您好：

首先!!

對於產品不如您預期

我們感到萬分抱歉~

也非常感謝您對我們初期產品的愛戴!!

以下為您提出的幾點：

1)餅皮

如同您所說~

一開始我們的確是以甜餅皮出貨

但大部分買家皆不能接受這樣的口味

因此我們特地請教香港師傅為我們量身訂做配方~

希望讓我們的產品口味更大眾化、更為大家所接受~

觀察近期出貨買家的反應

改良後的餅皮似乎也有不錯的評價!!

至於厚度~

可能是因為配方經過調整

整體的蓬鬆度增加才讓您有餅皮變厚的錯覺!!

因為我們的公克數與9月到貨時皆為相同~

請放心!!

2)餡料、起司短少

9月份後我們有一次內容上的調整

每種口味餡料平均增加約5克

起司的量杯也加大!!

所以對於您提出餡料、起司短少這部份

我們也深感意外!!

可否方便提供更詳盡的明細及說明

讓我們有改進檢討的方向!!!

非常感謝您

最後~再一次讓您有不好的消費經驗道歉

如果有問題也歡迎隨時聯絡我們!!

我們很樂意與您討論解決

謝謝您