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美薇派產品運送不良,造成產品損壞之原證照片上傳區~

petershiue (825)
1 F
2009/4/21 發表
0人 0人

各位大大~

將您的美薇派不良產品照片po上來~由主購統一回傳給店家,以資為證~

sog250 (233)
2 F
2009/4/22 發表
0人 0人

滿心期待的派~一拿出變成這樣囉!!

 

都分不清什麼口味了~~

 

 

 

  

 

 拿出蛋糕後, 盒內的影像~~還有一塊掉在角落~~唉........

 

lyyklyyk (443)
3 F
2009/4/22 發表
0人 0人

各位願意試吃【美薇派】的團員們,日安。

 

斐今天手機剛好沒電,又出門去幫老闆擺攤沒帶手機出門,所以讓主購心急的找了很久,真是對主購不好意思,也在此向主購致歉。但斐保證一定會回電,並好好處理這回的運送問題,也希望藉著這回的問題,再和宅配溝通改進。

 

因為宅配人員從店裡收走派點之後,必須先送回公司的轉運站,這是第一次搬運。轉運站則依據不同地區,先做分類,再分派至各地區的轉運站,這是第二次搬運。到貨站的轉運站再分派宅配車送至主購家,這是第三次搬運。每一個宅配運送過程中都一定會有這三個搬運過程,所以寄送時,難免會有些小碰撞,若是裝飾有一些些移位,或者邊邊裝飾用的鮮奶油有些不完整,都是屬於正常現象。

 

關於這回宅配運送不良的問題,第一位團員PO出來的照片已經屬於比較嚴重的碰撞情形,第二位團員PO的整個翻覆情況,我們都會全部負責到底的,請大家放心的把照片PO出來,對於不良的部份,斐已徵得老闆同意,會請主購幫忙統計不良的盒數,希望各位在不限制口味的前提下,我們一定會於今日再度寄送對等數量的綜合派(一盒十片裝)給主購,由主購再分給各位試吃。^^

 

對於這回的運送問題,再次跟大家致歉,有任何不便之處,希望大家海涵哦!

 

 

scpacking (88)
4 F
2009/4/22 發表
0人 0人

我是不清楚這個派是否能冷凍,

但我拿到的時候,

雖然沒有很慘,

但卻是軟到拿不出來,

我原來是想買來分送給朋友,

但看到一團亂,

我也不敢送出,

只好整盒把它又冰到冷凍去,

等它硬一些再來處理,

不知道這個派是否能冷凍呢?

因為就我的經驗裡,

只要是蛋糕類的,

運送最好是用冷凍的方式,

我們公司已經訂過很多次花蓮的提拉米酥,

他們到貨都是冷凍的方式,

等我們拿回家有可能稍為解凍,

正好可以吃,

也不會影響外觀!

joling (17)
5 F
2009/4/22 發表
0人 0人

我訂的送來的外觀是完整

可是,偷偷問一句,紅豆派裡的紅豆,有加檸檬嗎?吃起來是酸的耶,

我看盒上及網頁上說要冷藏5度c,所以是放冷藏非冷凍

昨天也拿出一種口味出來後,其他馬上冰起來了

早上出門前才從冰箱拿出來,帶了紅豆派及黑森林口味出門

到了公司,開始動手吃,大概離開冰箱1個小時而已哦
因為紅豆酸酸的,只好餵了垃圾桶

目前還有其它2種口味未吃到,不知有無壞掉的狀況

lyyklyyk (443)
6 F
2009/4/22 發表
0人 0人

回應 scpacking:

 

我是不清楚這個派是否能冷凍,但我拿到的時候,雖然沒有很慘,但卻是軟到拿不出來,我原來是想買來分送給朋友,但看到一團亂,我也不敢送出,只好整盒把它又冰到冷凍去,等它硬一些再來處理,不知道這個派是否能冷凍呢?因為就我的經驗裡,只要是蛋糕類的,運送最好是用冷凍的方式,我們公司已經訂過很多次花蓮的提拉米酥,他們到貨都是冷凍的方式,等我們拿回家有可能稍為解凍,正好可以吃,也不會影響外觀!

 

 scpacking大大,您好。

 

有香酥派皮的派皆不能冷凍,一冷凍再經解凍,派皮就會軟掉哦!

若為波士頓那種的蛋糕體派點,才是可以冷凍的派點。

 

斐已和老闆確認過,這回寄送下去永康的派點皆為當天新鮮現做的派皮、餡料,

斐和老闆、老闆娘商談了很久還是無法釐清問題的徵結點在哪裡,

不過我們解決問題的誠意,也希望能補償您的損失,

若您的派點已不能食用,請告知我們,我們會寄換新的給您哦!^^

 

lyyklyyk (443)
7 F
2009/4/22 發表
0人 0人

回應 joling:

 

我訂的送來的外觀是完整可是,偷偷問一句,紅豆派裡的紅豆,有加檸檬嗎?吃起來是酸的耶, 我看盒上及網頁上說要冷藏5度c,所以是放冷藏非冷凍昨天也拿出一種口味出來後,其他馬上冰起來了早上出門前才從冰箱拿出來,帶了紅豆派及黑森林口味出門到了公司,開始動手吃,大概離開冰箱1個小時而已哦因為紅豆酸酸的,只好餵了垃圾桶目前還有其它2種口味未吃到,不知有無壞掉的狀況

 

 您好。

 

紅豆派裡沒有添加檸檬,基本上不應該有酸酸的口味。

斐已諮詢過老闆,老闆說紅豆等餡料皆為寄送當天現煮現做,

請問您的紅豆派旁邊是否有放罝檸檬派呢?

若有的話,可能在運送過程中會有些碰撞到,造成邊緣會有檸檬味。

若沒有的話,那麼可否告知派皮的部份,情況如何呢?

 

如果您有任何問題,歡迎盡快反應給我們,

我們今天會補寄寄送不良的派點過去給主購,讓大家可以更換哦!^^

joling (17)
8 F
2009/4/22 發表 (2009/4/22 更新)
0人 0人

回家再看一下,沒印象紅豆派跟檸檬派的相對位置,看完再來回報

 

早上我原本也是想說是因為檸檬派造成,

可是試了整個紅豆的兩邊,全是酸酸的,反而上層果膠的部份不會酸

派皮部份則還正常

 ===================================================

報告,是在檸檬派旁邊沒錯..

phhelix811 (4)
9 F
2009/4/22 發表
0人 0人

這是我滴照片~~有一點失望~吃了一塊味道還不錯

真是可惜了、、、我家人都不想吃(嗚~)

 

 

 

petershiue (825)
10 F
2009/4/22 發表 (2009/4/22 更新)
0人 0人

目前為止~看到以及提到有四位-----

 phhelix811

 scpacking

 a40365812

 sog250

因此店家已經先寄四盒綜合口味,預計明日(四月廿三日)--星期四到貨,煩請四位大大與阿ray聯繫取貨事宜喔~

我希望大家能繼續支持店家啦~

雖然我另一盒也是不漂亮,但是,美味不減~加上這一次,我跟店家聯繫,不論是林小姐或店老闆,都表現最大誠意解決,也都立即宅配給收到不良或損壞團員各一個綜合派這樣的店家,我們是不是應該更加以支持、宣傳與購買呢~

因此,希望爾後,大家有空或經過台中時,能去店家購買伴手禮喔~

最後,我還是要給店家鼓掌~加油~我會繼續支持的啦~

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