在 2009/5/1 12:24 pm 發表
前幾天 收到朋友該店送的一包肉絲
結果 發現發霉
包裝上 並無蓋任何製造日期
想說假日去豐原順便拿去換
結果被店家侮辱 
說是 我們自己用手磨掉的<<當我是神呀??>>
(但是現場看其他顧客購物，發現大部分商品賣出都不蓋製造日期)
意思是說 有沒有過期 顧客自己猜囉~
也就是 貨既售出概不退換??
既然是這樣 也不用侮辱我們~~
商家還把自己比成路邊的滷味
商家說 有看過 路邊滷味 買完發現壞掉 有拿去換的嗎??
天呀 這是什麼世界~~
不退換就算了
還當場說要叫律師來跟我們理論
當場趕我們走~~ 令人錯愕~
才一包才不到兩百的 肉絲耶
該商家 服務超級態度超級差
環境也在 髒亂的菜市場內
大部分 現賣產品並未覆蓋 直接夾 現賣
帶著好心情去 為了一包肉乾 受到一肚子火
以後 絕不會再去購買
yutsou(24)
在 2009/5/3 3:27 pm 發表
此顧客言行已經有損本店商譽，將保留法律追訴權！
相信買過本店產品的顧客都知道，本店商品都是當天現做現賣
使用夾鍊袋包裝裝禮盒時也都會封口並蓋上保存期限
況且夾鍊袋上都有註記產品保存期限20天，並且建議購買後早日品嚐
本店老闆問該顧客購買約多久了？若是購買後2~3天內有問題當然是馬上換新的
但該顧客無法說出確切購買日期，經本店老闆詢問，該顧客承認購買至今約1個月以上
試問...本店產品強調當日現做，也在夾鍊袋上註記產品保存盡量不要超過20天
但該顧客已經放超過1個月，發霉再拿來本店說要換新的
買新鮮食物然後放到過期發霉再去跟店家理論說要換
你們覺得有道理嗎？？
這已不是本店品管問題，而是顧客自己的問題
何況過期了那麼久才要拿來換，應該沒有一家店會換吧？
此顧客的無理取鬧說要去消基會控告
我想若去控告應該也是啼笑皆非吧！
本店老闆最後也給該顧客100元當作交通費
相信已對該顧客做出最善意回應
請該顧客自重！
公道自在人心，相信顧客自有定論
| 回覆作者 |
