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(轉) [心得] 請有開毛 寶的主購要注意小心~~毛寶真的是我的惡夢

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cmh560928 (134)
1 F
2010/6/26 發表 (2010/6/26 更新)
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原本開開心心的開了毛寶的團

沒想到跟毛寶下了訂單以後才發現是惡夢的開始

6/22跟毛寶下單.交期是押7/6(因為毛寶的關於我上有訂單處理天數要14天,所以提早下單)

結果6/24接到毛寶打來的電話,告知貨已出了,預定到貨日是6/25

當下我就和毛寶溝通

我:你現在才通知我出貨,這樣我跟本就來不及通知其他人來領

毛:你可以先放你家,待7/6再發就好了(笑話~我家又不是倉庫),而且有卡到月底帳款的問題.所以一定要出貨

我:即然有應收帳款的問題,那我先取消訂單,待7月份再下單就好了 (因為我也是會計)

毛:單子下了就不能取消,而且貨都已經出了

經過了多次的溝通後,毛寶才說願意幫我再問看看

到了晚上9點多,我忙完了事情後收MAIL,才看到一封"告知信"

您好:你的訂單已轉給出貨小姐.預計6/25到貨

 就這樣毛寶人員都下班了,而眼看著貨明天就到了

沒辦法只好在11點多還發簡訊給其他人,並在合購信箱上發更正信,等整個事處理完後已經都快1點了

隔天上班,趕快先跟毛寶聯絡是否真的已經出了,毛寶的答覆是肯定的,於是我就向他們要了提單編號,方便查貨,他們說查好了會回我電話

結果我等了快30分鐘都沒回,於是只有自己打電話去台中大榮查件,結果台中大榮找不到~於是我又再度的和毛寶聯絡了

我:請問你有幫我查了嗎?因為我打去台中大榮問沒有我的件

毛:一定有~~提單編號是xxxxxxxx ,因為是剛收走,所以大榮電腦還查不到,但是確定是今天一定到的(這時已經是早上10點多了)

我:你可以再幫我確認一次嗎?因為我很怕其他人白跑了一趟

毛:好的~等一下回你

快10:30時接到回電了

毛:貨大榮真的已經收走了,應該是下午5點以前會到

我:好~~你們有確定就好了

到了快11點的時候,毛寶又來電話了 

毛:不好意思~你的貨因為我們出貨人員弄錯了,所是今天淩晨到台中大榮.星期一會送去給你(這時候我就有點生氣了)

我:你剛剛才說確定一定ok,但不到1個小時,馬上就又不一樣了.你這樣我到底要怎麼通知團員.不到半天改了那麼多次,你確定是星期一一定到嗎?如果確定我就要趕快通知團員,叫他們不要來了~

毛:這樣我再確認一次好了(因為他自己也搞不清楚了)

快11:30的時候毛寶又來電了(真的很怕接到他們的電話)

毛:我們已經確認過了,今天淩晨到台中大榮,星期六下午送去給你(原本星期一又變成星期六了)

我:我不接受你們這樣的做法,一直改來改去的,如果是這樣的話,那你幫我改回原來的7/6好了

毛:這樣我再確認一次好了(這一次我就要求他們12點以前一定要回我電話,因為我還有很多人要通知)

到了快12點,毛寶的另一位小姐回電了

毛: 你好~我們確定星期一一定到

我:那還是訂在7/6到好了.因為我對你們真的很沒有信心了

當下那位有担當的小姐馬上同意~表示可以先放在大榮,等7/6再送給我

就這樣我 在下午1點的時候,我又全部團員發了一次手機簡訊,和合購信又再次發了更正信

原本以為事情就這樣圓滿的結束了

沒想到今天下午2點多的時候,接到一通電話

小姐,我是大榮貨運.現在在你家樓下,請你下來收貨~~~(但是我在公司上班啊~~~)

 

原本是沒有要把我的遭遇po上來的,但是剛剛那通大榮的電話,真的是讓人太生氣了,po上來的用意是想告知各主購們,一定要和毛寶再三確認,因為他們隨時都會更改的~~

 

 

 

 

 

 

 

susan_su (1752)
2 F
2010/6/26 發表 (2010/6/26 更新)
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對ㄟ   上次沒通知就到貨了

真慘 我才剛截團~可能又要慘一次

 

cmh560928 (134)
3 F
2010/6/26 發表
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回應 susan_su:

 

對ㄟ   上次沒通知就到貨了真慘 我才剛截團~可能又要慘一次  

 原來你也是受害者~~

我都不敢開第二團了

我乖乖開四團了也沒不會有這種情形

真是無言~~~

 

d0926151 (632)
4 F
2010/6/26 發表
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我的訂單是確定6/28(一)會到貨

結果~今天早上10點多,大榮貨運就打電話給我要我收貨~

我說~毛寶的小姐已經告知我,貨是6/28(一)到貨~

我現在不收,請你星期一再來~

大榮貨運的就說~可是我現在在你家附近了ㄟ~

我就說~~~我現在要出門了~你給我我也沒辦法收貨~~

大榮貨運的司機才悻悻然的掛電話,走人~

真是無言....(無言是針對貨運公司)

lsp570819 (37)
5 F
2010/6/27 發表
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毛寶公司真的很瞎ㄟ,不過也辛苦妳了!!!

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