在 2009/9/1 11:08 pm 發表
我都一直相信
廠商會好好處理"關於腳受傷的事"
我也從未 說它的壞話 都是詢問
也未合家族好友說壞話~只想處理好就好
當腳脫皮受傷時 我還想過兩天好些 在問一下好了
用到今天9/1 已經快四星期 腳傷還沒痊癒就算了
本來期望 能恢復就好
結果~ 腳底 腳背 都是黑黑 一塊 一塊 (看皮膚科說灼傷)
燒燙傷 不會好了 ~~~
但廠商都一直以電話聯絡 這樣不會留內容記錄
因之前說要補團友的贈品都沒有寄到
信件中也沒說明,只有電話中承諾
電話中~我其實也不是很高興
因她一直說 怎麼可能 那麼久還沒好
還說 一定使用時間太久才會這樣
我~
1.用過其他牌子的腳膜4片 從未有如此狀況
2.我並非過敏體質 皮膚從未過敏過
3.使用時間 確定沒超過45分鐘
4.我真的不想用如此方式紅,只想退錢退錢~~~
但我還是相信 她會好好處理 及好好商量
今天 我看到回復信件 快氣死~
真的一點誠意都無 還要團友自行處理
以下回應:
舊式的如果使用在60分鐘內絕對不會有問題 請使用者使用前先做測試好嗎因為不一定都是產品的問題~
我內心的吶喊:請問商品完全無標示~問鬼噢~我可以對天發誓 用沒超過60分鐘
你幫我統計一下未使用要退貨的部份 如已使用有問題請提供單據正明是工廠商品的問題 此部份會請團員直接與工廠有投保保險的公司處理
我內心的吶喊:之前都說商品有問題找她,現在要我提出證明傷害照成是她商品照成的,皮膚科醫生只會說你的傷勢及給藥,要找誰證明??
工廠是誰 ? 商品完全無標示 找啊飄~~
我要給出我第一個負評價,或許對它來說沒甚麼
但我真的惱怒了 再不好好處理 不退費 就真的枉然~
信譽 其實不重要ㄅ 氣死我了
sueme(4)
在 2009/9/1 11:50 pm 發表
看完你的發文覺得好心疼喔,你要加油捏！
等腳傷痊癒 , 腳皮厚些趕緊找個會醫學美容的皮膚科醫生請他幫你處理吧！
小薇(209)
在 2009/9/2 0:05 am 發表
腳都醜了、爛了，
不是產品的問題，
那問題是出在哪裡？
已經很多人都出聲說自己使用產品後有狀況了，
(( 使用後有問題卻沒出聲的一定更多人 ))
為什麼別的廠牌用過沒問題，
用這間的足膜，就有這麼多人有問題？
不能因為也有使用者用過沒問題，就怪罪那些使用有問題的人吧？！
使用過產品後腳爛掉的人，算我們倒楣是嗎？
像這種商品、商家真是避之危恐不急。
cherry353(451)
在 2009/9/2 3:19 am 發表
不管是不是試賣，商家確實已經有實質上的獲得利益, 就是販售行為,
如果店家一直遲遲無法提供完整販售商品該標示的資料,
(其實就算提供了,也不能確定真實性)
是否消費者應該自行前往衛生局送驗,或是直接反映至消保官,
我想會比在此一來一往有效率些,
衛生局送驗不需自費,若檢驗出有問題,就會直接送到檢察官那,直接就起訴
另外媒體也可能會對現在正夯的足膜有興趣,
說不定還可做個專題來探討市面上的各種足膜
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以下是我個人的淺見~
建議妳.手上如果還有商品拿去檢驗~不然現在已造成傷害了.卻硬要買家提出是因為使用他家產品所以才會受傷的證明~根本和之前在留言版上所說要負責的態度完全不同.這真的是很可惡的商家~
qqaa(691)
在 2009/9/2 11:03 am 發表
打電話去消基會~看看因為商品導致受傷的話~要怎麼求償!!
