在 2009/10/9 5:03 pm 發表
各位大大麻煩請幫幫我：
我是一位團購的新手，從今年8月底開始跟團至今10月初已面交的團已有10多次，因為是新手所以每天上、如期匯款、面交早到，也都有給評比，深怕影響主購的團購行程而有負評，進而不能跟團買自己想要的東西，雖然團購資歷不深但我一直小心翼翼地跟團
上星期我遇到了一個情況實在不知如何解決，有一個主購開團的面交點離我家近又好停車且團員給他的評比都非常好，因此放心的跟團，主購結團要求付款我也如期匯款，連續兩天我都有此主購到貨的商品：
肉燥(第一天)蛋糕(第二天)挑選了小北取貨
肉燥到貨前1-2天主購打電話要求我兩天的商品一起取貨，想說主購都這樣講了便答應了，而主購也很細心地告知面交時間
若當日情況可以他會5點多先幫我送若不行則是當日9點
面交當日一直等到晚上9:50都未接到主購的電話，心想愈來愈晚了，還要先安撫小孩睡覺便主動打電話給主購，連打二通都未接，第三通終於接了，一開口主購便口氣不甚好的說：你選的面交點太遠了，以後我不開那裡了，又說好多人都沒有來拿貨，害他一直等、整車都是蛋糕，還說我是最後一站最快要等到10點半。
我是一位團購的新手，從今年8月底開始跟團至今10月初已面交的團已有10多次，因為是新手所以每天上、如期匯款、面交早到，也都有給評比，深怕影響主購的團購行程而有負評，進而不能跟團買自己想要的東西，雖然團購資歷不深但我一直小心翼翼地跟團
上星期我遇到了一個情況實在不知如何解決，有一個主購開團的面交點離我家近又好停車且團員給他的評比都非常好，因此放心的跟團，主購結團要求付款我也如期匯款，連續兩天我都有此主購到貨的商品：
肉燥(第一天)蛋糕(第二天)挑選了小北取貨
肉燥到貨前1-2天主購打電話要求我兩天的商品一起取貨，想說主購都這樣講了便答應了，而主購也很細心地告知面交時間
若當日情況可以他會5點多先幫我送若不行則是當日9點
面交當日一直等到晚上9:50都未接到主購的電話，心想愈來愈晚了，還要先安撫小孩睡覺便主動打電話給主購，連打二通都未接，第三通終於接了，一開口主購便口氣不甚好的說：你選的面交點太遠了，以後我不開那裡了，又說好多人都沒有來拿貨，害他一直等、整車都是蛋糕，還說我是最後一站最快要等到10點半。
一直到10點半主購仍未打電話來，所以我打電話詢問是否可以拿東西，主購竟回答我說他一定要把東西拿到面交點嗎？他家離面交點非常遠，又說等他到面交點時要12點了。我問他如果真的不方便，是不是可以明天再拿，他竟回答我：不行！我的冰箱很小冰不下(心想我的東西到底該如何是好？)，等到半夜1點多，主購卻未再與我聯絡
隔天上愛合購發現他半夜3點及早上7點都有發站內信，告知大家蛋糕一到貨就要冷藏並2天內要吃完，而我到第2天下午都沒拿到東西更別說要吃完。讓我覺得無奈的是他有空發站內信提醒大家，卻沒空發站內信跟我約第2次的面交時間，且完全沒聯絡。
第2天大概在傍晚6點多，我正在幫小朋友洗澡所以手機並未帶進浴室，也因此未接到電話，等到6點40分要送小朋友上才藝課時，才發現手機竟有11通未顯示來電號碼的電話，正猜想是誰時，發現有語音留言，留言中主購口氣很硬地說他已經在面交點等我半小時了，我心想：主購並未連絡且確認取貨時間地點，我真的不知道他在等我。
等聯絡上主購時，他口氣不甚好地說：我不是台南人，還要回家過節、還要送貨，妳到底想要怎麼樣？我告訴他：因為鋼琴才藝課家長必須在一旁陪伴，上課時間到7-8點，可能要約8點半了。主購口氣非常不理想地說：難道我還要送到約定的面交地嗎？我家很遠。最後主購讓步說8點半面交,有甚麼事面交再說。
等在面交點看到主購時他對我說：你不是有話要說嗎？你要說什麼？我已經是全台南最好的主購了，你還要說什麼？
我告訴他面交到半夜12點太誇張了，而且與一開始主購設定的時間不同，而看到蛋糕的餅皮都爛了，主購還說每一個蛋糕的餅皮都這樣，而且他全程使用保冰袋,。
回到家發現商品與訂的東西不符且有短缺，詢問主購卻一直都沒有處理，而到下次再次到貨面交時其他物品時，那位主購若無其事地告訴我有少東西嗎?那我退泥錢好了，我付完錢而沒收到東西當然要把錢收回來呀。
想問各位大大這樣的情況我該怎麼辦？又要如何給主購評比？如有負評會影響我以後的跟團嗎?
