夏天試吃過，真的是大又甜，而且果梗都還是鮮綠的，基於這原因才開團，結果店家在到貨的前一天晚上才打電話來，告知有果粒小跟外觀不佳的問題。隔天收到貨，嗯~真的如店家所說，不過還能接受。晚上發完貨要將葡萄一一拿起收進冰箱時才發現...

果梗都乾枯了，而且放在下層的葡萄2~3串有發霉情形，連鋪著葡萄下的那張紙也有發霉痕跡，這...也太誇張了。難道店家裝箱時都沒看到嗎?還將這樣的東西送到消費者手裡。

今早(14號)菊媽打電話來

跟我說了很多

說她這次也學了個經驗

以後出貨眼睛會張大檢視葡萄

也說明年她可能不會再用預購的方式

也許她會先寄個一盒讓有興趣的主購嚐和看

有興趣再去開團

我也跟菊媽說我不介意葡萄大小，好吃就好

但我很介意看到發霉...

菊媽也解釋發霉原因

和說下次裝箱會更注意

整個談話我感受到菊媽的歉意和無奈

明年夏天我還是會想吃菊媽的葡萄

(畢竟很少有果粒硬又甜滋滋的葡萄)

不過我會先請菊媽寄一箱給我

看到葡萄實體後拍個照

再來看要不要開團

畢竟這回對不起這麼多團友了

下回更要謹慎才行

我是過路客......其實.姑不論他採收多久.(照道理..看她ㄉ訂購排單都已滿ㄟ.....剛採收既送都來不及..也不致放到爛ㄚ)...........葡萄本來就是7-8月正期的最好吃...11-12月第二期的甜度.品質不如第一期的ㄟ(就是卡酸拉)...這是正常現象...果粒小是受88水災影響(幼果期).........

有果粒小跟外觀不佳的問題不應該是到貨的前一天晚上才打電話來吧

店家如果不用心經營自己ㄉ事業  那只會造成消費者ㄉ不再回購

to ~ar594888

果粒小那個問題我說了我能接受

但發霉是事實

(早知道應該拍照當證據)

要花錢買發霉的東西

我倒不如到市場買還更漂亮更大顆

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to ~michelle3320

我的到貨日是12/1

還不是第一批出貨的日期喔

而且是自種的葡萄

有任何問題應該早就知道了

卻在將貨寄出的當天晚上才打電話來說明

事後聯繫店家告知發霉情形

店家說發霉是在樹上就有的了

我又將團友的問題貼給她看

跟要店家多注意這類問題

不然以後消費者哪敢再購買

結果店家從此就不回應了

而且來往信件中也沒一句道歉

這是對待消費者的態度嗎?

若說發霉是樹上就有ㄉ那就是監控不周ㄌ...應該將這種貨色淘汰才能保證出貨品質..不應該說樹上就有ㄉ就放下去.這樣會毀ㄌ自己ㄉ商譽.....

前天我將剩餘約2/3量的葡萄全一顆一顆剪下來洗了

結果其中一顆爛葡萄表皮有白色小蟲 (好像死了)

昨天我的團友也告訴我她的葡萄有白色小蟲(還會動)

我沒告訴過團友我的葡萄有蟲的事

是團友主動寫信告訴我的

 賣家原則上應該將它(蟲.及污染處)清除.避免買家看了會害怕...現在ㄉ消費者和生產者都有迷思你知道嗎？消費者既想吃沒有負擔ㄉ 食材又希望便宜大碗.(其實裡面有蟲雖然乍聽有點怕.但是想清楚時......說起來應該高興ㄟ...對否？您心中別以為我在為牠辯白或者我是何許人...其實我...只是一個生產者(果農)...上評論區看到這麼多對他葡萄ㄉ負面評價好奇之下參上一腳啦....)....生產者為順應消費需求也是想亦步亦趨的迎合需求........所以造就了所謂有機.無毒.自然生態.草生.....等等名詞...論起真來...有機不能光憑自己一句話就稱之為有機...所以今年的八月份起..打有機之名需有驗證才能秀出有機字眼.否則會挨罰ㄉ...

尤其要告訴您ㄉ是...水果中絕大多數是無法有機ㄉ.也有很多消費者其實不是真正懂有機為何.只是聽有機之名就一窩鋒的搶..看在我們了解的人眼中真是五味雜陳....除了對消費者ㄉ心態同情外也對生產者為業績不負責任也不則手段ㄉ行為也頗不以為然......所以.千萬不要盲目ㄉ聽片面說詞....有些生產者說這些都是迎合消費者盲目需求ㄉ...(這些其實無關這個評論.我只是順心中所想而言罷了).......小小意見僅供參考....阿瑞

謝謝阿瑞的回應

我是對店家的處理態度不滿意

我相信我說的問題店家應該早就知道的了

店家放上商品時是不是就應該特別註明葡萄有果粒小和外觀差的問題

當初開放團購時再1個月就能採收了

難道不知道有這些問題嗎?

你是果農你覺得呢?

這就很難不讓人覺得是不是變相欺騙消費者了

當初我為了要讓團友明白為何葡萄果粒小和外觀差的問題

我還特地要店家將原因用寫的寄來

我好正確無誤的傳達訊息給團友

發完貨後陸續有團友寫信來反映問題

我是主購當然有責將團友問題告訴店家

後來發的兩封信店家卻不給回應了

你覺得這是處理問題的態度嗎?

如果你想看我和店家的來往信件

我也可以貼給你看

當中我回信口氣都很好喔

店家卻給這樣的回應

就算他葡萄再好吃

我也不可能再開團購買了

 回應上篇後我有上店家去看...心想糟了..我順心意寫ㄉ似乎也說到他了.不過我想我說ㄉ一般人都應心知肚明..差在我說出來別人沒說出來罷了..即便是我們寄接梨也是一樣ㄉ...我絕不會告訴人我ㄉ水梨是有機或無毒之類ㄉ聳動字眼.因為這無異是欺騙了消費者.千難萬難ㄉ就是有機...真ㄉ...尤其是草莓和葡萄....

目前來說草莓方面我只知道一家有通過產銷履歷驗證資格..葡萄應該有不少是通過驗證ㄉ...這些都無關口感上ㄉ好不好吃.關乎ㄉ是水土及農藥殘留(產銷履歷驗證首先要檢驗水土方面.水土中是否含重金屬(如鎘.砷)及水質有無受污染(周邊是否有諸如電鍍.染整污染源)

不過.說真ㄉ.要在採收一個月前知道水果ㄉ大小恐怕有困難.因為天候因素也佔ㄌ很重要一環..外觀如果是受88水災影響倒是可以早早窺見...(葡萄真ㄉ是6-7月ㄉ品質最好.11-12月ㄉ較差一些(所以通常這一季ㄉ葡萄價格都會便宜.去年甚至有賣不出ㄉ窘境)..如果將兩季ㄉ葡萄品質相提並論肯定要失望ㄉㄛ..這應該是普遍現象.不能怪罪於他.問題應在對他處理態度不滿.這點也應該是他應該改進之處...

我在10天前也買了卓蘭本地ㄉ葡萄吃...嚇死人ㄉ酸...我也是第一次吃到這麼難吃ㄉ葡萄.所以我能理解您對買到ㄉ葡萄ㄉ失望心情.)...........阿瑞