謝謝您們的意見喔.

我們是不會在週年慶期間做全年最低的折扣又故意降低我們的品質.

這樣只會讓持續支持我們的客人流失喔. 這應該不是一個正常公司會做的事情.

這點請您放心. 回到白色爆米花的部分, 在三年前我們開始進入多口味爆米花市場時,

我們大概做了2個月的客戶口感調查. 一開始, 我們確實是設定純粹美式的作法,

就像現在COSCO內所賣的核桃爆米花. 當時反應還不錯, 可是我們發現因為甜度不斷

的在舌頭累積, 最後大家覺得太膩了. 無法一口接一口. 反而吃不完.

最後, 我們做了甜度的修正, 再確認加入一定比例的白爆米花來降低甜膩感.

才有辦法一口接一口. 目前我們只有兩個系列, 一般的灑粉經典系列, 甜度最低,

而美式系列比較甜一些, 白色爆米花也會比較少一些.

我們最近幾個月, 也注意到, 確實有一些回到當時所設定的類似糖果爆米花

(不需要白色爆米花來降低甜度)的需求. 公司研發已經確認會在今年底推出另一個系列,

甜度更高的爆米花來滿足這部分的需求. 希望以上的說明,

可以讓您更清楚了解我們在口味上改變所做的努力.

當然, 我們會陸續給爆米花更多吃法的變化. 希望給消費者更多的選擇.

關於您這次的不好的經驗, 還是我這裡建議下星期請當區業務帶一些我們最近剛

推出的美式特濃巧克力或美式焦糖牛奶給您試吃看看. 希望可以挽回一些您對於

我們公司產品的信心. 或者是您願意留下您的聯絡方式, 方便我們更您作當面詳盡

的說明.  我們期望能收到您的回覆. 謝謝您.

卡滋妹 敬上

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popsmile (222 ) | 2009/8/8  12:05 pm

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寄給 : janicelai (21 )   

您好,

是的. 確認有一些客人反映希望每一顆都裹上糖衣. 他們希望更脆.

但是更脆代表需要更甜喔. 其實有更多客人希望爆米花吃到甜而不膩的.

無論如何, 公司會想辦法滿足不同需求的客人喔.

只需留下姓名, 地址及電話即可. 請問是在台北嗎?

 

卡滋妹 敬上