在 2008/9/27 10:47 am 發表
昨天想說手機店怎麼都沒告知手機維修情形，直接去【好鄰居】問手機的結果，進去後老闆娘就說....這支手機已經沒有保固了
我和老闆說，手機不是震旦行保固2年，怎麼會沒有保固呢？續約到現在也不到2年的時間
老闆娘：保固期真的過了
我：確定沒過，保證書寫2年，你可以去中華電信查我那時續約的
老闆娘：保固期的算法不是這樣算的
我：不是從我續約的那一天開始嗎？
老闆娘：這支手機是7月出廠的，保固只到7月
我：我12月28日才續約拿手機的，怎麼會7月
老闆娘：這支手機震旦的貼紙就是寫7月
我：我真的12月28日才續約拿的手機，在你這裡辦的，你拿7月的手機賣我嗎？
老闆娘：每一間都是這樣的，他們公司出來保固期就開始算。
我：那你的意思說這支手機如果放了1年，賣給顧客上面寫保固2年，實際只有1年保固，那有人是這樣算的
老闆娘：就真的這樣算阿，每一間店都一樣
我：那我現在要去打申訴電話，問震旦為什麼我12月28日買的，拿7月的手機給我，還是怪你拿放在店裡半年的手機賣我。
老闆娘：你都不聽我講。
我：你說的我不能接受，因為我是12月28日才續約拿的，你的手機上的保固沒有寫日期，那個特別的代碼只有震旦原廠的公司看的懂。
老闆娘：每一間手機行都一樣
我：不可能吧~ 別間都是從購買的當日開始算
我：我覺得你們店很過份，怎麼會拿保固期半年後的手機去賣給客人，等客人維修時才和他說保固期已經過，有被騙的感覺。
後來我就氣呼呼的跑去琳達那..............唸了一堆
再後來很不高興的跑去鹿港的【震旦行】問他們的保固期怎麼算
小姐也是解釋他們上面的貼紙怎麼看
我直接回他，小姐你說的保固期上面的代碼，只有你們公司的人才看得懂，消費者看不懂你們的保固期是怎麼寫的，而且我這支是在【對面】續約買的，保固期真的不到2年，你們公司為何不標示清楚一點。
震旦的小姐說，他們顧客購買會貼上貼紙（購買當日）下去計算做保固
震旦的小姐這樣說，那就是【好鄰居】的老闆娘騙人了，還硬要說每一間手機店都一樣，都是以手機的出廠日，不是購買日
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整件事情..........我覺得【好鄰居】手機店很惡劣，把所有的責任推的乾乾淨淨的，我想要去投訴，但不知道要去那投訴。
1.蘋果日報
2.消基會....
3.震旦行（雖然在好鄰居買的，但是貼的是震旦行的貼紙）
4.其它
原本送修時，有順便拿目錄回來看，因為我的門號可以再續約拿免費的手機，經過這次的事情，以後不可能再去好鄰居辦手機，欺騙消費者太過份。
byelaty(618)
在 2008/9/27 10:55 am 發表
"好鄰居"的老闆娘在騙你..
手機的保固日期都是你買的當天..
店家會寫在貼紙上..之後貼在手機裡..
去店家叫他們處理..因為他們的作業程式根本是錯的...跟他們說如果不處理..
會去消基會投訴..也會去蘋果日報爆料...
通常店家聽到這樣就會處理了...
如果再不處理..就打電話去消基會吧...
在 2008/9/27 11:03 am 發表
我知道他在騙我，他的態度就是很硬（讓人很討論，在講的時候又裝一付臉的說~~他和我說的，我都聽不下去）
手機出廠日期，店家銷售日期不一樣
因為【震旦行】保固期已經過了
如果送回原廠（震旦行）去修的話，需要自費
老闆他們又不會修，手機他們那時候拿的，他應該很清楚
hycyf(1298)
在 2008/9/27 11:37 am 發表
我今年7月才用國泰世華的信用卡紅利點數兌換的手機也是........
前幾天因為我兒子手機的液晶壓到破掉(我知道~~液晶壓到是不保固的)
我拿去地球村請小姐幫我送修,他是怕如果給別家拆機,原廠就不保固了
所以他詢問之後還是幫我送原廠
但是............他居然跟我說手機已經過保固期了
???????怎麼會這樣呢????
