關於主購與參與合購團員之間應該有的禮貌 | ihergo愛合購
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lgc0315(148)

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在 2010/12/8  5:31 pm 發表

加入土城市團購要半年了,感謝家長的提攜,讓我也成為家族的家長,負責素食的合購;由於吃素,也希望多一點人吃素、護生,所以一直不收雜費,也常常親送合購的貨品到團員的家,可以說是服務到家了;對於這些服務,我也樂在其中,看到多一個人吃素,心裡非常開心,但是,最近遇到一些問題,希望大家能幫我解決,我才當快半年的主購,最近開的一個團,每個團員的面交地都不一樣,就連在我家附近的,也要我送到那位團員家附近,甚至用折衷的語氣來跟我說,好像是我應該親自送去,而不是團員來找我面交取貨,在我來說,和那位團員起了些摩擦,他還問我,不是成團後才要安排面交地嗎?怎會還沒成團就在詢問?

可以問大家嗎~

1.面交地點是要在成團前確定?還是成團後才安排面交地點?

2.是團員配合主購的面交時間、地點?還是主購配合團員的面交時間與地點?溝通是很好的,但是應該由誰來決定?

 

amy032788(26)


在 2010/12/8  11:26 pm 發表

面交地點的確要在成團前決定時間及地點"

日期有時無法事先決定"

日期決定後~就按照原先說好ㄉ時間地點面交~若有人無法依約面交~

要事先通知主購~大多主購都會說明若無法在日期內取貨就充公囉~^^

 

你的確是一ㄍ很好ㄉ主購~不過你對團員太好ㄌ~我參加團購也才不到一ㄍ月~

我覺得主構已經很辛苦在張羅訂貨及整理好每ㄍ人到貨後ㄉ訂單

收雜費真ㄉ是應該ㄉ~換做是我~我也不見得願意做ㄟ

主購要訂貨聯絡到貨~貨到ㄌ還要把每ㄍ人ㄉ訂單分好裝好~

蛇ㄇ事都幫我處理好ㄌ只幫我收5元10元ㄉ~真ㄉ不為過吧~

面交地點...應該是你"揪團"前事先想好認為大家都方便ㄉ時間及地點~

尤其是你自己方便~

而不是每ㄍ團員家附近去送吧~這是跟團ㄉ團員該有ㄉ體諒~

面交ㄉ時間地點~跟團ㄉ人覺得可以再跟團囉~大家不需要勉強~

像我...我住宜蘭..男友住土城~我都假日才會去土城~

我會跟ㄉ團也大多也都是我覺ㄉ時間地點OK我才會跟~

這樣才不會給主購添麻煩囉~

以上是我個人ㄉ心得~請不要引起口水之爭囉~^___^

我覺得你人真ㄉ太好ㄌ唷~辛苦你ㄌ~

vivian621129(318)


在 2010/12/8  11:31 pm 發表

1.成團前就要確定地點

2.我認為是要配合主購的時間及地點,主購你是好人,不收雜費已經沒賺錢,為何還要自花油錢送到每個人家裡,有些團員確實會得寸進尺,請不要做一些會累死自己的事,若有團員無交通工具可到你家,建議你增加捷運站的取貨點,可以接受的人再下單,若真的需要你送貨,就酌收交通雜費

好主購,加油了

jennylee50(70)


在 2010/12/9  0:02 am 發表

我雖然剛加入這家族不久 但我也在愛合購待兩年了

我是覺得 其實您做的已經比我以前遇過的都還要好很多了!!

面交地點應該,也是本來就是在成團前~ 這樣才可以提供給想要買的團員~

如果地點不能配合就別訂! 畢竟不能因為個人 就害了大家的權利阿!!

而且本來就是團員要配合主購~ 畢竟主購要忙的事情比團員多~

本來就應該由團員來配合~ 而不是讓主購禮外不是人阿!!

baby20090629(132)


在 2010/12/9  0:02 am 發表

1.面交地點是要在成團前確定?還是成團後才安排面交地點?

ANS: 成團前就需要確定了.

 

2.是團員配合主購的面交時間、地點?還是主購配合團員的面交時間與地點?溝通是很好的,但是應該由誰來決定?

ANS: 當然是團員配合主購的面交時間.地點.<不然就他們開就好了啊.幹麻還把自己搞的那麼忙>.溝通的話~我是覺得他說你覺得你能接受~那大家都可以互相配合..合購就是大家要開心.不需要氣氛那麼遭<雖然我也常遇到小白>..

 

而且.不需要親自送到府.先不說有無收雜費這件事.

收雜費的事.你開心想收就收不想收也無所謂..

