在 2009/3/3 11:35 am 發表
本人我開了草莓牛奶主題烘焙此團受氣了
原因～～？
昨天我收到他們商品
當主購的我買了５個草莓起士派及５個草莓卡士達
收到商品確認數量沒錯後
我拿取了我自己購買的草莓起士派及草莓卡士達先吃
先不論東西好不好吃！！
當我吃到草莓卡士達時後發現東西是酸了
我一開始以為是我嘴巴有問題
但是我在吃第二口～～依舊是酸的
我趕緊再給我老公試吃一口～～他也說怪怪的有濃厚的發酵味道
很奇怪的是他們長條型蛋糕只有臭酸一邊另外一邊是好的
我仔細觀察一下他們側面草莓模樣！！是爛掉的而且都凹進去
另一邊是正常沒壞掉的草莓明顯不一樣
我打了電通話給他們
他們堅持說不可能東西是接單才製作
可是我真的一收到宅配確認數量後就打開來吃
更何況我去抹黑他們這幹嘛？
我感覺很委屈完全被懷疑
我身為主購自己吃到東西是壞的當然不可能再把壞的東西發給團友
這是當主購必須有的責任感
經過一段時間討論他們才決定換貨～～但是態度上還是很強硬
堅持他們東西不可能是酸的
當時真的覺得自己花心思當主購真的很悶
要花錢先匯款給他們
出了事情還要自己掏腰包打電話通知各團友
他們一句明天換貨就推卸所有責任
真的讓我下定決心不會栽購買他們家食品更不可能開他們家的團
東西在好吃是臭酸的那也沒用
請各位要開他們團的主購們
請三思而後行
ＰＳ：昨天晚上我把其它團有的蛋糕打開來看
幾乎全布情形都跟我一樣！一邊的草莓都是酸的外觀明顯看的出來
esc690524(45)
在 2009/3/3 12:16 pm 發表
看照片看照片，也讓所有主購團友看到照片，提醒大家能注意
s8910155(59)
在 2009/3/3 1:48 pm 發表
請儘快pro上相片，除了可以提醒大家注意，也可以讓廠商知道不能因為量大後就隨意膚敷衍了消費者，也請借我轉錄，剛好我們有人開團，可以提醒主購要注意
小薇(209)
在 2009/3/3 2:24 pm 發表
最討厭這種店家，顧客都表明有問題了，
他們不道歉不打緊，還推三阻四的…
說不定是草莓冰冰箱太久了啊，
就算接到訂單才做，草莓卻快壞了，
他們捨不得丟硬包進去的…
我也喝過飲料店現打的草莓牛奶，
整瓶喝起來都是發酵味…
lesliema59(561)
在 2009/3/3 2:38 pm 發表
哇~~
那是不是直接結團好了..
g1161(33)
在 2009/3/3 2:47 pm 發表
明明東西壞掉是事實,店家的態度還這麼傲慢,真令人反感
nana13570(175)
在 2009/3/3 2:49 pm 發表
贊成 good2001520說的
就是有問題才會跟店家反應的呀,
結果還一直說不可能不可能,
那他現在的意思是主購在找他麻煩嗎,
這對主購又沒好處,
我不是說花錢的是大爺,只是沒人會願意花錢買酸掉的東西吧,
這種不負責任的店家,就直接把它加入黑名單,永遠不再交易,
原本我還很猶豫想買的,但現在~算了吧
我應該要慶幸自己還好沒買~
jennylin(181)
在 2009/3/3 4:37 pm 發表
怎麼會這樣, 我昨天收到草莓派, 覺得還不錯吃說!
今天看到大合購, 還想過幾天去領其他合購品時, 要問要不要開呢!
