日前開了數個年貨團,
同時接洽許多店家,雖然店家們過年的訂單很多,
但服務態度普遍來說都很好,唯獨『江記華隆商行』例外!
不,應該說,當過無數次主購以來,江記華隆給我的感覺最差!
聽說它很有名,所以被它名氣吸引,開團合購,
沒想到名氣大架子也大,規矩硬、態度不好、口氣更是差!
調漲的幅度很大(沒漲價,但份量縮減不少)~
好吧,貪吃,貴一點勉強接受。
然後第一次電話下單,之後想加單就不行了~
ok,我了解,生意太好,多加一包都做不出來。
當過主購的人都知道,有些店家會出錯,
有時候數量口味出錯、有時候到貨日期或時間出錯,
像前兩天,我才收到明明是預訂在2/16到貨、卻1/16給我送來的貨!
提早到還ok,最怕是面交當天沒貨到!
所以出貨前一天,我習慣會打電話向店家確認,
我還沒見過不讓顧客確認的店家,但江記華隆就是!
不但不給確認,還用很不耐煩的口氣回應!
我說:小姐妳好,我之前有預訂要明天到貨,想確認一下~
(我話還沒講完,對方立刻用很不耐煩的口氣打斷)
對方:小姐~~(尾音拉很長)
當初接妳單就是確認了,不用再確認了啦!
我愣住,這什麼邏輯,接了單就是確認?
我說:那妳確定有幫我出貨了嗎?
對方:對~~(又拉很長)接了單就會出貨。
我心想,奇怪了,我都沒報上名字,妳怎麼確定有幫我出貨?
我說:那明天沒收到怎麼辦?
對方:接了單就是確認了,一定會出貨。
……我實在無言,再多講也只是浪費電話錢!
或許江記從來沒出錯過,但未雨綢繆總比亡羊補牢好吧?確認一下會死是不是?
什麼爛態度!接單時,跟之後的態度還差真多!
最好明天沒有任何差錯!
不然像這種差勁的店家,就算出了錯應該也是死不認錯的爭辯到底吧!
結論:態度這麼差,就算再好吃,我也絕對不會再光顧!
態度差勁的江記華隆
日前開了數個年貨團,
同時接洽許多店家,雖然店家們過年的訂單很多,
但服務態度普遍來說都很好,唯獨『江記華隆商行』例外!
不,應該說,當過無數次主購以來,江記華隆給我的感覺最差!
聽說它很有名,所以被它名氣吸引,開團合購,
沒想到名氣大架子也大,規矩硬、態度不好、口氣更是差!
調漲的幅度很大(沒漲價,但份量縮減不少)~
好吧,貪吃,貴一點勉強接受。
然後第一次電話下單,之後想加單就不行了~
ok,我了解,生意太好,多加一包都做不出來。
當過主購的人都知道,有些店家會出錯,
有時候數量口味出錯、有時候到貨日期或時間出錯,
像前兩天,我才收到明明是預訂在2/16到貨、卻1/16給我送來的貨!
提早到還ok,最怕是面交當天沒貨到!
所以出貨前一天,我習慣會打電話向店家確認,
我還沒見過不讓顧客確認的店家,但江記華隆就是!
不但不給確認,還用很不耐煩的口氣回應!
我說:小姐妳好,我之前有預訂要明天到貨,想確認一下~
(我話還沒講完,對方立刻用很不耐煩的口氣打斷)
對方:小姐~~(尾音拉很長)
當初接妳單就是確認了,不用再確認了啦!
我愣住,這什麼邏輯,接了單就是確認?
我說:那妳確定有幫我出貨了嗎?
對方:對~~(又拉很長)接了單就會出貨。
我心想,奇怪了,我都沒報上名字,妳怎麼確定有幫我出貨?
我說:那明天沒收到怎麼辦?
對方:接了單就是確認了,一定會出貨。
……我實在無言,再多講也只是浪費電話錢!
或許江記從來沒出錯過,但未雨綢繆總比亡羊補牢好吧?確認一下會死是不是?
什麼爛態度!接單時,跟之後的態度還差真多!
最好明天沒有任何差錯!
不然像這種差勁的店家,就算出了錯應該也是死不認錯的爭辯到底吧!
結論:態度這麼差,就算再好吃,我也絕對不會再光顧!
他們家真的滿甩的
我也去了店裏買了幾次
服務真的讓人很.......
後來就不去了
好吃的東西那麼多
不吃他們家.;還有別家可以吃啊
有錢還怕買不到東西吃嗎
抵制它!!!!
最看不慣這種態度高傲的店家.
不知道現在經濟不景氣嗎?生意仍舊好不代表永遠好~
現在不知感恩珍惜.未來沒生意上門時再多優惠也彌補.挽救不了~
唉~員外推薦的金記真的好吃啦~
像這種態度高傲的我可不敢恭維~
抵 制 它 + 1
抵制它!!!!
+1
店家的生意好,不都是因為顧客多嗎?
怎麼生意一好~~就不知道服務業"以客為尊"的道理咧??
其實也不需要多以客為尊,
基本的電話禮貌也該有吧?
真的跩到讓人想罵X@^&*
剛剛有收到貨了,雖然有準時到,
不過數量有錯!(昨天如果有確認過,今天數量就不會錯了!)
宅配收款時,我一度納悶金額怎麼比我的訂單貴上240元~
以為明明達到門檻,怎麼還算我運費?
急得忘了先拆箱,就趕緊打電話問,
今天早上換了個男的接聽,我想跟昨天那女人不同,應該態度就不會那麼差,
不過,雖然沒差成那樣,但也好不到哪去!=_=
我說:您好,我今天收到了東西,但金額跟我的訂單不對,是不是加收我運費?
店家:沒可能,你買幾包?
我說:23包,不是20包以上免運嗎?
店家:這樣可能是多一包,妳自己查一下。
我說:好吧,我看一下再打過來。
os:可能多一包,那多一包我就一定要買嗎?
結果一查,它的訂單比我這裡的訂單多了一包杏仁豬肉紙!
難怪多了一筆240元~
那多了一包怎麼辦?
懶得再浪費錢跟這種澳店家多說,
反正當初想加單又不給加,多了一包也好。
不過我想說的是~
如果把昨天不爽的心情延續,那是否要槓上,
說多了一包我拒收,把錢還我,我貨退回?
沒道理,多的貨主購就要自行吸收吧?
多個確認的步驟(而且是我打過去的,又不是花他們的電話費)
也可以減少這種貨況出錯的機率吧?
反正江記華隆已經是我心目中的SUPER黑名單了!
PO上來一方面是發洩所受的鳥氣,另一方面是讓大家參考,
以免以後花錢買氣受!
這種的服務態度,真的讓人很
反正台灣什麼沒有,就是美食特別多啦!
主購開團跟他們訂東西還受這種鳥氣,
真的是OOXX的,
我想,以後他們會了解服務對消費者來說,
也是回購率重要的一部份。
抵制、抵制、抵制它 ! 永不購買不發團 !
我抵制站內所有奧店家 !有記錄不改善ㄉ絕不開團跟團 !