名　　稱：

消費者保護法 (民國 94 年 02 月 05 日 修正)

第    2    條

本法所用名詞定義如下：

一、消費者：指以消費為目的而為交易、使用商品或接受服務者。

二、企業經營者：指以設計、生產、製造、輸入、經銷商品或提供服務為    營業者。

三、消費關係：指消費者與企業經營者間就商品或服務所發生之法律關係    。

四、消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。

五、消費訴訟：指因消費關係而向法院提起之訴訟。

六、消費者保護團體：指以保護消費者為目的而依法設立登記之法人。

七、定型化契約條款：指企業經營者為與不特定多數消費者訂立同類契約    之用，所提出預先擬定之契約條款。定型化契約條款不限於書面，其    以放映字幕、張貼、牌示、網際網路、或其他方法表示者，亦屬之。

八、個別磋商條款：指契約當事人個別磋商而合意之契約條款。

九、定型化契約：指以企業經營者提出之定型化契約條款作為契約內容之    全部或一部而訂定之契約。

一○、郵購買賣：指企業經營者以廣播、電視、電話、傳真、型錄、報紙      、雜誌、網際網路、傳單或其他類似之方法，使消費者未能檢視商

      品而與企業經營者所為之買賣。

一一、訪問買賣：指企業經營者未經邀約而在消費者之住居所或其他場所      從事銷售，所為之買賣。

一二、分期付款：指買賣契約約定消費者支付頭期款，餘款分期支付，而企業經營者於收受頭期款時，交付標的物與消費者之交易型態。

第    4    條

企業經營者對於其提供之商品或服務，應重視消費者之健康與安全，並向消費者說明商品或服務之使用方法，維護交易之公平，提供消費者充分與正確之資訊，及實施其他必要之消費者保護措施。

第 二 章 消費者權益

      第 一 節 健康與安全保障

第    7    條

從事設計、生產、製造商品或提供服務之企業經營者，於提供商品流通進

入市場，或提供服務時，應確保該商品或服務，符合當時科技或專業水準

可合理期待之安全性。

商品或服務具有危害消費者生命、身體、健康、財產之可能者，應於明顯

處為警告標示及緊急處理危險之方法。

企業經營者違反前二項規定，致生損害於消費者或第三人時，應負連帶賠

償責任。但企業經營者能證明其無過失者，法院得減輕其賠償責任。

第    7- 1 條

企業經營者主張其商品於流通進入市場，或其服務於提供時，符合當時科

技或專業水準可合理期待之安全性者，就其主張之事實負舉證責任。

商品或服務不得僅因其後有較佳之商品或服務，而被視為不符合前條第一

項之安全性。

第    8    條

從事經銷之企業經營者，就商品或服務所生之損害，與設計、生產、製造

商品或提供服務之企業經營者連帶負賠償責任。但其對於損害之防免已盡

相當之注意，或縱加以相當之注意而仍不免發生損害者，不在此限。

前項之企業經營者，改裝、分裝商品或變更服務內容者，視為前條之企業

經營者。

第    9    條

輸入商品或服務之企業經營者，視為該商品之設計、生產、製造者或服務之提供者，負本法第七條之製造者責任。

第   10    條

企業經營者於有事實足認其提供之商品或服務有危害消費者安全與健康之虞時，應即回收該批商品或停止其服務。但企業經營者所為必要之處理，足以除去其危害者，不在此限。

商品或服務有危害消費者生命、身體、健康或財產之虞，而未於明顯處為警告標示，並附載危險之緊急處理方法者，準用前項規定。

第   10- 1 條

本節所定企業經營者對消費者或第三人之損害賠償責任，不得預先約定限制或免除。