在 2009/5/20 3:55 pm 發表
商品瑕疵退貨寄回的郵資要由買家負擔
合理嗎？！
商品瑕疵應該是廠商的問題
讓買家拿到瑕疵的商品是廠商的疏失
買到瑕疵品心情已經很不好了
還要包裝，上班時間外出去郵局寄出
造成買家的困擾
卻還要買家負擔郵資？！
這樣的店家，你敢開團嗎？！
miyavibon(124)
在 2009/5/20 7:58 pm 發表
回應 dualnicky:
廠商剛剛已來電道歉並解決問題 雖然問題已解決但是我仍認為商品瑕疵退回郵資由誰負擔 是個值得討論的問題
哪家= =+
加入心中黑名單
在 2009/5/21 11:21 am 發表
回應 miyavibon:
回應 dualnicky: 廠商剛剛已來電道歉並解決問題 雖然問題已解決但是我仍認為商品瑕疵退回郵資由誰負擔 是個值得討論的問題 哪家= =+ 加入心中黑名單
本來是有打算公開店家名字的
不過老闆很有誠意打電話來解決問題
所以暫時不公開店家名字
只是希望藉由這個事情
釐清商品瑕疵退貨郵資(運費) 由誰負擔
基本上商品瑕疵退貨郵資(運費) 由買家負擔
這種店家我絕對不會開團
另外我也有遇過商品瑕疵退貨郵資(運費) 最高賣家只吸收七十元的
向這種店家購買商品根本是在賭運氣
萬一瑕疵商品退回的郵資超過七十元，也只能自認倒楣
重點是，那間店家的商品品質還非常差......
shadow77(4)
在 2009/5/21 11:51 am 發表
回應 dualnicky:
廠商剛剛已來電道歉並解決問題 雖然問題已解決但是我仍認為商品瑕疵退回郵資由誰負擔 是個值得討論的問題
如果商方的問題，本來要由商家負責才對~~
除非這商家以後不想混了，敢這樣自己砸自家店家的信譽，不然通常商家都會賠郵資。這樣商家是雖然省了一筆小郵資的錢，但卻以後沒人會再想去跟他做生意了，後面損失的是更多的訂單。
我在網路上買的好多次東西，有些好一點的商家甚至不用等妳回寄，還會直接再賠一個全新的給你，像我之前在PayEasy上買東西，等東西從超商取貨回來打開，發現裡面膜泥有外溢，盒子外黏黏的，我到他們的客服留言請他們下次包裝時要注意一下，但沒有要求換貨，結果他們客服很快就回覆我那是可能在運送時有碰撞到的問題，並主動會寄一罐全新的賠償，才一罐價值129元的A牌面膜(而且我還買特惠組合)，還是請人宅配到我家^^!!，真的讓人覺得服務品質真的很貼心，買他們家的東西很放心不會擔心拿到瑕疵品，不知不覺就會常常去那邊買東西了。
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