自己愛吃東西的心情.就刪不下去.所以跟店家和團友互相配合.店家幫忙分好貨.團友改到我家拿.而不是我一肩扛起.那我可能會搬到哭ㄅ!
像好多團我都很想開.但擔心保存或體積...或是我上班時間.所以.我都會想多一點.(不然.我現在應該天天開團.然後多買一個冰箱ㄅ!實在太愛吃了)一些團友的取貨時間.地點.可以的話.我也都願意配合團友方便.
但.有些原則是我絕對很難配合.就是收現金.因為有聽之前主購說過的麻煩事.加上我會手忙腳亂.且這樣拿貨會很慢.所以我不收現金.
遇到有人一直問.真的很想生氣地回覆對方.但.還是委婉拒絕.之前一團有團友覺得我好像有點不滿.(哈哈!還是不夠委婉)所以特地跟我說明他的狀況.我自己也覺得不好意思!後來也跟那位媽媽聊得很開心.
不過.我還是不收現金.畢竟.我不是自己在賣東西.我只是主購.雖然金額都不大.但.還是清楚一點的好.ㄞ~我也很想開試吃團.看來.還是多考慮一下的好!(因為大多數的試吃團.份量都很少.我很擔心.......自己吃不過癮.
所以一直都沒開.)
總之.跟朋友聊一聊就算了.別太認真的生氣.快去看電視吃東西ㄅ!
回應 meyuko:
(略)。
難為您囉!
我想每個朋友都是從新手開始的!
你不妨詢問1F 的 viviya2大大，她也是憑藉一份熱心努力到今成為人氣主購!
至於信件往來的部份你提供分享之後，我認為他的說法也有他的道理!您說的也是有您也不無全然對錯!
個人推測應該是彼此對彼此文字敘述表達的個人認知差異性!以及您個人開團經驗與對合購產品了解度上的不足‧
不過您個人熱心有服務的精神就很值得人讚賞了!雖然這是個令人不愉快的合購經驗!但是它只花了60元!
想想您得到了甚麼?也許這件事情一面是損失的，但應該有一面是獲益喔!!這60元值不值得呢?你也許因為一位團員而感到難過，但我相信有更多的團員更感謝您為他們的付出吧?!
加油!別難過唷!給你打打氣....
日前我發貨，還被保全趕呢!!給我扣上一個大帽子說我侵占路權...從原來發貨的地點 一直遷移了三次，最後趕到原發貨點的對面上去，隔了一條街發貨‧我個人還是覺得值得呀!因為團員們開心的拿到合購品時，也是我最快樂的時刻!
回應 dearmad:
回應 meyuko: (略)。 難為您囉! 我想每個朋友都是從新手開始的! 你不妨詢問1F 的 viviya2大大，她也是憑藉一份熱心努力到今成為人氣主購! 至於信件往來的部份你提供分享之後，我認為他的說法也有他的道理!您說的也是有您也不無全然對錯! 個人推測應該是彼此對彼此文字敘述表達的個人認知差異性!以及您個人開團經驗與對合購產品了解度上的不足‧ 不過您個人熱心有服務的精神就很值得人讚賞了!雖然這是個令人不愉快的合購經驗!但是它只花了60元! 想想您得到了甚麼?也許這件事情一面是損失的，但應該有一面是獲益喔!!這60元值不值得呢?你也許因為一位團員而感到難過，但我相信有更多的團員更感謝您為他們的付出吧?! 加油!別難過唷!給你打打氣....日前我發貨，還被保全趕呢!!給我扣上一個大帽子說我侵占路權...從原來發貨的地點 一直遷移了三次，最後趕到原發貨點的對面上去，隔了一條街發貨‧我個人還是覺得值得呀!因為團員們開心的拿到合購品時，也是我最快樂的時刻!謝謝家長給我打氣！
我是因為跟過viviya2主購的團才有勇氣開團當主購的，
您說的對，
我真的是因為面交時跟團友聊一下，聽到團友跟我說謝謝，讓我有動力繼續開團，
說真的我也是viviya2開團就會想跟，但有看到他發貨的辛苦，
當人氣主購真的需要很大的耐心跟熱情，
而我是單滿就想收團的膽小鬼
我難過的不是損失60塊
而是當初我給他的方便跟建議
在他不想取貨的時候變成指責我的說法
三天取貨是我定的沒錯，但他第三天晚上才說變質不來拿，
第二天晚上他打電話給我是要變更地點，
是我提醒他怕帶來帶去會變質的，他也猶豫很久才說不要換地點
但後來
變成是他給我方便才打給我
又質問我他沒改過地點何來帶來帶去之說
好像是我沒注意讓泡菜變質
我在意的是他咄咄逼人的語氣跟說法
不想來取沒關係，但把錯都推到我頭上、說是泡菜變質，
我難過的他佔著我說過的話指責他不領是我不對
簡單說句抱歉我不想要了
都比他這種說法來得不傷人......
