在 2010/8/30 4:20 pm 發表
由於熱賣的關係訂購阿舍的商品一等要等半年,等了半年之後又來了通知說會晚一個月,等收到貨之後天阿竟然有一半以上是醬料包有問題的,打客服電話抱歉全部滿線,不然就是不接,打了半天之後通了,客服人員說要清點有問題的醬料包後會來收貨換貨,可是已經有人收到東西的時候就興沖沖的把乾麵又轉送給別人了,怎麼辦呢?告訴對方很抱歉送你的東西是瑕疵品。
同事之間就在討論要去消基會投訴,可是有經驗的同事表示假使商家願意換貨的話,去消基會是告不成了,可是阿舍明知道他的醬料包是有問題的,還出貨給消費者,不能說是欺騙消費者呢?大部分的同事本來不知道醬料包爆爆的就是有狀況,還傻傻的拿去送人或是煮來吃,是別人告之才知道的。
接下來的事其實我不是很清楚,不過好像有通到同事在說阿舍本來要求我們以現在的價錢換貨,也就是要再補錢給他就是了,真是愈想愈生氣,生產品質有問題還出貨給消費者商家本身就理虧了,要求換貨竟然還要補錢,今天如果是在家X福、大X發等通路銷售的商品,品質出問題了,應該是要將全部商品收回後再重新出貨吧,而且阿舍乾麵醬料包的問題好像1、2個月前就有看到合購文上有人反映了,已經那麼久了問題都沒解決,阿舍是把我們當阿舍了嗎?還是忙著出貨賺錢管管他的
ianthorpe520(13)
在 2010/8/30 8:09 pm 發表
會不會是有誤會?因為我也是最近要換貨~他並沒有說換貨要補錢~而且我本來請他換醬料給我就可以~麵不用!不過他說麵跟醬整組都要換新的給我~目前是只有麻醬口味才有膨包這個問題~
陳小卿(325)
在 2010/8/31 8:36 am 發表
我也是覺得等了6個月還等到瑕疵品,感覺真的很差
記得上次是油蔥的醬包,這次卻是麻醬,
等了6個月,卻是越失望!
在 2010/8/31 8:44 am 發表
這不是我第一次訂購阿舍了,之前拿到的阿舍好像沒有這樣的狀況,為什麼現在會這樣呢?這是我覺得很奇怪的。
產品有問題已經不是最近的事了,都沒有辦法改善,只是抱著收到貨有問題時通知他們他們會來換貨,可是我想這不是做生意的態度。如果說今天去菜市場買東西,結果買回家後發現有一半的東西是壞的,你會再跟那個商家買嗎?不會吧。
現在可能是因為阿舍的訂單供不應求所以他才會抱著放任不管的心態,反正不管產品品質如,訂貨還是需要等半年才拿的到不是嗎
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