在 2009/9/2 3:46 am 發表
當初是你們自己愧疚承諾補寄，並不是我要求的，身為主購的我已經被罵到臭頭了
你們不補寄就算了~以後我不會再買你們的東西！
這是我們這次團購吃出的問題~也寄信給你們建議的內容
除了壓壞的溫泉蛋和後來吃起來味道變酸的醉雞腿！
一‧魚的部份因為你們醬料一起封在裡面，那個醬料密封袋並不耐熱
隔水加熱後就破了，流的到處都是，最重要還可能有毒，我們都是小
家庭~~這樣對家人建康不好，希望你們能夠改進！
二‧蜜汁排骨方面也有人向我反應~我自己也求證過，碎骨頭真的太多了
我們家寶貝本來很開心的吃~卻每吃一口就得吐碎骨頭，後來他氣到不吃了！
三‧因為收到時有些東西解凍的很嚴重，已經有人向我反應味道酸酸的！
四季豆爛爛的~~
這是這次現有發生的問題~~~
不知道還有沒有人會反應其他的，
我身為主購真的很為難，
真的希望你們能夠改進
邱于惠(81)
在 2009/9/2 1:08 pm 發表
怎麼把問題一直推給"黑貓"呢?黑貓不只送{何媽媽手路菜}一家店的貨而已吧,而且看了主購提出的關鍵,是在你們出菜的品質有問題,,應該是商家自己要檢討是否有因網購而減低商品水準,因為如果是這樣的心態,只能做一次生意,另外貨源跟品質不穩定或者至零售市場添購都是商家必須承擔的責任,提出來感覺在強辯喔!
在 2009/9/9 6:35 am 發表
何媽媽您好:
收到你們補寄來的商品了~！謝謝
商品品質穩定沒有解凍~您可以放心~~~~
只是給您建議~客訴問題一定要依約處理
不要找理由藉口拖延~誠實以對才能生意長久~
我算是很好溝通的主購~團員也都是鄰居同事或朋友
發生問題~真的對他們很抱歉~~
尤其是吃的東西~健不健康~衛不衛生~很重要
再次謝謝您善意的回應！
在 2009/9/9 6:56 am 發表
現在才看到店小二的第一封信~真的有點傻眼
是~我是說過壓壞的溫泉蛋我自己吃~但是~~~
這是身為主購體貼你們不計較才這樣說~~
但是~~~我們主購是應該收到這種品質的商品嗎？
原本我就不打算讓你們補寄商品~~~
畢竟是小本生意~~~我也不是愛計較的人~~~
但你們的商品在大家吃了以後發生品質上的問題~~~
我第一時間只是寄信跟你們反應~~~
希望你們能夠改善~~~並沒有惡意以評價反應~~
你們一直說要負責要補寄~順便要看宅配有沒有改善送貨品質~~
我答應幫你們監督~但正好要出國一個星期~~~
也約好出國回來你們就幫我補寄~~~
結果~~~我回國寄信給你們後~~~好幾天沒回應
我再次寄信說如果不'想寄就算了~不用勉強~~
你們回覆食材供貨不足你們很頭痛~~~
這樣還能夠繼續接單販賣~~~是不是有些牽強？
說實在~生意好~更要維持商品品質~~~
尤其是吃的東西~~~朋友大都能體諒~~~但我卻依舊抱歉~~
大人腸胃較好~~~如果小朋友吃壞肚子~~~
做媽媽的真的很心疼！謝謝
在 2009/10/15 1:39 am 發表
謝謝何媽媽找打手攻擊主購~說不再回應~又說爛戲
你們真可笑我在討論區發表文章
[心得] 團購食品類是否該有衛生署的品質把關？(請團購網友提供生食或熟食的購買心得) 並不是針對你們何媽媽~有必要對號入坐嗎？很多買家都有發生購買生熟食不愉快的經驗~哪一個字提到你們~~是心虛吧？
爛戲是你們在拖~
賴老師:您好!
我是想在愛合購上開店的新手,才剛申請了新帳號,原本想在我的網路商店開張前,先上來吸收前輩們的經驗,以免重蹈覆輒,剛好看到您的文章,讓我有感而發,以下純屬個人淺見,言詞上若有冒犯,請賴老師要原諒我才疏學淺,不懂得修飾文字,有話直說,粗人一個,還請你多多包涵!!!
其實,現在台灣會這麼亂就是因為一堆人心中充滿了仇恨,不懂得惜福....
那個店家依約補寄商品給你,你不是也回覆說品質沒問題了嗎?那事後為何又再廣邀各方人馬,意圖再掀起另一場口水戰?得饒人處,且饒人,也不是每個店家都有如此雅量,願意妥善處理客戶提出的問題,而且你連颱風天宅配公司遲到還造成產品失溫的問題,也要店家負起全責,在第三者看來,會覺得你還是適合到菜市場去採購,畢竟眼見為憑,銀貨兩訖的傳統商業行為,會比較單純,以免日後滋生事端時,店家根本是啞巴吃黃蓮,百口莫辯,跳到黃河也洗不清,看到這裡,讓我原本想要在愛合購上開店的意願,已經逐漸降低,(其實根本是接近零,打算要打退堂鼓,搬兵回朝了),幸好我有先上來逛逛,沒有貿然投入,否則豈不就成了誤入叢林的兔子啦?真是我祖宗有保佑哪!!
我也有去參觀你的部落格喔,映入眼簾的盡是美麗的藝術品,再對照您對那個店家的評論,實在很難相信是出自同一人之手(你應該是不會請他人操刀吧?),妳為人師表,言行舉止會深深影響到我們的下一代,因此一言一舉都要更為謹慎才是,我想這也是你做為老師應盡的義務與難以規避的責任吧?!老天爺給予你才能的同時,也會把另一項重擔交付給你,能者才會多勞嘛,不是嗎?得饒人處且饒人,[唯有放下,心靈才能真正的解脫,未來的路才會更寬廣!!]我已經忘了在哪看到這句話,不過還蠻引人深思的,與妳共勉之!
再強調一次,以上純屬個人淺見,若有冒犯,請賴老師要原諒我才疏學淺,不懂得修飾文字,有話直說,粗人一個,還請你多多包涵!!!
在 2009/10/15 2:03 am 發表
amelia0416您好:
謝謝你對於我發表的文章回覆了那麼多字~真是辛苦您了！
對於我發表的文章並不是針對何媽媽這個賣家，而是看到許多
消費者有許多和我一樣的購物經驗！
如果好賣家有了衛生局的認證擔保，生意會更好~消費者團購
也食的安心，這次我的事件非一日之寒~請自行參考賣家討論區！
不管您是否為粗人一個~我同樣尊重~但就因為有人針對我的文
章有所回應，我個人覺得更該請衛生局替消費者把關！(因為食品
健康衛生更深深影響我們的下一代，這才是為人師表的責任)
您的回應~是我的動力，再次感謝！
cocatime(87)
在 2009/10/16 12:12 pm 發表
歐～
還收過疑似恐嚇信呢！
真的的確也領教過！
真是嚇屬偶囉該寶號@@
(真的好害怕唷~~~~~)
哀
少見的了不起的無法接受消費者建言的商店，
著實令人不得不印象深刻 ><
| 回覆作者 |
