在 2009/9/2 0:12 am 發表
露比團購網是在公司的生活網看到的,當初看到時覺得價格還蠻便宜的,就跟公司的同事一起團購,訂了幾箱的櫻桃、兩箱的水蜜桃及幾箱的奇異果,收到時大家破不及待的試吃,嗯!櫻桃很新鮮梗是綠的,奇異果是綠色的一箱是22顆的嗯!蠻大的很甜不酸,輪到水蜜桃一箱21顆結果失望了,買兩箱水蜜桃只有一箱是好的,另一箱會想哭,全部都有壓傷而且過熟了,主購就打電話跟他們的小姐反應,接電話的小姐也很阿沙力的把一箱水蜜桃折半賣給我們畢竟退回去也很麻煩,讓我們訂水蜜桃的同事至少沒那麼嘔了,第二次主購又號招同事訂水果,有了前車之鑑,這次不訂水蜜桃改訂智利蘋果,這次運氣很好訂的那天貨櫃剛到所以櫻桃、奇異果、蘋果都的「熊青的」,隔天收到大家就開始分贓,因為蘋果是新加入的成員,所以立刻拿一顆來瓜分,喔!真的是好脆好甜喔!
看到這大家一定覺得我在幫這家團購打廣告,可是我真正要說的是在後面,最近不是要中元普渡大家都買水果,主購上星期又訂了一批,不過這一次只訂了奇異果四箱及智利蘋果一箱64顆,主購打電話給對方時,接電話的小姐告知同事說之前買奇異果有活動所以免運,現在活動結束了沒有免運而且奇異果漲20元,要不要湊到六箱算一件這樣運費都一樣,主購想也好這樣分擔運費也比較好算,就請對方星期一也就是昨天送到公司。當主購與小幫手收到水果要幫同事把蘋果分一分時發現這次的蘋果有三分之一都受傷了,主購就立刻打電話給露比及黑貓跟他們說蘋果有很多都有受傷想請他們看怎麼處理,露比的小姐口氣不是很好的回同事說我們不可能給妳們退錢,也不可能給妳們換,現在是中元檔期我會把妳的問題跟主管及黑貓說,就把同事的電話掛了,主購當場傻眼怎麼跟第一次差這麼多,主購又沒說要退錢或折半,下午黑貓就打電話給主購了解情況,並跟主購說會與露比的主管談。怎麼兩家處理的方法差這麼多。
今天另一個A同事也想要訂奇異果就打電話給露比(訂蘋果的主購也在旁邊,也請A同事順便問結果),昨天的那一位小姐接的電話,A同事就問露比的小姐說昨天同事有打電話反應蘋果受傷的間題想請問他們處理的結果,露比的小姐就當場在電話的另一頭翻臉了,說同事反應的這件事造成送貨員的困擾,而且也不再跟我們公司做生意了,A同事就告知露比的小姐說她不是當事人只是代問一下她是要訂奇異果,露比的小姐則回說即使我們公司有貨也不賣妳們公司!就把她的電話給掛了。
訂蘋果的主購在旁邊聽得莫名其妙,這跟送貨員有什麼關係,受傷的蘋果是放在中間的不是外圍的,如果是運送途中造成的應該是外圍的受傷才對,這是小妹的淺見,如果各位大大的公司有人想訂這家的水果,請記得如果有客訴時請看一下時間點及翻一下黃曆看是否「諸事大吉」,免得花錢還要被人兇。
回覆作者 |