在 2011/6/29 5:14 am 發表
想說夏天到了,訂個仙草吃吃應該很不錯
沒想到才剛到貨大豆跟綠豆就發酵酸掉,
臭酸的餡,漏的到處都是
要吃之前還得先清洗仙草跟奶球上的臭酸物
包裝也不良,要不發酵頂多膨脹怎會漏的到處都是?
買了六個帶四個回家當宵夜,沒想到一打開就一谷酸臭味
二個放公司也不知壞了沒~~~
真是掃興
誰還敢回購??
7/11一早就收到商家補寄的商品,怕夏天太熱又壞了,趕緊拆來吃,哇!!還真是美味,新鮮真的不一樣,看到商家負責任的份上,我會再回購~~~~
taroballs(50)
在 2011/6/29 11:17 am 發表
你好!
讓您如此掃興真的很抱歉，已經有在處理此件貨物
因為在黑貓的運送過程中有摔到，才會有破損，
已經有跟您的主購聯絡，黑貓也願意賠償損失，
到時再煩請您告知聯絡方式已便補寄，謝謝!
在 2011/6/29 4:19 pm 發表
主要是東西不新鮮到貨就餿了(臭酸)
漏了還是小事
芋頭沒壞倒是大豆跟綠豆壞了,
不是芋頭建議當天吃完
豆類可以三天?
taroballs(50)
在 2011/6/30 5:47 pm 發表
您好，
所有東西皆是當天現煮現包
用的包才是ppe等級的包材
為了消費者，我們已在包材上盡最大的用心，其餘店家皆用耐高溫僅80°~100°的包材
如果用了不新鮮的食材給您，我們不會在這裡解決您的問題
星期五敝店會補上您的商品給您，請告知到貨時間、地址及電話姓名
taroballs(50)
在 2011/6/30 5:52 pm 發表
到貨時間會星期六
taroballs(50)
在 2011/7/1 11:55 am 發表
昨天已跟您們主購聯絡過，她收到貨的時間是17:30，她就一直放在常溫，至19:30才發完貨，這已經造成東西酸壞的最主要因素，她回答我說：這麼多貨，我怎麼有辦法冰!
聽她的說法，當天到貨的廠商不單單只有我一間!還有其他的!
在 2011/7/1 12:18 pm 發表
如果是當天現煮現包,2小時常溫東西就會臭酸??包裝袋我都還留著,6/28到貨保存期限都是6/29跟6/30,若當天現煮現包怎保存期限不同?你若覺得那是主購的問題,那也不用補寄了
在 2011/7/1 12:24 pm 發表
沒說您包裝材料有問題,只是才剛到貨東西就臭酸,您應該更注意食材,而不是推給宅配或主購,若是宅配或主購的問題,怎有三分之ㄧ是沒壞的?
fen10102005(2448)
在 2011/7/1 3:01 pm 發表
回應 taroballs:
昨天已跟您們主購聯絡過，她收到貨的時間是17:30，她就一直放在常溫，至19:30才發完貨，這已經造成東西酸壞的最主要因素，她回答我說：這麼多貨，我怎麼有辦法冰! 聽她的說法，當天到貨的廠商不單單只有我一間!還有其他的!
你們怎ㄇ這樣說ㄋ?--我說7點發完貨-不是7:30(而且有團友5:40取回ㄉ-也有壞掉ㄉ)怎ㄇ你ㄉ意思是我ㄉ問題-也很不負責任耶--我5:30到貨,就開始發貨ㄌ-我怎ㄇ冰ㄋ?(再說-那ㄇ多-誰ㄉ家用冰箱能冰ㄉ下ㄋ?不是ㄇ?)所以-我才請宅配晚點到貨-------看過你們ㄉ評論--似乎不只是我這一團才有問題-------當天物品有問題-團友告知我時-我就馬上就打電話給你--你當時是說宅配ㄉ錯--現在又說主購ㄉ錯--怎ㄇ都推給別人ㄋ?還有-我開過你們家已經3-4次ㄌ-也沒有過有壞掉ㄉ問題---雖然你昨天有跟我說要再重寄--但看到此篇--真ㄉ那我很火大--你們ㄉ處理態度真ㄉ很不好--推卸責任
我到貨日當天-還有其他5家---當然不會只有你們一家---就算只有你們一家--我還是冰不下
在 2011/7/12 11:44 am 發表
回應 taroballs:
你好! 讓您如此掃興真的很抱歉，已經有在處理此件貨物因為在黑貓的運送過程中有摔到，才會有破損，已經有跟您的主購聯絡，黑貓也願意賠償損失，到時再煩請您告知聯絡方式已便補寄，謝謝!
7/11收到補寄的商品很新鮮也很好吃,發現其中有一個還是漏餡,沒壞就吃了味道還很可口,想告訴您應該是在包裝過程,封口邊緣沾到餡料導致無法密合而漏餡,若能注意應該漏餡問題不會再發生
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