我真的今年7月才換的新機ㄚ.........
還是~~~~舊機回收,借屍還魂ㄚ
may8927092(77)
在 2008/9/27 12:30 pm 發表
你去行政院消費者保護委員會投訴,
http://www.cpc.gov.tw/index.asp?pagenumber=71
很有效喔!
因主管機關收到你的網路投訴,
會發公文並和商家聯絡,
請他們(商家)主動處理,
如果期限內商家不出面也不處理,
那主管機關就會出面來介入,
到時就會商家就會很頭痛麻煩了!
經過主管機關介入.....
後來老板就寫道歉信和把錢退還給我!
我之前在網路買花送我媽媽,
結果老板拿不新鮮的花給我,
還和照片上的包裝完全不同!
硬說花很新鮮,花的包裝沒有不同,
還口出惡言!
結果我去投訴了4個機構,
有2個機構有處理和回覆.....
記得要在網路上投訴,
會有紀錄,他們就不會吃案!
如果商家有逃漏稅,
也一起在國稅局(網路)投訴!
真的抓到商家逃漏稅,
那國稅局會罰很重呢!
記得有越詳細的證據越好!
把手機和保固貼紙收據和購買證明拍照留底,
有任何證明都要留好!
當初.....
我在蘋果日報和壹周刊都有投訴,
但後來完全沒下文!
因為如果有糾紛的商家只是小企業,
對他們來說,比較沒有興趣~~~
除非是大企業,報出來比較有爆點!
但也是要看事情的大小啦!
不過,你也是可以試試,
就全都投訴,就知道了!
至少會有機關願意幫你~~~
byelaty(618)
在 2008/9/27 12:38 pm 發表
提外話...
如果去中華電信辦手機..
一定要注意...看手機是否有被人用過
因為有些店員都會拿新的手機去用..
用過後在裝回去賣給消費者...
建議還是找信得過的店家買比較好
曉陽路上的那間神腦服務就不錯..
雖然買空機比較貴一點
不過態度還蠻推薦的...
minbin_lee(117)
在 2008/9/27 1:01 pm 發表
寶貝...別氣喔...不值得的...再續一支來用囉
手機保固是依購買當日為準,(貼上貼紙會有日期)
手機電池都會有貼,下次多注意一點就好^_^
在 2008/9/27 1:30 pm 發表
我在想一個問題
有可能當初我看中華電信的目錄
會不會這間店辦給我的，和他單子寫的手機是不一樣的
就是他用我的名字去辦貴一點的手機，另外再拿這支給我
不知道打電話去中華客服能不能查到
n123456(136)
在 2008/9/27 1:41 pm 發表
真不愧是Y大...
我覺得你說的很有可能耶!!
有可能妳的手機是他們之前辦的然後賣妳.
在用妳的名字去辦別支手機來賣別人.賺這中間的差價
像這種惡劣的店家....不要輕易放過他
在 2008/9/27 1:43 pm 發表
真的被我猜對了，剛剛打中華電信的客服，他說我續約拿的手機，不是我現在手機的型號，他說在員林續約的，當時的資料在員林，可以去鹿港中華電信問看看能不能調過來，還有他說我優質客戶，續約有減500元（怎麼當時都不知道有500元的事情）他還是按目錄上多少錢就和我收多少錢。
他們資料做假..
lovecat(281)
在 2008/9/27 1:48 pm 發表
太可 怕了、怎麼會有這種情況發生、那是不是最好到中華電信裡買手機、比較好丫！
tiffanytw(52)
在 2008/9/27 2:02 pm 發表
其實就是看店家有沒有良心罷了.....
y大，下次來彰化市辦，有很多不錯的店家哦.....呵...
不過，手機保固期限，其實也是從手機上的標籤（會有日期，但不一定是購買日，因為有的手機不一定有現貨，多少會有差，例如：9月10日購買，手機的日期是7月16日，這樣保固二年是到7月16日哦!!），因為我問過我買手機的老闆，他說有時候客人會想要某一隻，但沒貨就得調貨，但是有一個缺點：就是會拿到出產比較久的手機.....