但是親自送到府~除非他住你家隔壁.或是你很閒.不然大家都有各自的事要做..而且這樣有的人會懂的感激~有的人就會像你說的好像是應該的..

決定面交時間地點.照時間點來取貨就好了.你不需要做的那麼累....

當主購已經有蠻多繁瑣的事要做..而且能配合就盡量配合了....不需服務到府啦....

 

不過你真是個超好的主購了~~親自送到府的主購很難找的到..呵呵..

也希望妳開心嚕...別因為合購的事情搞的自己心情不好嚕..祝 順心..

 

jcembassy(143)


在 2010/12/9  0:10 am 發表

主購真的非常辛苦

我幾乎都是跟團  但也有過幾次自己開團

第一次開團我有捷運站的點

但第二次第三次我就只有在我家附近交貨

因為人多  要整理東西已經是非常累非常需要時間

多一個捷運站的點我就覺得很累了  何況是送貨到府

雖然我不吃素  所以沒有和這位主購有合購的經驗

但是我真的覺得..如果服務這麼週到就會有被認為是應該做到的風險

店家都要衡量自己的成本有免運的門檻了

為什麼主購要送貨到府?    

如果常常碰到無法配合  又沒有先說的團員  我想真的沒有什麼人願意當主購了

我要不是自己想買某樣商品    真的不想開團  

光電話費和我發出去請團員記得取貨的簡訊就不只那些雜費了

 

也建議一下   我覺得面交時間可以成團後再通知

但是地點最好成團前就先說好

以免團員有意見   或是造成一些誤會

如果說成團前就先說好的地點   那一定是能配合才跟團

理所當然是團員要配合主購的面交地點

不然合購的人多   那一個人要配合多少人的面交地點呢?

而且我認為   主購你就直接訂你方便的地點  能跟的再跟

如果有什麼意見  應該是團員自己來和你溝通

要是雙方都能配合   那再下單  

不應該是主購一個一個去詢問團員要在哪裡交貨

 

不要灰心喔^^其實雖然很累  但是   成功的完成了一個合購  還是有一種熱心服務的成就感^^

amy1789(253)


在 2010/12/9  0:27 am 發表

您好,對您推廣素食深有同感,所以來此贅言僅請參考就好 ^^:

看了一下您的合購記錄--您參加過別人的合購 ,也自己開團當過主購,有一段時間了,相信也都有一些經驗值了。

   而我的合購經驗是,主購百百款,開出各種"菜單和菜色"~,只要不違背合購精神和規則之下,為了找同好達免運,或好康分享,或???,--願接受這張"菜單和菜色"者可下單參與!---有時我觀察主購本來設計的取貨點是兩個,但都徵不夠人,之後就再增加幾個取貨點和時間,真的也就多一些可配合的人來參加了~

  而我看了一下您最近開的合購,取貨點有一項是較模糊未確定的項目,好的方面是

給了一些人方便,但不好的方面 ,就是你會很累~

   至於應先開地點還是成團才安排,沒規定吧,通常都是先訂地點時間;但如果雙方談妥都可以改呀,不是嗎,你們雙方能接受就好呀~  只是你會比較麻煩~

   除非不這樣不能成團,或你願意這麼作; 通常我看到的主購都會慢慢變比較強勢,你只要有點彈性,團員就會有各種情況啦,要求啦等~

  舉例說阿舍團,有的主購不收雜費,分貨又分得累扁,結果因商家作業還要向團員道歉;有的主購開的菜單就是幾種她自己想吃的阿舍,還規定每人10組自已去她家取也收雜費,店家有誤就把情形站內信公布,開團開得輕鬆愉快,家中還成了一個山頭般,

大家要吃阿舍,就看她呼風喚雨囉~

  建議您開文,較嚴謹較保護自己一些,檯面下再對一些團員彈性通融,此時的理就在您這,當主購不輕鬆也不難哦~ 看您自己了~~

  

angieandyben(254)


在 2010/12/9  0:34 am 發表

以上各位說ㄉ我都推推推+1+1+1+1~~~~~

 我偶開團(免運量小或已達免運或試用運費少)也是和這位主購一樣,也是想方便團員,時間除自己有事ㄉ時間外,都儘量配合團員有順路也可送去,但幾次下來~好累!!也遇到類似ㄉ團員,現在已不想再開團;不過有些素食真ㄉ蠻難團滴~但還是先訂好所有規則(時間地點跟團規則),有紛爭也會較少,也可當證據之一,以上

 

最後~還是要對所有主購及小幫手~加油加油加油  ,就是有你們才能拿到好吃便宜ㄉ東西勒~~

bolubolu955(317)


在 2010/12/9  2:15 am 發表

先是方便~~~ 然後隨便~~~ 跟著就順便ㄌ~~~~

最後剩下的是請主購自己要隨機應便啦

相信優質的團友還是很多 對於小小白就.........

