在 2009/2/22 5:35 pm 發表
去年底,宜蘭的這家鄒記花生糖一直寫信跟我們說要寄送試吃給我們吃,我跟我同事看他們好像挺有心的就跟他們索取,雖然很小一包但是吃了就覺得不好意思不向他們購買,他們也一直詢問我們的意願,之後也跟他們下訂了15包,當時寄送過來的時候看了也沒跟網頁上不同,但是,事後過年前再跟他們下訂時,一次訂了一百多包,想要送人,誰知道他們竟然送來的包裝全部都變了,包裝醜的要命又很廉價,看起來就不敢拿去送人,丟臉死了,誰知道是後向他們詢問,他們只說已經有附上小紙條說明了,有夠遭,小紙條說明咧,這一點也不負責任,根本再欺騙我們,說什麼袋子已經用完,所以先用這種包裝,這算什麼意思,這跟去路邊攤買東西用名牌包裝一樣,假的就是假的,你們用這種說辭根本就再騙三歲孩子,何況我們當初就說要送伴手禮的,這種東西怎麼敢送,騙了錢之後,只用這種態度來應對,要我們消費者自己認栽吃虧,這樣的行銷手法跟詐騙沒什麼不同,而且還不只我們受騙,還有很多人受騙上當,鄒記一樣不于理會,這種黑心手法實在不能讓他們再騙下去了!請大家不要再跟他們訂購任何東西了!
在 2009/2/22 6:13 pm 發表
你們都還不錯,收到是紅色的紙帶,我訂了15包結果送的是塑膠袋,看到了都快吐血了,本來也是要送禮的,看到這樣不曉得要怎麼送人,我也覺得被騙了,下次不想再訂了,真的是很不爽吔..........
美麗人生 2009/01/22 14:03:48
我們有跟貴商店反應所訂的170包花生糖是要送禮用,先前的牛皮紙袋較不適宜,所以包裝袋希望如網路圖片所示,看起來會比較精緻,貴商店事後有補寄55個包裝袋(如網路圖片所示),所以我們還是肯定貴商店的事後補寄包裝袋的服務.
建議:若日後有類似此情況,請先跟消費者電話溝通,若消費者同意後再寄送花生糖,或者後續將原包裝袋事後補寄,以免造成消費者誤會或權益受損,謝謝!
長庚大學資訊中心
Eric 2009/01/19 14:36:21
我訂了你們家的花生糖,可是包裝袋外觀不一樣,而且附的提袋還是牛皮紙袋. 而且包裝有黑的也有紅的(紅色包裝也不是鄒記的包裝,是富鄉食品),怎麼送禮阿? 真是太糟糕了~ 如果包裝外觀有變更,應該要先通知客戶阿? 不是只貼一張紙條告知就了事. 我們也是幫忙訂的,怎麼跟朋友/同事交代阿? 也造成我們的困擾.
吉米鹿回覆作者 |