在 2009/9/30 11:26 am 發表
以前透過7-11訂都沒問題，直接向黑貓探險隊訂東西，待遇卻完全不同！
(1). 收貨不附發票，問送貨員，一問三不知，哪有買東西不給發票的？
(2). 東西居然已經過期！其中一包產品製造日期為09/12，上面寫未拆封可保存2週，即有效期只到09/26，我是09/26晚上下訂單的，收到時東西不但不新鮮，卻早在下單之前就已過期，這樣以後時還敢訂東西？
(3). 明明訂的時候，指定於上午送到。貨到時，包裹上卻寫不限時段。
(4). 訂貨後，發信給黑貓探險隊，告知低溫配送品，務必於固定時段配送來，否則大樓保全會拒絕代收，中間我還發了信告知客服，也打了電話，結果是沒人理我，想什麼時候送，就什麼時候送。服務這樣爛，還算什麼服務業？
小芷(532)
在 2009/9/30 11:37 am 發表
我個人是不太愛在大節日時跟黑貓訂東西。
因為這些日子，他們會超級忙碌地，
沒空接電話、沒辦法用心仔細好好處理訂單、
而且送貨的司機因為待送包裹量大，根本沒辦法在指定時段到達。
在 2009/9/30 12:10 pm 發表
樓上是個好人，但是別忘了，我們是付錢的買家，
廠商做不好，是廠商自己的問題，不是我們的問題，
要廠商進步，就是要買家反映問題，有反映才會有改善。
做不來，就拒往，久了它就會從市場上消失了！
不要忽視自己的權益。
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