所以......y大只能說買的時候自已也要注意，重點店家也要告知才對啦!!
謝朵拉(310)
在 2008/9/27 2:25 pm 發表
購買手機時要注意一下店家是否有貼保固貼紙！
不然吃虧是自己.....
maiquinze(127)
在 2008/9/27 5:14 pm 發表
那種店家應該給他教訓
因為你不是第一個被騙的人
jiayng(200)
在 2008/9/27 5:23 pm 發表
之前去買過0.0
還好只是買單機沒配門號
yiyi1110(363)
在 2008/9/27 6:16 pm 發表
他騙你
我之前買也是這樣
從買的那天起
那個老闆娘～這麼狠喔～
在 2008/9/27 9:21 pm 發表
我知道他騙我阿，但是震旦行也有錯，他標示的保固日期一般人看不懂，又不是他們公司的人...........
震旦的貼紙是寫
6 G H I
6代表2006
G代表7月
H 8月
I 9月
ABCDEFG 1234567
像這樣的話，一般人怎麼知道震旦行在寫什麼
而且好鄰居的態度很差，手機有問題把責任推的乾乾淨淨的
minbin_lee(117)
在 2008/9/28 1:37 am 發表
怎麼還在想不開心的事呢?哎唷~_~
換一家囉......
鹿港門市一堆......您站民權路和中正路口就會看到6間.....@_@
我個人都是到....舊彰化客運對面的....遠傳
服務不錯唷...有空可以去看看^_^
smile(34)
在 2008/9/28 3:04 am 發表
我之前也被好鄰居騙過錢，當時辦空機+門號但不要簽約，店家跟我說在加1200就可以免跟中華電信簽約且這1200是中華電信預收的，後來有一次無意中覺得怪怪的打電話去中華電信問，小姐跟我說門號沒有簽約的手機是不用預收費用的，所以他們並沒有拿到1200，後來老闆娘也一直不承認說1200是他收走的，一直說是中華電信收的要抵通話折扣，重此以後就不在踏進好鄰居了。
violaxx(17)
在 2008/9/28 5:39 am 發表
手機也壞了 +1
最近是犯到電器故障的太歲嗎我 !?
在 2008/9/28 6:41 am 發表
ejlin(0)
在 2008/10/17 3:12 pm 發表
鹿港........我同學就在那開手機店啊...我來問問他們的風評好了
ANNIEQQ(647)
在 2008/10/17 3:22 pm 發表
台哥大的新市話299不曉得好不好??
我的約已經過期半年超過嘞...
一直沒去續約感覺有點給他浪費...
又有點想換亞太的~~
不曉得哪家費率比較便宜~~
現在用台哥大的200費率~~
感覺沒怎麼打到也是要繳滿多的電話費...
而且台哥大的續約好像沒啥好康的....
有推薦的電信公司不錯的續約專案ㄇ??
huangliu01(14)
在 2008/10/17 3:28 pm 發表
太烏龍了。
我也看不懂保固到何時，我只看貼紙。
還好沒出過什麼大問題。
另外我買手機首選聯強再來神腦，震旦的不考慮……。
如果有送修過震旦應該都會生氣吧！
bobtony1014(3)
在 2008/10/18 12:44 pm 發表
保固期的確是看"保固貼紙沒錯"，
不過，保固貼紙上所蓋的期限則是交機時才蓋上日期的，
而手機出廠的日期則無關保固~
整件事情，看來是店家當初賣你時就有問題了~
而且也頗沒誠意想要處理的~
jailing1011(66)
在 2008/10/18 1:05 pm 發表
不管是不是手機、連電腦設備、LCD...一些消費性電子廠品都是以製造日期來算保固的哦！
所以買東西的時候，如果有保證書，一定要請店家壓日期跟蓋發票章。
不然都是以製造日期或出廠日期來算。
我們公司是電腦公司，我常常替客戶報修。
所以我非常的清楚。
另外有些店家會貼保固的貼紙，那個有的是店家的保固期限，並不是原廠的保固期限哦！所以買東西的時候一定要看清楚
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