在 2012/1/20 1:50 am 發表
我們很難對團員交代,希望您能改善以下問題
我們有問題提問,能否儘快回覆?
約定好交貨日 ,若無法出貨 請先告知可交貨日 (那都可商談的)
不要都沒回應,你是針對我一個,可是我針對的團員不止一個 (請體量我們的難處)
一說要退訂,你馬上出現回應與處理,而且隔天馬上給貨(真是不能茍同你的作法)
雖然是批發 ,
但也不需要7-8雙襪子裝成一袋 團員也是和朋友合買ㄉ
自己還要再分裝 在路邊攤買也會一雙一雙包好賣ㄚ!!
DIY 紙質 多功能 電腦 桌面收納盒 帶底座款 都已經退膠ㄌ
請別在交貨的前一晚才告知沒貨ㄌ!
這樣跟本無法利用站內信即使通知團員
有團員訂ㄌ5樣東西 ,你卻只給一樣 ,團員還唸我不早說 她還可再跟別人訂,現在才說......
訂單在12月底就給了, 到1月中還無法告知確實貨量
為了配合你交貨,特地提早繞到交貨點等,
超過約定時間,還要我打電話請你出來
見了面,你卻說住在附近而已,
既然住附近不是應該更早到不是嗎?
對貴公司的處理態度 我真的不敢再領教 謝謝.............
pf_01(34)
在 2012/1/20 7:02 pm 發表
1.我有儘快努力的回覆了 前兩天商店首頁就有公告 已經不回信了 全力出貨當中
也還是抽空回信了 不能讓您滿意 我感到很抱歉
2.關於到貨日 我很抱歉 但是我並沒有故意不回應 15-18號之間 每天都出很多團的貨
回覆慢了 請見諒 如上 我真的有公告 不回信了 您可以打我電話我都會回撥
3.襪子不是我們的問題 廠商來12雙就只有一個包裝 外面一雙毛巾襪要幾十塊 寶雅的毛巾襪也沒有袋子裝阿 都已經是批發供應了 您要袋子可以跟我說 我一定會附贈給您
4.退膠了 我可以給你換
5.缺貨原因已經有解釋了 倉儲休息不到貨了 這些一直都有公告在商店首頁
6.你跟我約1：30 不好意思 我慢了是我的錯 但是 約定面交往往都還是會事先聯絡
沒有達到你的標準 我很抱歉 你早到了 也可以跟我說 我提早給你送過去 以往我們接網拍的面交都是電話連絡的 未能達到你的要求很抱歉
在 2012/1/20 7:44 pm 發表
即使您商店首頁有發文 ,都已下訂單了, 有誰會常進去看,通常店家會主動回覆狀況
或者也要通知有揪團ㄉ,有下訂單的人,主動發文請我們要注意有新的公告啊!不是ㄇ?
每每都用電話連絡 ,那又為何設立站內信 , 我們只是幫團員訂購,
再加上都需用電話聯絡 我情何以堪
若是要打電話,也是應該由您出面打吧!(不然也要告知需電話連繫)
我早到我甘願等因為不想 被人等, 只是明明約好時間 當然是等到時間過才打
您也沒強調 要我先到的話 撥給你ㄚ!
只是希望貴公司再包裝上 更加強一點 讓收到人看ㄌ更愉悅一點
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