曉芬(2229)
在 2009/10/9 8:49 pm 發表
當然要給他負評,還要在內細訴給負評的原因
最起碼可以讓以後跟他團的團友參考
為以後想跟他團的團友感恩您
a0939691627(1952)
在 2009/10/9 10:56 pm 發表
原來全台南最好的主購就是這樣ㄚ ＝ ＝
如果你要給他負評要把事情原因寫的清清楚楚
不過
他應該也會給你負評
原則上只要不是 跑單 失聯 的負評
應該是不大會影響到
我的團友裡面只要有評比是負評的
我都會看一下為何會得到負評
如果是報復性的
我不會想什麼
如果是跑單失聯的
我就會特別注意那個團友
０評比的我也是會特別注意
不過 面交時間延到１２點是真的太誇張了 ＝ ＝
還好我的時間都是５：３０跟９點～
a0812(22)
在 2009/10/10 12:38 pm 發表
不管應該普評還是負評
都應該把情形寫出來要注意!
蛋糕的餅皮都爛了，主購還說每一個蛋糕的餅皮.都這樣?????
是這樣嗎?
如果全是這樣那應該有團員出來說
證明主購推謝責任吧!
不老實的主購~~~
送貨送到12點太誇張了
雖然很少跟團也沒聽過
算你倒楣遇到這一個台南是最好的主購
lovecrylan(993)
在 2009/10/11 3:35 am 發表
面交到12點半是真的有點誇張，我出門送貨也沒約這麼晚，那麼晚了出門雙方都很危險不是適當的時間點(尤其最近台南很多飆車族)，就算真的時間上沒辦法互相配合也不要約那麼晚面交!
而看到蛋糕的餅皮都爛了，主購還說每一個蛋糕的餅皮都這樣ㄑ===運送途中有可能碰撞造成每個餅皮都爛爛的，有可能是宅配的問題也有可能是商品重複退冰造成的，因為我常開甜點我的處理方法提供你參考，你可以寫站內信詢問其他團員是否與你的情況相同?也可以直接反應店家你的情況要求退換貨，另外也建議若有此情況發生最好先拍照存證。
回到家發現商品與訂的東西不符且有短缺ㄑ===為避免產生爭議，建議妳面交時就當場點清商品，若有問題馬上與主購反應，不要拿回家再清點。
又要如何給主購評比？如有負評會影響我以後的跟團嗎?ㄑ===若你怕主購報復性負評，建議你給普評簡單寫上原因就好，畢竟主購也有處理後續只是沒讓你滿意而已。你也不需擔心主購給負評，只要團員負評主購們都會點進去了解一下，對錯自在人心，不需要那麼的介意。
我一直認為合購就是開開心心的吃吃喝喝，全台南的好主購那麼多，何必侷限於同一個主購呢?這各主購處理此事的態度妳不滿意下次不要跟他的團就好啦~不要讓此事影響到自己的心情比較重要~~
Unconsciou(693)
在 2009/10/11 4:28 pm 發表
會不會主購看到又發一篇完全推翻的言論...
不過看你說的好離譜喔...半夜12點面交＠＠
先給個推...
評價...主購自己不按合購文規定的面交，竟想推託甚至改到午夜12點;隔天未確認先約好面交自行決定時間又怪團員囉...
第2次隔天的面交是不是主購氣昏啦
以為自己有和團員約好了...
因為團員說沒收到任何約面交的訊息
面交未當面點清，兩方都有疏忽...可能都在氣頭上？
蛋糕爛爛的...是否與主購的保存有關係？
如果整團都爛爛的～不能和店家更換嗎...
不過若是我當晚約好9點，9點5分10分主購還沒打給我，我就會自行和主購聯絡^^"
因為保鮮食品放過夜，對雙方都是困擾啦~
Unconsciou(693)
在 2009/10/11 4:35 pm 發表
我覺得有負評對團員影響很大耶...
除非你分數高點～大概50分以上吧
因為你現在9分若有負評
應該很多主購看到妳的負分就......
其實我不瞭解為什麼一定要給負評，負評不是好的溝通
大多時只是奇盟子or爭一口氣
真的有不滿，是否私信和主購溝通後會比較好
我自己是有不滿大多都會嚴肅的和對方告知
大多數我自己的經驗是能得到對方的道歉...
可能對方也有賭爛的點，我也可以去了解與解釋
真的對方很惡意無法溝通，我才會考慮給負評
r3662777(219)
在 2009/11/7 2:49 am 發表
給他負評好了...差勁的主購,還敢說是全台南最好的主購,那把其他台南主購都放在地上踩嗎?
hn3517(79)
在 2009/11/10 12:39 pm 發表
我發現大部分的團員都很善良
即使遇到有點問題的主購也不會輕易給負評
可能怕也被回負評回來
但只要版媽站的住腳
那給個普評 再把事實照實寫出來
讓其他新手團員"了解了解"!
合購本來就是要開心的~
ann(278)
在 2009/11/11 1:48 pm 發表
有些地區主購為了成團，是都會開很多取貨點？點與點間還都有些距離．
在點與點間的轉換與運送，食物的保鮮問題有考慮進去嗎？
還好拿到的蛋糕沒有壞．
不管評價該怎麼給，這樣的面交與連絡，很多人都會嚇到吧！
等很久，很多團員沒來取貨，會發生這樣的事，或許如同第二天面交所發生的狀況一樣，跟本是沒有與團員連絡好所致，所以一站延誤一站，一天面交不完，還得再另外安排時間面交，這樣的面交方式應該很累吧！所以才會把二天的面交，改為一天全部拿取，萬一食物因而敗壞，該算誰的呢？
找幾個住家附近的人合購，彼此分擔些運費或許會比這樣參加合購來的好．
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