在 2009/4/21 2:45 pm 發表
我們的紙杯是委託小美冰淇淋的紙杯製造商所製造的(品質上應該可以信任，因為小美也用了這麼多年)，這次團員反應有塑膠味，其實我們也有點意外，因為公司成立2年多來，參加過很多大小活動，其實都沒有人反應過這個問題，只有愛合購團員有這樣的感覺(也有可能是因為密封冷凍寄送,所以塑膠味道更加突顯?)上述提到【為了賺錢而賺錢】這個問題，我不太能接受，其實目前45元一杯的價格，扣除運費之後可以說是完全沒有賺錢的，因為之前台幣貶值，歐元飆漲，所以我們的進貨成本相對的比較高，畢竟我們公司的冰淇淋不光是機器，而是包括所有原料都是從義大利進口的。不像其他業者，只有機器是進口的，其他東西閉口不談，所以價位上會差比較多，才會造成有的人認為我們賣很貴、賺很多~~
) 在 2009/4/21 2:58 pm 發表
 pcstation (52) | 2009/4/19 4:34 pm | 刪除 |
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以上這些都是主購反應問題後，與店家店長的相互溝通
對於此公司或許我會害ｉ合購變成澳客一員吧～
但我總覺得做為一個生意人要對自己的商品負責
既然有人提出商品出了問題，應該是要找出是否那一環出了問題
而不是因為只有少部份人提出而當作大部份的人都接受
怎麼不會想有可能是沒人敢說出來呢????
我自已也是生意人，我也賣東西，但我對於我家開發出來的商品
一慮都是很高標準來看待，因為我並不希望從我家出去的東西
最後得到的都是有問題、不想再買等意見，那不就流失了很多隱性的客人嗎??!!
難道沒聽過壞事傳千里這句話嗎～一個小缺點很容易就變成很大的汙點
而且誰會隨便說別人的商品有問題，既然提出來一定是真的有這件事情
我與i合購沒利益關係，當主購也是純粹愛吃順便服務想吃的團員
我只能說～如果不能好好的對待每一個意見，那是不會有進步的空間
在 2009/4/21 8:48 pm 發表
看來不止我提出這個問題嘛~~
現在有許多人提出這問題了~
不知道店家有什麼好建議可以解決~~
我還不信邪的每一盒都打開來吃~~只有中間一小塊沒有沾到杯緣杯底的能吃
其他的一點都吃不下去~~
45元買來，能吃的量大約2、3口，真是貴到爆掉
那我還不如吃哈根達斯、明治這些~~其碼價格、口感上都沒有什麼問題~
ann(278)
在 2009/4/23 2:33 pm 發表
把東西留給相關單位去化驗結果，別輕易將有問題的東西交還給店家．
店家不知該怎麼處理這件事，由我們消費者教會它，要付出多少的代價，店家自己要想清楚才好．
a221740(985)
在 2009/4/23 2:51 pm 發表
主購我支持你！！
我上次買了3盒
冷凍庫還躺著2盒！
真不知該如何處理呢！
有客戶反應不是應該先瞭解『事實』的狀況嗎？找出問題的點。
而不是『沒有很多人說』就當作沒發生過！！
實事求是，才是做生意的長久之計！
廠家要客戶的意見不就是為了讓產品的接受度更廣，希望口耳相傳～長長久久
好事不出門，壞事傳千里～～～
Unconsciou(693)
在 2009/4/24 9:49 am 發表
請大家一定要為自己遭受惡質廠商的粗暴對待討回公道，不要都不做讓他逍遙法外！
1950消保官線上申訴
https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm
給大家參考我申訴內容，人多抗議才會被重視喔......
被申訴人基本資料
申訴對象：莉波利斯LIPPOLIS手工義大利冰淇淋
電話：0931645057
地址：店舖位置: 苗栗縣卓蘭大峽谷
已向企業經營者申訴。
申訴內容要旨
一、廠商在明知冰淇淋可能有塑膠異味，還賣給我們！請見店家討論區 https://www.ihergo.com/store/mw520/forum 全省都有人受害...這樣跟三鹿奶粉有什麼不同
附件一：網路截圖說明店家已知道
二、店家保證冰淇淋『不含任何防腐劑及人工香料及化學添加劑。』
請見附件二：網路截圖說明店家保證，附件三鮮艷冰淇淋照片
三、店家不但不賠償不道歉！還揚言提告保留法律追訴權 https://www.ihergo.com/store/mw520/product
案件送出成功
親愛的消費者 您好：
您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序，已登錄成功，系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理，另因消費爭議案件，牽涉的法律及法規層面甚廣，需一段時日處理，如果您想暸解案件處理情形或進度，可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼，即可查詢相關資訊；或是以市話及行動電話撥打「１」、「９」、「５」、「０」四個號碼，電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心，亦將有服務人員為您查詢進度。
angeldale(211)
在 2009/4/24 11:23 am 發表
這樣就對了
對不良的店家商品
消費者要站出來
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