黑心頂呱呱,大家千萬不要再去吃了! | ihergo愛合購
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jplaura888(0)

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在 2010/5/10  4:19 pm 發表

3月24日晚上9點,前往漢中門市用餐,點了在報紙上刊登的優惠套餐,
結果隔天清晨5點半左右立即出現嚴重的連續腹瀉情形,
一個早上就拉了十幾次肚子,嚴重影響當天的睡眠品質及健康狀況,
連帶當天也無法正常出勤上班,
待腹瀉情況稍稍控制後,立刻向頂呱呱總公司申訴此案件,
但頂呱呱後續的回應及處理態度令消費者非常不能接受!

頂呱呱以"因沒有其他有相同情形的消費者向其申訴,所以無法證明是頂呱呱造成腹瀉的情況"為由,
刻意規避責任,拒絕對受害消費者賠償,僅願意提供公關卷作為彌補!

就是因為吃的頂呱呱的食物導致身體不適,頂呱呱的公關竟然還想以公關卷作為補償,
這種處理方式真是令人笑掉大牙!

申訴當天也同時向台北市消保會申訴,該單位限頂呱呱於一個月內妥善處理此消費糾紛,
頂呱呱對此不但沒有釋出誠意積極解決此問題,反而持續拖延時間,刻意迴避,還要求受害消費者提出損失證明,
撥打頂呱呱的客服電話詢問賠償處理進度,不是打不通就是顯示空號,而且該公司也不主動給予回應!

一直拖延到一個月後,頂呱呱才依照衛生局發函必須與受害消費者於消保會指定的衛生單位進行面對面協調,協調當天頂呱呱派了三個人出席,此三人自稱是公關及行銷部主管,表現出來的態度強硬,連句向受害消費者道歉的話也沒有,更可笑的是該三人出席只會一直藉機找藉口規避此賠償責任,僅願意賠償有憑據的身體不適的當日薪資及救醫掛號費,其餘的精神及健康損失概不負責,不但無法提出完善的解決方案,相關資料也沒準備齊全,最常出現的就是沉默不知要如何回應的狀況,頂呱呱用這三個自稱是主管的人來處理此事,立刻見識到該公司無可就藥的素質,真是低落到令人想像不到情況並且為此感到傻眼!

我和朋友皆出現相同情形,一大清早就出現嚴重的連續腹瀉情形,
就醫後,腸胃仍長達十幾天無法正常運作,飲食因此受限許多,
頂呱呱如此惡劣的行徑,以及不負責任的態度,讓人相當氣憤,
像這種黑心業者,去他們餐廳用餐對消費者一點保障也沒有,
吃壞肚子的帳算在消費者頭上,要消費者自認倒楣!

協調許久,頂呱呱才勉強依照過去比此次腹瀉情況更嚴重的情形,
賠償金額僅提供一千元作為補償,不願再增加!

聰明的消費者想想,吃了他們的食物一早接連腹瀉十幾次,
向該公司爭取賠償許久,只換得更氣憤的情緒和一千元,
而且協調當天是正常的上班日,因頂呱呱持續拖延不積極儘快將此事處理完畢,
導致必須和消費者面對面協調,而受害者還必須再另外請假來處理此事,
頂呱呱對於協調日當天,受害消費者的薪資也不願再負擔,
此舉無疑讓消費者再度受到雙重損失!

所以各位聰明的網友們,請互相把這個案例告訴週遭的親友,
以及3月24日若有前往台北市西門町漢中門市用餐的消費者,

也同樣出現相同的腹瀉情形,請儘量向頂呱呱索賠吧!
讓社會輿論制裁
黑心的頂呱呱,大家千萬不要再去吃了!

ps.後記:
協調當天頂呱呱已簽訂賠償協議書承諾一週內完成賠償,等了一個禮拜半點消息都沒有,前天又主動致電給衛生單位協助詢問情況,才得知頂呱呱居然又反悔了!@@唉~經過一連串與頂呱呱交涉,該公司會有此舉完全不令人意外,沒有誠信,再度愚弄與浪費消費者時間,~~無言以對!
目前二度上訴消保官裁定中!



