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無奈的商家~請族長見諒讓我碎碎念一下吧~

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2008/9/19 發表
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自己愛吃美食,當然也會到處去吃美食,而自己也是個商家

更希望在外地的客人也能品嘗到自家的美食,六年前宅急便主動

和我們連絡,完成了外縣市冷凍宅急便的簽約,前幾年也許是冷凍市場

還沒有很發達,冷凍餃子用紙箱配送到客人手中都是完好無缺的

 

但是這一兩年,冷凍配送市場的發達造就了宅急便的生意大增

但原本用紙箱的我們也因為連連失溫,不僅客群流失連跟客人解釋

都無法得到諒解,我們只好選用保麗龍箱子配送,相對的配送費用

也增加,而和宅即便溝通的結果雖然有放寬箱子的尺度

但是一到大節日就很不想要收餃子的配送

 

今天配送人員更是跟我說~~公司說不定以後不會收蛋糕.冰淇淋和餃子

因為常常出狀況................

我當場傻眼,這就是宅急便所謂"冷凍"配送的服務嗎???

餃子美美的送出門,到客人手中都是糊成一團,客人的流失我們損失很大

連商譽到受損,這些都是小商家應該要承擔的嗎

 

那叫什麼"冷凍"宅急便呢?收的是比平溫還要貴的配送費,但客人卻是收到損壞品

現在都為了配合宅急便的作業使用了不環保的保麗龍

但得到的回答卻是希望旺季的時候不要配送

唉!~~~~~~~~~我不知道其他賣家是怎麼想,我們真的無奈到極點了

 

 

妹妹嫁到日本,說日本冷凍餃子是用紙袋裝,一把抓送到家都還是完好的呢!

為什麼都七年了,台灣的宅急便卻沒有學到日本的冷凍配送技術

而一切的後果卻都要商家來承擔和接受呢???

 

 

唉!~~~~發個好大的牢騷,希望團員們和家長不要見怪也請原諒喔

也不要受到我的影響讓大家不高興,感謝大家聽我發牢騷,謝謝大家~~~~~

 

 

 

ppmm0503 (240)
2 F
2008/9/19 發表
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小米娘

你們家的水餃真的很好吃

我家公仔們很愛耶~

不要因為宅配的關係而氣餒.

 

如果大家為了吃"青島水餃"而專程到仁武去

說不定可以間接促進地方繁榮唷

就像吃鼎邊銼~人家會想到基隆廟口

吃阿給~會想到淡水

吃棺材板~要去台南

說不定青島水餃會因此變成仁武特產唷.

lllllove (639)
3 F
2008/9/19 發表
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你們配合的是哪家宅配?

我發現黑貓的服務愈來愈差,我們這區的配送員態度也不太好

(以前那位比較好的好像沒做了)

這次因為東西比較大箱,而且有三件,所以請宅配送上樓,

(所謂宅配,我的宅在幾樓就要送上幾樓吧?更何況有電梯)

可是那位配送員臭著臉,明明有推車,居然在電梯口就卸貨了,

真的很沒肚量,態度非常傲慢!

可是有什麼辦法呢?我還得指望他們以後準時送貨呢,根本不敢抱怨!

 

另外,我還發現,貨到付款的東西,要他們送上樓會比較欣然接受,

但要是店家那邊付過款的,要他們送上樓就會很不情願!

 

之前有一次收到宅配通的(花雕雞那次),不僅態度好,還主動說要幫我送上樓!

花雕雞之前曾發生東西壞掉的事件,就是黑貓宅配的,後來才換回宅配通!

 

其實,黑貓宅配,收到退冰的東西是常有的事,像前些天到的手工冰淇淋,

到貨時是可以「倒」出來的狀態~~~只能趕緊冰進自家冰箱!

冷凍比冷藏麻煩,尤其水餃一退冰會黏在一起!

 

妳可以考慮一下換一家宅配來配合看看,

黑貓是愈做愈跩了……

 

 

2008/9/19 發表
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謝謝ppmm0503的鼓勵和支持

 

我們是使用黑貓配送的,因為宅配通的冷凍比黑貓更不完善

而像郵局也要退出冷凍市場,所以現在台灣就只有剩下黑貓了

無奈的商家夾在客人和黑貓中,只能接受黑貓給的一切條件

才能讓喜愛的客人在遠方也能收到我們的商品

 

這一切除了黑貓改善現有的冷凍配送系統外,好像沒有其他方法

就像冰淇淋退冰後就真的無法挽救,他們才真的想要拒收這類商品

 

看來損失不只是商家還有喜愛品嚐美食的寶貝客人了

2008/10/2 發表
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今天配送人員更是跟我說~~公司說不定以後不會收蛋糕.冰淇淋和餃子

因為常常出狀況................

 

啥米呀@@

 

它們應該是要改善自已的問題,而不是拒收吧~

這樣才是做生意應該要有的精神不是嗎?

 

 

jenny0629 (36)
6 F
2008/10/7 發表
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收更貴的價錢~得到的是打折的服務~

 

看來是仗著只有他們家比較行 所以就囂張起來了~

 

跟某些商家一樣~生意一好~品質就直直落~還敢漲價~

 

真是無言

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