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CELIA(154)

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在 2010/9/16  10:31 am 發表

阿舍乾麵遭勒令停業/消費者可要求退貨或退款
自由 更新日期:2010/09/16 04:11  

〔記者洪瑞琴、林嘉琪、周于殷/綜合報導〕阿舍乾麵先是傳出調味包膨脹疑似變質問題,昨天又傳出根本沒有工廠登記證,許多已經預付款項的消費者擔心「到底能不能出貨?可不可以退錢?」南市消保官傅然煇指出,網購物品比照郵購,適用消保法第十九條,有七天鑑賞期,消費者可要求退貨或退款,權益不至於受損。

 

網購物品比照郵購 消費權益不受損

 

傅然煇說,即使未到交貨日期,業主出現問題,消費者有疑慮,仍有權利主張解除交易,要求退款,如果業者不願意退款,可向各縣市消費者保護中心尋求救濟。

 

全台最大合購平台ihergo愛合購行銷公關林淑惠表示,阿舍乾麵每月的合購量約有二十萬包左右,最高曾有過一個月二十四萬包的合購量。愛合購只提供合購平台,消費問題都由阿舍乾麵處理。

 

昨晚愛合購網上,出現一段阿舍乾麵的留言︰「真的很抱歉,目前阿舍官網的流量非常大,導致網站瀏覽速度很慢,連網站管理員都無法進入查看客人留言,明天會通知系統電腦公司馬上處理,然後會努力的回留言和訊息,請原諒,謝謝大家。」

 

顏小姐今年五月初下訂單九十袋阿舍乾麵(一袋五包)金額為三千七百八十元,原本預計十月初到貨,後來確認到貨日為十月二十四日。

 

傳出勒令停業後,顏小姐去電阿舍乾麵詢問,接電話的小姐說,她也是聽客人說才知道公司被「勒令停業」。客服人員表示,他們目前在等台南縣衛生局的公文,會延遲出貨,等公文下來就可以再生產。顏小姐擔心,如果不能出貨,不知道阿舍會不會退款。

Inna(176)


在 2010/9/16  12:42 pm 發表

愛合購的阿舍A區主商店已經偷偷關了...  真的很不負責任 一句道歉都沒有

lemontreebluett(19)


在 2010/9/16  3:39 pm 發表

 

 阿舍的電話及網頁一直不通,故早上我用傳真表達退費的意願06-2039379,剛才3:30阿舍客服來電表示願意退費,並與我確認帳號,我有問下次出貨時間,客服說預計出貨日在明年一月,供你參考

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