在 2012/2/21 7:48 pm 發表
認還算好脾氣
今天卻遇到整個讓我翻白眼+大怒火的店家
"鄉味水餃" ← 沒錯,就是它
該死就該死在誰叫我想吃水餃
事發狀況有點兒長,有閒的人再請往下看
昨天在它們家官網下了訂單
但是因為沒有跳出成功的視窗,而是直接轉回訂購單原貌
所以無法得知究竟有否成立該筆訂單
電話打了好幾回,都沒有人接聽
後來從官網上的"聯絡我們"寫了信件,有收到電腦系統自動回覆
卻仍舊沒有得到回應
到了今天下班後..
本想從ihergo上直接再訂購
但轉了個念,如果重覆下單的話,不是很給店家和自己找麻煩嗎?
於是剛剛再試著打電話,一位婦人接了
婦人:喂?
我:小姐,請問一下,我有在你們官網上填訂單,那我怎麼知道訂單有沒有成功?
婦人:你明天再打,小姐已經下班了
我:所以你們不會有訂購成功的信件回函之類的嗎?
婦人:我不知道,你明天再打,我不會用電腦
我:可是我已經寄過聯絡信件,還是沒有回音啊?
婦人:你什麼時候寄的
我:昨天寄的,但是今天也沒有回應,這樣明天會有嗎?
婦人:應該今天就會回啦
我:可是我就沒有收到啊~
(如果我耳朵沒壞的話,接下來的對話口氣無敵不耐+提高音量)
婦人:你要快點知道有沒有訂成功的話,你就用打電話的方式啊!!
我:我昨天打了一整天,也沒有人接啊~(跟著提高分貝)
婦人:小姐,我們禮拜一休息,上班時間是禮拜二到禮拜日8:00到17:00,你這個時間再打來
(好像是這時段,我有一點忘,因為太怒火了)
我:(靜默...) 好。 (怒火中燒的掛了我家電話)
最後會靜默是因為我太生氣了
你禮拜一休息是哪裡有寫了? 我是會通靈嗎?
你不會用電腦難道是我的錯?
網頁上寫說有專人為你服務?
訂單,專人咧? 客服,專人咧?
也許你是包水餃包的很累了,所以口氣很差
但是,這樣的態度和處理真的讓人很難接受
小綠(1013)
在 2012/2/21 8:22 pm 發表
版大~阿姑給你秀秀
鄉味~據我所知~都是一群歐巴桑在裡面工作ㄉ(不好意思~我沒有歧視歐巴桑ㄉ意思)
所以可能搞不懂電腦之類ㄉ問題
我所要講ㄉ是~前2年~我還會訂購鄉味
之後有一次味道跟皮品質走樣
我跟店家反映~他只說聲抱歉~跟說句這次品質沒掌控好
後續也沒啥表達~
那次~我丟ㄌ快2包ㄉ水餃
虧我有段時間~很捧場他家ㄉ水餃
後來才聽說~裡面都是年紀較長ㄉ在工作
品質上參差不齊
我大概快有2年沒團她家ㄉ商品ㄌ
反正我合購都是抱持著天下美食何其多
何必單戀一家吃
題外話~過年阿姑感冒快20天才好
所以咱們沒出門吃飯
找ㄍ時間~約出來~又一年沒看到你
不知道有沒有長高又長胖
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