謝謝家長跟兩位主購的開導^^
我開團之前有些狀況真的沒想清楚
以後要開團的話我會更注意，
因為看到繼續合購的團友們，真的很開心啦
看了你的經驗談
我相信你會成為一個很棒的主購
繼續保持你的服務熱誠吧
回應 man242:
看了你的經驗談 我相信你會成為一個很棒的主購 繼續保持你的服務熱誠吧謝謝您的鼓勵~~
最後來這邊做個總結，順便把一些信貼過來.....
到貨第三天早上
因為覺得沒把泡菜安穩送到各位團友手上很抱歉
那時候還不知道泡菜會發酵造成袋子破掉
所以沒有請大家務必當天領貨
很雞婆的自己訂了三天領貨期
那時有寫了一封信給大家
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各位團友好：
有拿到內層破掉試吃包的團友先跟大家道歉
收到試吃包時，發現有部分試吃包醬汁外露
幸好店家貼心外面還有一層封口袋所以不會滴得到處都是
店家原本的包裝是很乾淨很漂亮的
會造成醬汁外流應該是送貨過程有重壓到
所以有些包裝被擠破了
沒有被擠破的包裝在第一天面交時都拿給團友
目前尚未拿到泡菜的團友拿到的多少都會有點包裝受損，實在抱歉！
我同事有買正品，到貨當天我有吃到，真的非常好吃！
但今早拆了我那包擠破的
發現味道多少還是有受影響的~~~~~
先跟大家致歉，
也要跟大家解釋一下，uoya泡菜正品應該比本次湯汁有外流的試吃品更好吃些的~~
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就是這封信讓該位團友認為泡菜變質
後來就有了第一篇我貼的那些對話
前天我有寫了一封信給他，想說寄出後把它的評價改成+好了
這樣至少他不會留有不好的評價(我本來是給普評，想改成+)
以下是我寫的信
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您好：
謝謝，不用轉帳，既然你不要那兩包泡菜，我已經把你的訂單刪掉，
泡菜很好吃，公司同事們搶著接收，
這次的試吃團只有少數幾位是買兩包的，而且是特別請老闆通融，
你的訂單是其中之一，而且有一包泡菜第三天在我家冰箱爆開，
數量少一包，
你是最晚取貨的，但想到你說是幫表姊買的，
你的兩包還是請前一位老團友讓一包給你的。
本來這些你不需要知道，可是你回給我的信真的讓我很錯愕，
以下的事情希望你可以暸解：
1.既然我定的三天期限，已經讓你挑你要的日子跟時間，
那主動跟我聯絡是應該的，不是給我方便 ，
更何況你打來是要改取貨地點，並不是叫我不要把東西帶來帶去。
2.我是負責收款發貨的人而已，我沒欠你錢也沒A你錢，
你沒有理由、也沒有立場這樣質問我。
3.我開的團如果有問題，我會跟團員說明，也會幫團員爭取權益，
但泡菜沒問題，只是老闆裝太滿，她們發酵沒空間撐破包裝而已，
就算只花30元買，我也不希望大家因此丟掉，
這樣浪費你們的錢，也可惜了店家的用心。
心情沉澱兩天之後才回信給你，
因為在氣頭上我想我會罵你罵得比你回給我那封信更狠，
這樣沒意義，
有人問我怎麼不乾脆給你負評，
我想帳號評價累積也不容易，紅色記號太明顯，
反正以後我們不會一起團購，我只想把我認為你那封信說我的不對之處講清楚而已。
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信寫完之後，我忘了改評價就下線了
後來今天上來要改評價
我點他的帳號才發現，他把我寫的群組信貼過去
把一句發現味道多少還是有受影響的~~~~~標紅字
看到他這樣做，我真的心灰意冷了......
我想我太雞婆了，
他還是認為都是我的錯.....
我很想問他........為什麼當主購要讓你這樣發脾氣、讓你這樣責怪?
不想來拿直接講不想要了，大大方方說句抱歉，很難嗎?
這樣總比一直攻擊是我的錯，把自己的行為合理化來得讓人舒服一點
我知道我認真了....我會報她黑名單=____=
我以後只想單純跟團就好
最後也謝謝有耐心看完的大家，實在很拍謝！
不要氣餒喔～～加油^^