美容足套缺警語 女頻用腳腫「又癢又痛」 消保官：盒身應標示使用周期
2009年10月21日蘋果日報
時下流行足部去角質產品QQ FOOT美容足套，包裝盒上標示的使用方法未註明使用周期，僅在盒內附一張使用說明，但林小姐抱怨，她買到的商品並未附說明，導致一周內密集使用一至兩次，造成足部接觸性皮膚炎。代理商百鈴公司說，盒內皆附使用說明紙，說明上註明3至4周使用一次。行政院消保官柯美琴表示，使用周期宜一併印刷在盒上，以避免糾紛。投訴組
林小姐說，QQ FOOT標榜可去除足部老舊角質，8月初透過電視購物花費990元購買一盒，盒內有5雙足套，還另附試用包，但產品包裝盒上標示的使用方法，並未註明使用周期，她以為與臉部去角質產品相同，每周可用一至兩次，便在8月中開始密集使用。
業者稱附有小叮嚀
林小姐說，8月21日使用第三次後，當晚足部出現刺痛、灼熱、紅腫的現象，隔天便向購物台客服反映，因疼痛難耐，23日就醫，醫師診斷為接觸性皮膚炎，即便痊癒，原先紅腫的部分可能會產生色素沉澱。她認為業者未說明清楚，因此向業者求償5萬元，「腳腫脹3天不便行走，又癢又痛，沒變美又受苦。」
英爵聯合診所主治醫師林佩琪表示，美容足套內含A醇，作用是代謝角質，讓皮膚光滑，因各家劑量不同，使用周期也不同，但一周使用兩次，會過於刺激皮膚。
對此，百鈴公司商品開發部經理洪爾蓉表示，這款商品4月起在購物台販售，至今已售出40萬雙，並強調盒內均會另附上一張貼心小叮嚀，註明3到4周使用一次，接獲林小姐反映後已退費，願賠償醫藥費，但無法支付5萬元賠償金。對於使用周期為何不直接印在盒上？洪爾蓉說，因盒身早已印刷好，才會沒有使用周期。不過林小姐反駁，她買到的足套，根本沒有貼心小叮嚀。
可要求醫療費賠償
消保官柯美琴表示，足套使用頻繁會影響消費者的健康，是屬重要資訊，業者應將使用周期一併標示在盒身，此案業者須舉證林小姐購買的商品盒內附有使用說明，否則依法林小姐得請求醫療費、精神賠償等損害賠償，建議林小姐申訴。
足膜
〔記者陳文正／桃園報導〕桃園縣政府衛生局查出三款「足膜」產品，ＰＨ值偏酸，水楊酸濃度太高，違反衛生署規定；衛生局藥政科長連恆榮說，這些產品恐造成皮膚過敏、紅、腫、熱、痛，甚至皮膚潰瘍。
連恆榮提醒民眾，要使用合格的產品，皮膚敏感者最好先做皮膚敏感性測試，皮膚有傷口或紅腫則不應使用，使用後皮膚紅腫或不適就要停止使用且就醫。
衛生局抽驗「日本BEAUTY FOOT神奇去厚角質足膜」、「酒藏娘FOOT PACK去厚角質足膜」、「Baby Foot寶貝腳Easy Pack」等三款足膜產品，在藥檢局檢驗後發現三款足膜成分含水楊酸濃度分別是○．六四％、○．七三％、○．五六％，ＰＨ值二．五、二．四及二．六九。
衛生署規定，有果酸及其相關成分產品的ＰＨ值皆不得低於三．五，另水楊酸含量在○．二％到二％間都應向衛生署申請含藥化妝品，抽驗的這三款足膜都違反前述規定。
衛生局除要求業者下架外，依違反化妝品衛生管理條例，最重可處業者一年以下有期徒刑、拘役或併科十五萬元以下罰金。
業者稱北縣衛局抽驗合格
三款足膜廠商之一的超啟公司國外部經理林宜盈強調，產品在日本檢驗時水楊酸○．一八％，ＰＨ值也有三．六，符合日本、台灣規定，今年六月間台北縣衛生局曾抽驗合格。他說，不知道為何桃園縣卻驗出不同結果，公司會再向桃園縣政府衛生局說明。
2009年10月21日蘋果日報
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時下流行足部去角質產品QQ FOOT美容足套，包裝盒上標示的使用方法未註明使用周期，僅在盒內附一張使用說明，但林小姐抱怨，她買到的商品並未附說明，導致一周內密集使用一至兩次，造成足部接觸性皮膚炎。代理商百鈴公司說，盒內皆附使用說明紙，說明上註明3至4周使用一次。行政院消保官柯美琴表示，使用周期宜一併印刷在盒上，以避免糾紛。投訴組
林小姐說，QQ FOOT標榜可去除足部老舊角質，8月初透過電視購物花費990元購買一盒，盒內有5雙足套，還另附試用包，但產品包裝盒上標示的使用方法，並未註明使用周期，她以為與臉部去角質產品相同，每周可用一至兩次，便在8月中開始密集使用。
業者稱附有小叮嚀林小姐說，8月21日使用第三次後，當晚足部出現刺痛、灼熱、紅腫的現象，隔天便向購物台客服反映，因疼痛難耐，23日就醫，醫師診斷為接觸性皮膚炎，即便痊癒，原先紅腫的部分可能會產生色素沉澱。她認為業者未說明清楚，因此向業者求償5萬元，「腳腫脹3天不便行走，又癢又痛，沒變美又受苦。」
可要求醫療費賠償英爵聯合診所主治醫師林佩琪表示，美容足套內含A醇，作用是代謝角質，讓皮膚光滑，因各家劑量不同，使用周期也不同，但一周使用兩次，會過於刺激皮膚。
對此，百鈴公司商品開發部經理洪爾蓉表示，這款商品4月起在購物台販售，至今已售出40萬雙，並強調盒內均會另附上一張貼心小叮嚀，註明3到4周使用一次，接獲林小姐反映後已退費，願賠償醫藥費，但無法支付5萬元賠償金。對於使用周期為何不直接印在盒上？洪爾蓉說，因盒身早已印刷好，才會沒有使用周期。不過林小姐反駁，她買到的足套，根本沒有貼心小叮嚀。
消保官柯美琴表示，足套使用頻繁會影響消費者的健康，是屬重要資訊，業者應將使用周期一併標示在盒身，此案業者須舉證林小姐購買的商品盒內附有使用說明，否則依法林小姐得請求醫療費、精神賠償等損害賠償，建議林小姐申訴。