我跟的是 q562766 ，董小姐的團，昨天拿到東西

說實在的，

拿到東西有點傻眼，我買密粉跟睫毛膏，兩個標示都是今年製造
，但外包裝超舊的。

最誇張的是睫毛膏，因為他本身沒有在包塑膠膜，加上整個睫毛膏打開摸起來髒髒的，瓶身也有多處刮痕，很像打開過，整體感覺很像二手貨。

刮痕的部分我真的覺得很誇張

是打開過嗎？？

第一次收到東西，這麼不開心。

不過賣家頗願意配合，也很快處理了。

謝謝

sorry\

張小姐

水水您好~
我收到您的訊息,讓您有這麼不開心的消費經驗,非常抱歉!
此款睫毛膏因為濃密濃稠,所以出貨前我們會打開檢查,所以是我打開的~但是外包裝是原裝,刮痕是海關留下,但是造成您不愉快讓我很難過,此商品我會下架不再銷售,您的貨款我會退給您
請提供您的帳號~~請用站內信給我即可

負評對一個商家是很大的警惕~ 我一向重信譽和站在客戶立場思考,我會繼續改進,謝謝妳!!

補充說明:

賣場內都是新品,絕對不會是二手貨,

進一步和供應商了解~此款睫毛膏原裝就是你所看到的,因為運送過程容易受損,所以目前生產已更新包裝並以新款上市

此批進貨因故部分損傷已全面過濾,自行吸收,但是還是有所遺漏,我會再檢視庫存,但是因為此款運送及維持品質不易, 還是決定不再上架!