newheart68(114)
在 2009/9/2 3:34 pm 發表
您好很抱歉我們並沒有那個意思喔 目前我陸續都在處理退貨退款中 我們都有在協助處理 有任何問題都可來電詢問後續事宜
如有言語多得罪之處尚請海涵見諒
newheart68(114)
在 2009/9/2 3:36 pm 發表
回應 mimi200015:
我都一直相信廠商會好好處理"關於腳受傷的事" 我也從未 說它的壞話 都是詢問也未合家族好友說壞話~只想處理好就好當腳脫皮受傷時 我還想過兩天好些 在問一下好了用到今天9/1 已經快四星期 腳傷還沒痊癒就算了本來期望 能恢復就好結果~ 腳底 腳背 都是黑黑 一塊 一塊 (看皮膚科說灼傷) 燒燙傷 不會好了 ~~~ 但廠商都一直以電話聯絡 這樣不會留內容記錄因之前說要補團友的贈品都沒有寄到信件中也沒說明,只有電話中承諾 電話中~我其實也不是很高興因她一直說 怎麼可能 那麼久還沒好還說 一定使用時間太久才會這樣我~ 1.用過其他牌子的腳膜4片 從未有如此狀況 2.我並非過敏體質 皮膚從未過敏過 3.使用時間 確定沒超過45分鐘 4.我真的不想用如此方式紅,只想退錢退錢~~~ 但我還是相信 她會好好處理 及好好商量今天 我看到回復信件 快氣死~ 真的一點誠意都無 還要團友自行處理以下回應: 舊式的如果使用在60分鐘內絕對不會有問題 請使用者使用前先做測試好嗎因為不一定都是產品的問題~ 我內心的吶喊:請問商品完全無標示~問鬼噢~我可以對天發誓 用沒超過60分鐘你幫我統計一下未使用要退貨的部份 如已使用有問題請提供單據正明是工廠商品的問題 此部份會請團員直接與工廠有投保保險的公司處理我內心的吶喊:之前都說商品有問題找她,現在要我提出證明傷害照成是她商品照成的,皮膚科醫生只會說你的傷勢及給藥,要找誰證明?? 工廠是誰 ? 商品完全無標示 找啊飄~~ 我要給出我第一個負評價,或許對它來說沒甚麼但我真的惱怒了 再不好好處理 不退費 就真的枉然~ 信譽 其實不重要ㄅ 氣死我了
真的很抱歉 因可能有些誤會 今天有去電多次但均未收到回應 尚請海涵見諒
我們會負責處理後續的問題 團員有問題請隨時來電 我們一定負責醫藥費的部份好嗎
newheart68(114)
在 2009/9/2 8:38 pm 發表
各位團員大家好,
我是本店店長. 很感謝各位對本店試用足膜的支持,也很遺憾有部份團員有使用上的不適. 本店一向秉持負責認真的態度經營, 也會對使用不適狀況的團員情況負責. 但限於本店是第一次於網路管道提供試用, 經驗及人手均不足, 故在處理程序及時效上無法讓各位團員滿意,在次再次致歉.
本店在此謹說明針對本次部份團員不適情況之統一處理原則如下, 敬請各位團員配合,謝謝.
一、未使用之退貨 (含未收貨及已收貨未使用)
申請截止日統一延長至9/20(含)前, 本店統一於9/30(含)前陸續完成退款. 申請時請提供購買日期包裝顏色及主購名稱退款帳號及聯絡資料 等資料,以利作業.
二、已使用造成不適之醫藥費
請檢附就醫單據證明, 於9/20(日)前完成提供. 本店統一收齊後代為向工廠申請..
以上截止時間過後恕不再接受申請.
本店謹再重申所提供足膜產品均為合格工廠製造且產品均檢驗合格. 經求證, 部份團員確因使用問題造成.本店對此也已表達負責之誠意及態度, 也請各位給本店一些處理時間. 而針對少數團員不實指控惡意情緒性字眼之攻訐, 本店也將保留法律追訴權.
我相信, 在ihergo園地仍有不少可愛的團員, 人與人之間仍須信任才能讓事情圓滿.
或許因本店經驗及人手不足,讓少數團員誤解我們處理這次事件的誠意，但我相信情緒性訴諸只會傷害賣家與買家彼此間的誠信, 也會影響本店處理本次事件的進度, 而影響其它團員的權益.
很感謝多數團員這段期間對我們的打氣、支持與信任. 未來, 本店也決定不在ihergo平台提供試用,
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