瑕疵退換處理 

The slight defect exchanges a purchase

 

※瑕疵品退換貨說明 

1、須退換貨之【女王】，煩請先詳閱此頁面，未經【店長】瞭解及受理

  而自行決定寄回者， 【店長】會不知如何處理喔。 

 

※問題商品道歉 

1、若【女王】收到問題商品時，【執事們】覺得非常抱歉， 

這裡出貨都會請【執事們】特別檢查，如真的有不足部分還請您見諒。

2、商品若有任何問題者，收到商品後３天內請來電告知。 

【店長】將提供後續服務絕對讓【女王】感到滿意。

3、在公司內部，商品QC是【執事們】非常重要的工作， 

如遇問題商品而出貨時，負責的【執事】將會受到公司的罰則與警告。

4、在此也請【女王】利用客服電話 02-2694-1300才是【店長】提供瑕疵品

       退換貨最快的機制。 

 

※瑕疵品退換貨細說 

（１）失效限制：

請【女王】在收到包裹３天內來電通知，【店長】受理後７天內（含）

請【女王】自行寄回，超過７天逾期時【店長】將無法提供服務喔！

請【女王】務必於時效內完成退換貨，讓【店長】能於公司規範內

完成服務，感謝！

（２）聯絡方式：

  本店提供客服電話辦理此項服務，請【女王】多加利用

（３）郵資補貼﹔

【店長】提供郵資補貼上限為８０元，請【女王】使用郵局寄送，

並請勿使用貨到付款方式，【店長】會於寄送換貨商品時隨附上郵資。

如遇該商品缺貨，【執事】會將該商品購買全額及郵資，

直接退款給【女王】。

（4）瑕疵品認定﹔

〔瑕疵定義〕商品破損、大片髒污、綴飾脫落等嚴重影響的情況。

（5）無法退換商品﹔

〔非瑕疵範圍〕色差、輕微脫線、線頭外露、極小污點、釦子鬆脫、

  下水後脫落、褪色、染色、以及任何人為造成的瑕疵破損。

還有電腦色差，以不符個人想像為由的退換貨，

運送過程中產生的損壞都不能算是瑕疵喔！

（6）退換貨標示

商品退回時，請於瑕疵部位貼上膠帶標示，並在包裹中附上說明表格。