令我大怒的店家 | ihergo愛合購
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ankhlove(219)

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在 2012/2/21  7:48 pm 發表

認還算好脾氣

今天卻遇到整個讓我翻白眼+大怒火的店家

"鄉味水餃" ← 沒錯,就是它

該死就該死在誰叫我想吃水餃 

 

 

事發狀況有點兒長,有閒的人再請往下看

 

昨天在它們家官網下了訂單

但是因為沒有跳出成功的視窗,而是直接轉回訂購單原貌

所以無法得知究竟有否成立該筆訂單

電話打了好幾回,都沒有人接聽

後來從官網上的"聯絡我們"寫了信件,有收到電腦系統自動回覆

卻仍舊沒有得到回應

 

到了今天下班後..

本想從ihergo上直接再訂購

但轉了個念,如果重覆下單的話,不是很給店家和自己找麻煩嗎?

於是剛剛再試著打電話,一位婦人接了

婦人:喂?

我:小姐,請問一下,我有在你們官網上填訂單,那我怎麼知道訂單有沒有成功? 

婦人:你明天再打,小姐已經下班了 

我:所以你們不會有訂購成功的信件回函之類的嗎?

婦人:我不知道,你明天再打,我不會用電腦

我:可是我已經寄過聯絡信件,還是沒有回音啊?

婦人:你什麼時候寄的

我:昨天寄的,但是今天也沒有回應,這樣明天會有嗎?

婦人:應該今天就會回啦

我:可是我就沒有收到啊~

(如果我耳朵沒壞的話,接下來的對話口氣無敵不耐+提高音量)

婦人:你要快點知道有沒有訂成功的話,你就用打電話的方式啊!!

我:我昨天打了一整天,也沒有人接啊~(跟著提高分貝)

婦人:小姐,我們禮拜一休息,上班時間是禮拜二到禮拜日8:00到17:00,你這個時間再打來  

(好像是這時段,我有一點忘,因為太怒火了)

我:(靜默...) 好。 (怒火中燒的掛了我家電話)

 

最後會靜默是因為我太生氣了

你禮拜一休息是哪裡有寫了? 我是會通靈嗎? 

你不會用電腦難道是我的錯? 

網頁上寫說有專人為你服務? 

訂單,專人咧? 客服,專人咧?

 

也許你是包水餃包的很累了,所以口氣很差

但是,這樣的態度和處理真的讓人很難接受

 

小綠(1013)


在 2012/2/21  8:22 pm 發表

版大~阿姑給你秀秀

鄉味~據我所知~都是一群歐巴桑在裡面工作ㄉ(不好意思~我沒有歧視歐巴桑ㄉ意思)

所以可能搞不懂電腦之類ㄉ問題

我所要講ㄉ是~前2年~我還會訂購鄉味

之後有一次味道跟皮品質走樣

我跟店家反映~他只說聲抱歉~跟說句這次品質沒掌控好

後續也沒啥表達~

那次~我丟ㄌ快2包ㄉ水餃

虧我有段時間~很捧場他家ㄉ水餃

後來才聽說~裡面都是年紀較長ㄉ在工作

品質上參差不齊

我大概快有2年沒團她家ㄉ商品ㄌ

反正我合購都是抱持著天下美食何其多

何必單戀一家吃

 

題外話~過年阿姑感冒快20天才好

所以咱們沒出門吃飯

找ㄍ時間~約出來~又一年沒看到你

不知道有沒有長高又長胖

 

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