| ■網路訂購方式： |
| ． | 電話訂購：‧統計好數量後打電話至：03-5782066或是0913171585 |
| ． | 訂單傳真：03-6687036，服務人員收到此傳真會與訂購人聯絡，再確認出貨日期。 |
| ． | 電子信箱：下載網路訂購單，填寫完畢後mail至[email protected]
，服務人員收到此 訂單與訂購人聯絡，再確認出貨日期。 |
| ■付款方式 |
|
| 請問如果我訂購商品之後要如何付款呢? |
|
| 匯款付款：匯款需在出貨前三天完成匯款動作，並傳真匯款單，並註明到貨
日期及姓名或電話告知客服人員，客戶需自行吸收匯款手續費。 |
| | | 郵局帳號: 700郵局代號 0061070 0289881
戶名: 吳淑美 | | ■出貨作業 | |
| 確認出貨日期之後，可否再追加或修改訂單? | |
| 確認訂單後不再做追加動作，請盡量避免修改訂單。如果您需要更改地址、電話、收件人姓名、時段，請務必於到貨日前三天來電更改，逾期恕不受理。 |
|
|
| | | ■到貨時間 | |
| 請問到貨時間為何? | |
| 本公司是與統一速達宅急便公司合作配送，時間依宅配公司規定如下。 | | ． | 早上：為中午以前 | | ． | 下午：為12～17點之間 | | ． | 晚上：為17～20點之間 | | | 目前黑貓宅配便只提供時段送達的服務，無法在您指定的時間準時送達，指定時間只能為您備註但不保證會準時送達(例如指定在16點準時送達)，如果您有上述需求請選擇到達您附近宅配所自行取貨，如此才不至於延誤您貨物到達時間。 |
|
| ■商品短缺或損壞 | |
|
| 收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦？ | |
|
| 當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量減少時，請您當天立即打電話告知我們，若電話處於忙線中，可以改為傳真或是MAIL方式通知，請注明收件人姓名、電話。特別注意：若您無2天內告知我們，我們將無法為您處理，請留意！！ | |
| | | |
購物需知
‧
商品一概經雙方確認寄出，不接受任何理由退貨。
‧
訂購單金額未達免費配送條件及未合計配送費者，本公司將主動填入恕不另行通知。
‧
訂購人須詳閱購物須知各項條款內容，以確立雙方買賣共識與約定。
‧
本店商品皆採當日新鮮食材純手工製作出貨，故須於三天前完成預購確認。
■網路訂購方式：
．
電話訂購：‧統計好數量後打電話至：03-5782066或是0913171585
．
訂單傳真：03-6687036，服務人員收到此傳真會與訂購人聯絡，再確認出貨日期。
．
電子信箱：下載網路訂購單，填寫完畢後mail至[email protected]
，服務人員收到此 訂單與訂購人聯絡，再確認出貨日期。
■付款方式
請問如果我訂購商品之後要如何付款呢?
匯款付款：匯款需在出貨前三天完成匯款動作，並傳真匯款單，並註明到貨
日期及姓名或電話告知客服人員，客戶需自行吸收匯款手續費。
郵局帳號: 700郵局代號 0061070 0289881
戶名: 吳淑美
■出貨作業
確認出貨日期之後，可否再追加或修改訂單?
確認訂單後不再做追加動作，請盡量避免修改訂單。如果您需要更改地址、電話、收件人姓名、時段，請務必於到貨日前三天來電更改，逾期恕不受理。
■到貨時間
請問到貨時間為何?
本公司是與統一速達宅急便公司合作配送，時間依宅配公司規定如下。
．
早上：為中午以前
．
下午：為12～17點之間
．
晚上：為17～20點之間
目前黑貓宅配便只提供時段送達的服務，無法在您指定的時間準時送達，指定時間只能為您備註但不保證會準時送達(例如指定在16點準時送達)，如果您有上述需求請選擇到達您附近宅配所自行取貨，如此才不至於延誤您貨物到達時間。
■商品短缺或損壞
收到商品時發現有短缺或是損壞要怎麼辦？
當您接到貨物時請您立即拆箱查驗是否短少或毀損，如果您發現貨物有損壞情形或數量減少時，請您當天立即打電話告知我們，若電話處於忙線中，可以改為傳真或是MAIL方式通知，請注明收件人姓名、電話。特別注意：若您無2天內告知我們，我們將無法為您處理，請留意！！
■客服資訊
購物客服中心聯絡方式
若您對購物的訂購程序、商品細節、及退換貨流程等，有任何問題，歡迎您於上班時間來電，或是來信。
TEL：03-5782066或是0913171585（若忙線中請稍候再撥) FAX：03-6687036
服務時間：早上十一點至晚上九點