好久沒有上來po文了,看多店家的負面評論,這回來分享一下店家的負責態度吧
話說今天同時有三團到貨,其中兩團為依蕾特及楊妞韓國館及楊妞韓國館
下午先接到依蕾特主購的電話,說布丁口味送錯,跟店家聯絡過後,提供兩個補償方案:一是我接受送錯的那盒,價格打86折給我;二是他們回收送錯的那盒,下星期再補給我一盒正確的,而且會寄到我住處,感覺超有誠意的
晚上去拿楊妞韓國館時,主購說我的泡菜塑膠袋在運送過程中破了,聽到時有點驚嚇,不知有多少箱內的細菌跑進我的泡菜了。
幸而主購處理得宜,除了幫我另外用塑膠袋裝起來外,也有跟店家反應,令我受寵若驚的是,店家說會再補寄一包給我。
我相信,好吃的東西+重視顧客的負責態度,絕對是店家能永續經營的不二法則。
最後,一定不能忘記感謝的是
schia15 (24) 和ching4918 (53)兩位主購的積極處理態度唷
分享店家的負責態度 - 依蕾特及楊妞韓國館
好久沒有上來po文了,看多店家的負面評論,這回來分享一下店家的負責態度吧
話說今天同時有三團到貨,其中兩團為依蕾特及楊妞韓國館及楊妞韓國館
下午先接到依蕾特主購的電話,說布丁口味送錯,跟店家聯絡過後,提供兩個補償方案:一是我接受送錯的那盒,價格打86折給我;二是他們回收送錯的那盒,下星期再補給我一盒正確的,而且會寄到我住處,感覺超有誠意的
晚上去拿楊妞韓國館時,主購說我的泡菜塑膠袋在運送過程中破了,聽到時有點驚嚇,不知有多少箱內的細菌跑進我的泡菜了。
幸而主購處理得宜,除了幫我另外用塑膠袋裝起來外,也有跟店家反應,令我受寵若驚的是,店家說會再補寄一包給我。
我相信,好吃的東西+重視顧客的負責態度,絕對是店家能永續經營的不二法則。
最後,一定不能忘記感謝的是
schia15 (24) 和ching4918 (53)兩位主購的積極處理態度唷
^^~對啊…店家如果都有負責的態度…
團友們也會為店家多考慮…
有時會想說就不要讓店家賠錢了,自行吸收…
有遇到"機車"的店家,
哼哼…怎麼也要他賠過來
也感謝你的讚美喔^^~