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dgfc29(0)


在 2010/5/21  2:14 am 發表

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energy9914(1)


在 2010/5/24  2:15 pm 發表

回應 dgfc29:

 

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 請問你們有去檢查腹瀉原因得確是因為吃了他們的東西嗎?

沒非常有力的証據証明是因為他們的東西才腹瀉

他們是可以告你的~我想他們那天的客人應該不只你們吧~

如果只有你們有腹瀉的情形也不能此因而說明就一定是因為他們的東西

你和你朋友也有可能也一起吃了某樣東西啊

jplaura888(0)

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在 2010/5/25  4:18 am 發表

回應 energy9914:

 

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 你的說法跟他們回覆的很像耶,

你該不會也是他們的員工吧!

很巧的是我們當天就只吃頂呱呱耶~覺得非常倒楣!

而且頂呱呱也無法保證或證明他們的食物確實沒有問題阿,

從頭到尾只是極力的找機會推卸責任!

 

發表自己的真實體驗心得不行嗎?

況且頂呱呱確實是這樣愚弄受害消費者,

這是他們給予的回應態度,也是事實,敢做還怕別人知道阿?

 

網路上隨便搜尋都有人發文說頂呱呱多爛多難吃,

他們要告,告不完囉!

 

不過話說回來,頂呱呱連個客訴都處理不來,

真不知老闆花錢請來那些自稱是主管的是用來幹啥的! 哈!

 

 

 

pinp5p5i(778)


在 2010/6/13  11:51 pm 發表

妳ㄉ生氣可以理解

 

但說ㄍ妳不愛聽ㄉ

腹瀉原因有很多 妳ㄉ診斷証明有說是食物引起ㄉㄇ

因為妳說是因為頂呱呱 那妳要有力的証據証明是因為他們的東西才腹瀉

不然會被店家說是你ㄉ問題 對方自然推卸責任

最後只能變成不了了之ㄌ

 

我就是受害者 害我ㄉ是高速公路ㄉ休息站

我那天很忙一天下來只吃ㄌ一ㄍ休息站ㄉ便當

結果不到一ㄍ小時一直吐 還被送到榮總急診 我食物中毒ㄌ

和休息站反應ㄉ結果ㄝ是.....妳還有1000元 我連ㄍ水ㄝ沒

現在我開車再餓死ㄝ不吃休息站ㄉ食物

kitty_0918202183(3)


在 2010/6/16  5:05 pm 發表

我已經好久不吃頂呱呱了,跟你一樣只是我沒去客訴..小時候的頂呱呱比較好吃

lilyrital(162)


在 2010/6/16  5:35 pm 發表

如果當初沒有把吐之類的東西拿去做檢驗

沒有實際證明是頂呱呱的食物造成的中毒

的確沒辦法拿對方如何 雖然好像是他們的食物有問題

但就是沒有證據 才會導致今天這樣...

 

我也曾經吃過百貨公司的食物 回家當天晚上吐+瀉

也懶的理他 頂多下次不吃...- -

energy9914(1)


在 2010/6/18  6:42 pm 發表

你想太多了吧~我不是他們的員工

 

而且我住高雄~為了一個工作跑到台北也太誇張了吧

 

我的合購家族也全都是高雄的合購團

 

你是想太多了 不過你肚子痛是真的拿不出確定是因為他們東西的問題啊

 

我覺得你說話有點偏激 要怎麼想你開心就好

 

fly870619(484)


在 2010/6/18  6:49 pm 發表

夏天到了, 引起腹瀉有很多原因,  我倒還蠻愛吃頂呱呱的, 如果有問題我也蠻贊成應該將東西送去檢驗, 這樣雙方都不會有誤會, 如果真的是因為這樣而引起的嘔吐或是腹瀉您要跟商家求償也比較有保障跟說服力

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