路邊被推銷保養品 7天內可退 更新日期:2009/02/24 04:09

〔記者李穎／北縣報導〕「小姐，好可惜妳皮膚有粉刺，要不要試試這組保養品？」很多民眾都有被攔路要求做問卷、推銷產品的經驗，台北縣消保官近來接獲民眾申訴，有業者以問券調查推銷美容課程，消費者事後想退貨卻以產品拆封理由遭拒，消保官提醒，依法消費者有7天契約審閱權，無須任何理由就能退貨、退款。

 

 

家住永和的林小姐向台北縣消保官申訴，月前在住家附近的「SPA生活館」以免費體驗價享受服務，事後服務人員要求她填寫問券資料，半推半就下刷卡購買6萬7200多元的美容課程及產品，事後越想越不對，要求退費，遭商家拒絕。

 

 

另名謝小姐上週在中和地區，半路被兩男一女攔下搭訕，3人佯稱是某產品見證者，向她遊說購買保養品，身上現金不足，對方極力要求她刷卡或以銀行貸款分期方式支付，且謊稱產品盒子須回收、有盒子不方便攜帶，擅自把產品拆封，謝小姐想要退貨，商家就以「拆封」不能退貨拒絕。

 

 

縣政府法制局消保官黃耀南說，依照消保法規定，這種以體驗價推銷，或是攔路訪問等推銷方式都屬「郵購買賣或訪問買賣」，消費者在收到所買的商品後7天內，可以將商品退回，不需要說明理由，也不需要負擔任何費用或價款。

 

 

消保官也提醒消費者，購買美容課程時若是業者要求填寫問券，一定要留份存底，不要當場簽約，可將契約帶回與家人討論，有7天的契約審閱權，產品部分也要堅持業者不可自行拆封，保障權益。