團友來自四面八方 對主購而言 也是某種程的風險 

真的須要雙方的體認和信任

不然最後會成為雞同鴨講 一肚子的冤氣 問題還是會存在

主購文的內容要清楚和詳細 雖然很多人有習慣性的pass過去

但至少有個根據 對雙方有保障

地點和時間要確定 不要隨便更動或是修改

不論成團或是流團 都要讓大家知道

還要麻煩各位團員們多多了解團購網購的差異性

這樣哀怨(主購)和埋怨(團員)就會慢慢的減少 溝通才會愉快

vvv0168(340)


在 2010/12/9  9:58 am 發表

面交地點是要在成團前確定,是團員配合主購的面交時間、地點

地點與時間全部由主購來決定,不能配合者就請不要下單唷

大家都想省運費,也想吃美食、購買物美價廉的東西

在愛合購也認識很多好朋友,合購是一件快樂的事情,所以,千萬不要委屈了自己

能參加的就參加,不能配合的就請不要下單,不要再自己傷腦筋了

我以前也遇過這樣的團員,把我當機車快遞ㄚ,我能幫你送是想幫你忙,不是應該的義務的

所以,時間、地點能配合的好咖再來下單吧,不能配合者就請不要下單囉

加油唷

momobear71(2213)


在 2010/12/9  11:50 am 發表

建議您把合購規則寫在合文.同意只在下單.下單後還在哭腰.若是我的作法就是~私下告訴他合文寫的很清楚.他的做法實在無法配合.若還是如此..設他為黑名單.已免再次麻煩自己也搞的不愉快....

不過有些是新手剛開始會搞不清楚狀況.可以適時跟他說明.只要他了解.我還是會讓他合購.畢竟大家剛開始都會有那小白期間...

主購又不是宅配.你沒有雜費已是在作公德了.還要配合他..

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不過...我們這邊有個主購的作法你可以試試(雖然我不是很認同)

就是請計程車送到他家.或宅配..費用當然是他自己付

你不要以為我在開玩笑..

我的一個老團友就曾經跟我抱怨過.有次忘了去拿.想說趕去她家拿.此主購堅持取貨時間沒來請自行付宅配費.....我那團友嘔的要死...

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但合購久了..很多都是從陌生來到團員到團友甚至成的超級好友.不要為那1.2個心情不好.你心情不好他又沒感覺.您只要堅持您的作法.很多好團員都會支持你..

我也常常當宅配送到團友家.不過....這僅限好團友...不然會把團員養壞....

a220236(132)


在 2010/12/9  3:32 pm 發表

地點當然是以主購為主  不然如果買的東西是一堆

那不就要帶著到處跑

 

能夠配合就跟團

 

llkkjjx(64)


在 2010/12/10  1:58 pm 發表

主購不收雜費已經是佛心來的了!

可以先確定面交地點跟時間,日期就跟店家確定後才更新,然後再註明能配合主購的再下標,沒辦法來取貨的就註明「無法取貨的就當作團員慰勞主購」。

反正醜話說在前面,不能配合的就是團員自己的問題,看團員是要自己請別人代領還是怎樣。

之前有跟過其他主購,不用冷藏或冷凍的東西,主購可以幫忙放到團員方自「自取」的時間,可以參考看看。

有時主購的態度就是要強硬一點,或許主購覺得團員沒來領,東西丟掉很可惜,才會幫團員送,可是這樣就被團員吃夠夠了,團員沒來領的就當作團員送給主購的,如果覺得丟掉很可惜就送街坊鄰居吧!強硬個幾次別幫團員送,這種情況應該就會好一點了!

aibasun(113)


在 2010/12/11  1:42 am 發表

你人太好了~要有自己的"原則",我不是主購,我是跟很多團的團員,每次買東西都會被收雜費5~10塊不等,也有不收的啦!但是我都會去配合主購訂好的規定,如果團員想一起買,就是要配合你給的規定,因為重點是"他想買"。你是主購,一切都由你規定,有時侯我也會忘記取貨,但是還是要自己去主購家裡拿啊~有時東西訂太多~主購也要求我自己取貨,誰叫我愛吃又愛買~這年頭好人不好當,小心會"臭掉",做人不用那麼好心~畢竟對不好心的人不用那麼好啦~給你小意見囉~
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