親愛的會員您好,
這兩天陸續有接到會員反應,會無法點選訂購單的付款回覆以及回覆信件,
這個問題是因為瀏覽器本身的設定會產生某些錯誤,
如果您有發生類似情況,請依照下列步驟操作,
已經有主購操作完後恢復正常的喔:)
IE瀏覽器
1.右上角的設定,選「安全性」
2.選「刪除瀏覽歷程紀錄」
3.勾選「網際網路暫存檔與網站檔案」、
「COOKIE與網站資料」、「歷程紀錄」
IE6、7操作方式請參考:www.ihergo.com/help/troubleshooting
FireFox(火狐)
1.在瀏覽器上面的工具列選「歷史」→「清除最近的歷史紀錄」
2.勾選cookie、快取、離線網站資料
3.按一下「送出」
其他兩種操作方式請參考:www.ihergo.com/help/troubleshooting
chrome瀏覽器
1.設定→拉到最下面有一個「重設瀏覽器設定」→按重設
再麻煩各位會員操作看看,五秒就可以完成囉~
如果還有任何問題請再回覆給我們知道,會盡速了解狀況並處理:)
謝謝您!
ihergo愛合購團隊敬上
[合購要文] [轉貼]20131107 若您無法點選付款回覆&回覆信件,請點我看解決方法喔:)
親愛的會員您好,
這兩天陸續有接到會員反應,會無法點選訂購單的付款回覆以及回覆信件,
這個問題是因為瀏覽器本身的設定會產生某些錯誤,
如果您有發生類似情況,請依照下列步驟操作,
已經有主購操作完後恢復正常的喔:)
IE瀏覽器
1.右上角的設定,選「安全性」
2.選「刪除瀏覽歷程紀錄」
3.勾選「網際網路暫存檔與網站檔案」、
「COOKIE與網站資料」、「歷程紀錄」
IE6、7操作方式請參考:www.ihergo.com/help/troubleshooting
FireFox(火狐)
1.在瀏覽器上面的工具列選「歷史」→「清除最近的歷史紀錄」
2.勾選cookie、快取、離線網站資料
3.按一下「送出」
其他兩種操作方式請參考:www.ihergo.com/help/troubleshooting
chrome瀏覽器
1.設定→拉到最下面有一個「重設瀏覽器設定」→按重設
再麻煩各位會員操作看看,五秒就可以完成囉~
如果還有任何問題請再回覆給我們知道,會盡速了解狀況並處理:)
謝謝您!
ihergo愛合購團隊敬上