配套太爛...雖然樂天不是店家,但你的平台舉辦活動....也應該注意吧...

\><滿意度零

原本買的很高興,但是樂天的配套措施太爛了

和店家的聯絡只有一個手機電話和email

後續處理,也只能等和店家取得聯絡...才能得知狀況

 

12日樂天下訂,

14日匯款,

但因為一時沒注意,沒有註明我要的到貨日期,

自己發現後一直主動與店家聯絡,

發樂天站內的信給店長二次沒人回信,

打了二次店長手機沒人接

覺得奇怪後,直接與樂天公司聯絡,客服說會請店家聯絡

但是沒有任何回覆@@

 

過了二天我等不下去,又打一次店長電話

很好,這次有人接了,

但店長說因為他們搬家,目前無法處理,

未完成的訂單在7/27周一到貨

但是我的訂購資料一直呈現未配送

因此又打了一次店長電話,

店長查詢後,回電話說周二幫我寄,7/29周三到貨

 

很好,今天等到現在貨還沒到

我又打去問,因為訂單上我有選早上到貨

店長說要查詢一下,半小時了沒人回電

我又打去找店長...很好,這下變語音信箱

我直接打到樂天公司,想問有沒方法解決....因為和團友說了今天會到貨的

結果....聯絡電話只有一個手機@@

 

所以我只能被動的等了...........................

 

這樣會不會太離譜了,,,,,合購與宅配購物一年多了

我還是第一次氣到快抓狂.......

 

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真的是一整個無力的....剛接到電話

店家說他漏了我這個訂單....要改明天出貨

周五到貨.........心中真是有一把火燒到爆了..

 

讓團友等這麼久......結果又出包...真是很對不起....@@.

 

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7/31今天該到貨的....想不到我真的帶塞到一個不行

中午還未收到貨,再次打去店家詢問

真的是好極了.....這回換一個阿桑打來回覆..

說單連在一起....又漏掉我的單

現在出貨要明天才能到...................

 

真的當下超想大叫的.......