，工作上處處表現得幹勁十足、能力超強，殊不知自己在無形中已惹來嫉妒和猜忌：「你行，你一人就能幹好，那還要我們幹什麼？」

2）說些自己的私事，從而拉近彼此間的距離。

開門未必一定要見山，一見面就談工作的事，鐵定會讓人反感。何妨暫時拋開主題，先談及共同的話題，或自己的繁雜瑣事，以求達到心靈的共鳴。如甘迺迪在爭奪總統席位的競選演說中，曾經輕描淡寫地說：「緊接著，我還要告訴各位一句話，我和我的妻子雖然贏得選戰，但我們希望能再生個孩子。」　

在公司與同事談及私事，可以增進彼此間的親切感。但是，私事並不包括隱私。如果你向別人洩漏自己的隱私，別人可能會以此為笑柄攻擊你。如果隨意談論及他人的隱私，他人也會對你表示不滿，並乘機報復。　

3）傾聽是你克敵制勝的法寶。

一個時時帶著耳朵的人遠比一個只長著嘴巴的人討人喜歡。與人溝通時，如果只顧自己喋喋不休，根本不管對方是否有興趣聽。這是很不禮貌的事情，也極易讓人產生反感.

做一個好聽眾，不僅要自己說，更要尊重別人說，效果比你說得天花亂墜好得多。傾聽並不只是單純的聽，而應真誠地去聽，並且不時地表達自己的認同或讚揚。傾聽的時候，要面帶微笑，最好別做其他的事情，應適時的以表情、手勢如點頭表示認可，以免給人敷衍的印象。

特別是當對方有怨氣、不滿需要發洩時，傾聽可以緩解他人的敵對情緒。很多人氣憤的訴說，並不一定需要得到什麼合理的解釋或補償，而是需要把自己的不滿發洩出來。這時候，傾聽遠比提供建議有用得多。如果真有解釋的必要，也要避免正面衝突，而應在對方的怒氣緩和後再進行。　

4）縮小彼此間的心靈距離。

人與人之間總維持著一定的距離，以建立藩籬保護自己又同時避免傷害對方。雖說「距離產生美感」，但距離太遠，就會產生隔閡。根據接近原則，可以縮小距離，使之恰到好處。