因宅配發生許多問題,嚴重打擊我們的商譽(宅配公司也承認是他們的疏失近期將提出書面證明,但是傷害已經無法彌補)～所以我們決定暫時停止外縣市宅配～直到我們有能力把最好的呈現給大家前，謝謝大家的支持

台灣宅配通股份有限公司函                   （九十八）中運宅配字第003號

林嘉瑜  

主旨：為就台端委託運送物品內容物毀損相關事項說明事宜。

說明：

一、承蒙  台端委託宅配運送服務無任感荷。

二、台端於九十八年五月十二日委託本公司運送低溫貨件乙件（宅配單號：615002914735），本公司配送人員因作業疏失，導致林小姐委託的貨件內容物毀損，造成台端收件人:沈怡小姐  地址:桃園市莊敬路一段169號1樓 處理上之困擾，本公司深感抱歉及遺憾。已為寄件方林小姐申請貨故理賠申請.

三、本公司向來認為服務業之服務，務必在速度、時效及回應上做好適切之溝通，而本公司更應不遺餘力致力於人員服務流程之教育，以提升更優良之服務品質。

  台灣宅配通股份有限公司   南屯營業所

中       華       民       國    九   十  八   年   五   月   十六      日