請莉波利斯的店長出來處理這些受到污染的冰淇淋，不要逃避這個這問題，謝謝。

林小慈(277)

在 2009/4/23 4:05 pm 發表

關於討論區上提及的紙杯及色素問題，莉波利斯在此慎重回應:
1.關於團員提及的紙杯有塑膠味道的問題，經查證，並非紙杯本身有塑膠味道，而適用來保溫的保力龍箱子的味道!!感謝團員回應，讓店家能得知問題所在，謝謝大家!!今後出貨時，會更注意產品包材所衍生的問題!!

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所以就只是寫了幾個字就打算什麼都不用管了嗎???

我們也是有花錢購買的消費者，買到有污染的商品，就只值這幾個字??

你這樣子是要讓主購如何去面對他的團員且現在並不只有一個、二個人反應

是大多數的主購及團員都反應出這個問題~

買了72杯，花了主購及團員3240元，然後吃到污染冰淇淋這就是莉波利斯的品質

那真是讓人非常失望，為什麼不直接面對主購談如何處理這些冰淇淋呢?

還是莉波利斯只覺得i合購的主購及團員都是少數???反正少這些人也不會賺到多少錢?

3.店家在討論區上有看到團員提供的照片，發現照片上面的冰淇淋，是已經溶化後再冷凍的，所以變得比原來更小杯、同時也有冰沙的感覺~~店家已經與黑貓宅配協調過，希望類似情事將來不會再發生，另外提醒主購及團員，莉波利斯提供給各位的冰淇淋，出貨前均經過完整冷凍24H後才出貨，以確保冷凍品質，請團員取貨時，自備保冷器具，才不會影響賞味口感!!

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這個問題應該是莉波利斯要負責吧，我是主購，我拿到貨就是算一算數量我就冰進我家冰箱冰凍庫，這樣子講感覺貨送出來後就不管莉波利斯的事情了，是黑貓、主購的問題。非常不負責任的莉波利斯。

5.莉波利斯歡迎所有團員在討論區上，發表自己的意見，但若發現有毀壞莉波利斯名譽之情事，莉波利斯義大利總公司與台灣分公司將保留法律追訴權!!
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是那裡毀壞莉波利斯名譽了，第一莉波利斯出的冰淇淋就是有問題的，品質已經是不能吃的冰品，現在不出來面對討論如何去處理這些污染冰淇淋，然後在這說毀壞莉波利斯的名譽，你覺得你這樣子的處理還有名譽可言嗎????

莉波利斯現在只提『色素』這件事做回應，是打算說莉波利斯商品無問題嗎??

那些有塑膠味有怪味讓人無法吃的冰淇淋都是ok的，莉波利斯是在騙誰??騙自已??

請莉波利斯的店長出來說明處理這些受到污染的冰淇淋讓主購退貨並退錢

真的是讓人火大的莉波利斯，完全就是不正面去面對這些問題

而是打混摸魚的幾個字就想混過去了，你的說明，我主購完全無法接受

請給我一個交待，我花了3240元買了72杯受到污染的冰淇淋。

angeldale(211)

在 2009/4/23 4:25 pm 發表

告消基會!

我覺得這樣最快

馬上上報 ^^

店家應該要道歉吧!

做食品業是道德良心的事業

Unconsciou(693)

在 2009/4/24 9:46 am 發表

請大家一定要為自己遭受惡質廠商的粗暴對待討回公道，不要都不做讓他逍遙法外！
1950消保官線上申訴
https://back.cpc.gov.tw/backend/FrontQueryEvent/first.htm

給大家參考我申訴內容，人多抗議才會被重視喔......

被申訴人基本資料
申訴對象：莉波利斯LIPPOLIS手工義大利冰淇淋
電話：0931645057
地址：店舖位置: 苗栗縣卓蘭大峽谷

已向企業經營者申訴。

申訴內容要旨

一、廠商在明知冰淇淋可能有塑膠異味，還賣給我們！請見店家討論區 https://www.ihergo.com/store/mw520/forum 全省都有人受害...這樣跟三鹿奶粉有什麼不同

附件一：網路截圖說明店家已知道

二、店家保證冰淇淋『不含任何防腐劑及人工香料及化學添加劑。』

請見附件二：網路截圖說明店家保證，附件三鮮艷冰淇淋照片

三、店家不但不賠償不道歉！還揚言提告保留法律追訴權 https://www.ihergo.com/store/mw520/product

案件送出成功

親愛的消費者您好：

您透過本系統申請的消費爭議申訴作業程序，已登錄成功，系統將自動傳輸至您所選擇的縣﹝市﹞政府辦理，另因消費爭議案件，牽涉的法律及法規層面甚廣，需一段時日處理，如果您想暸解案件處理情形或進度，可於本網站首頁「我要申訴」的「案件進度查詢」輸入您的姓名、出生年月日及案件密碼，即可查詢相關資訊；或是以市話及行動電話撥打「１」、「９」、「５」、「０」四個號碼，電話將自動連線至撥打時所在地之縣﹝市﹞政府消費者服務中心，亦將有服務人員為您查詢進度。

mw520(8)

在 2009/4/24 1:42 pm 發表

關於討論區上提及的紙杯及色素問題，莉波利斯在此慎重回應:
1.關於團員提及的紙杯有塑膠味道的問題，經查證，並非紙杯本身有塑膠味道，而適用來保溫的保力龍箱子的味道!!感謝團員回應，讓店家能得知問題所在，謝謝大家!!今後出貨時，會更注意產品包材所衍生的問題!!
2.關於團員提及色素的問題，莉波利斯在此慎重澄清，我們的每一樣產品皆由義大利進口，在義大利出口時均經過義大利本國與歐盟食品衛生檢驗合格，進口至台灣時也都完全符合台灣對於進口食品的規定，海關當局也都有抽驗，歡迎有疑慮的團員將產品送驗!!如有需要，公司方面亦可提供相關檢驗資料!!
3.店家在討論區上有看到團員提供的照片，發現照片上面的冰淇淋，是已經溶化後再冷凍的，所以變得比原來更小杯、同時也有冰沙的感覺~~店家已經與黑貓宅配協調過，希望類似情事將來不會再發生，另外提醒主購及團員，莉波利斯提供給各位的冰淇淋，出貨前均經過完整冷凍24H後才出貨，以確保冷凍品質，請團員取貨時，自備保冷器具，才不會影響賞味口感!!
4.關於色素的問題，店家再次強調，色素分為天然色素以及人工色素二種，莉波利斯冰淇淋產品中的色素均為純天然色素，莉波利斯相信，公道自在人心。
不會有人因為想要賺錢，把草莓的籽挖下來，丟進紅色的色素裡(稍微有一點成本概念的人都知道這個道理)；地中海血橙這一類較為特殊的水果，之所以會叫做【血橙】就是因為他的顏色而命名的，有很多的水果，其本身即含有豐富的天然色素，例如草莓、火龍果...應該沒有農夫會在採收時把草莓拿去泡在色素裡吧?那草莓那麼紅，難道是草莓的錯?莉波利斯冰淇淋裡的確含有色素，但是是天然的色素!!
5.莉波利斯歡迎所有團員在討論區上，發表自己的意見，但若發現有毀壞莉波利斯名譽之情事，莉波利斯義大利總公司與台灣分公司將保留法律追訴權!!
6.我們相信大多數消費者，都保有一顆名智的心，為免愛合購網站淪為無謂口水戰戰場，今後將不再針對【色素】一事作回應。謝謝大家支持!!莉波利斯會更加努力繼續為大家服務!!