店家怎麼還沒紅, 態度就這麼差呀!
d09372002(713)
在 2009/3/3 8:55 pm 發表
這一家店
很久以前就上過電視新聞 當時也是紅了很久
愛吃的我當然就慕名到店裡
分店很多家 每家的裝潢都是佈滿草莓的
讓人有種浪漫的氣氛
不過 讓我很好奇的是~
台北車站 新光百貨旁的分店(別家我沒有去過)
居然一年四季都有草莓派 草莓蛋糕
凡舉草莓的商品 貨源都非常充足
不知道是為什麼
Leo(364)
在 2009/3/3 9:35 pm 發表
Hello 大家好,
已經與廠商聯絡及溝通，草莓牛奶門市店長在處理之前的訂購事件，態度上的確有不週的地方，造成主購的不愉快請多見諒。但相信草莓牛奶在百貨專櫃多年的經驗，品質還是值得大家信賴。針對此次大合購會特別注意每一個環節確保大家都是拿到新鮮美味的蛋糕。 另外補充草莓牛奶是草莓牛奶主題烘焙的簡稱，並不是更改商店名稱喔！
Leo
boy2940(1119)
在 2009/3/3 9:53 pm 發表
完全不值得..有受騙上當的感覺..該讓人覺得幸福的蛋糕..
口味竟如此草率..難怪評價如此低..店家再不檢討..如何久存..
jey0525(411)
在 2009/3/3 11:47 pm 發表
唉～
esc690524(45)
在 2009/3/4 2:53 am 發表
看到蛋糕照片(草莓的顏色真的是呈現的很不自然呢)
跟我上次參加板橋閒族合購拿到的蛋糕草莓顏色是真的差很多
但依我吃過多次她們家各式各樣的蛋糕及實際門市小姐的服務
我還是給予相當的好評價
可能這次真的是意外"出ㄘㄟˊ"再加上服務人員處理事情的IQ+EQ不夠
所以要是商家後續能好好的處理應該還是能得到體諒及支持的
Unconsciou(693)
在 2009/3/4 11:30 am 發表
商家的態度好差喔！ 還好店家之前在衣蝶門口設臨時櫃時我就買來吃過了～很普通！建議受害主購投訴消保官處理... 吃得東西有問題很可能引起食物中毒耶！怎麼可以沒有良心？還賣什麼阿！憑甚麼賺我們錢呢？？誰要買？哼...
nico2252(2316)
在 2009/3/4 1:27 pm 發表
原本開的團快要結團,看到店家負評超過,態度又不好.所以我們就不訂購它們得產品,免得花錢還要找罪受.
linda2(204)
在 2009/3/4 1:54 pm 發表
剛到這封轉錄~
那就直接是我們的拒絕往來戶囉
請各位家族好友別開團拉~
calliekuo(2824)
在 2009/3/4 2:18 pm 發表
大合購最近狀況頻頻 我都不是很敢+愛開ㄟ
snow0214(7)
在 2009/3/4 6:20 pm 發表
印象中= =" 前幾天不是才剛開一團....
希望這團不要出現以上情況
mlee521(110)
在 2009/3/5 11:44 am 發表
我都去總店買ㄋㄟ`
總店在永安市場捷運站附近
因為工廠就在樓上
東西都很新鮮
不過狂愛草莓的我不是很愛草莓蛋糕
我喜歡新鮮整顆的草莓
其實今年應該很多水果都變調了
因為氣候的關係~一下冷一下熱
今年的草莓有香味沒甜味~不然就是酸不酸甜不甜的~
很少有完美的草莓~香味跟甜味完美的草莓賣相又不好
是我太挑嗎??我不確定是不是我個人的問題
我同事也跟我預告芒果~~所以今年夏天的芒果不是貴的嚇死人就是口味會變調
好討厭的天氣~~討厭的地球暖化~~討厭的聖嬰現象~~
人類要好好珍惜地球啊
我不想移民去外太空>_<
Leo(364)
在 2009/3/5 2:37 pm 發表
Hello 大家好,
如大家所說，服務態度的確是很重要，草莓牛奶內部也已做過溝通及檢討，他們會再加強這邊售後服務的訓練，也對之前的事件致上歉意。這邊也再次聲明讓消費者拿到新鮮的草莓蛋糕是最基本的要求。
草莓牛奶大合購絕對會讓大家拿到的蛋糕都是新鮮沒有問題的，ihergo 及草莓牛奶也會做到最完善的售後服務。這邊墾請各位消費者再給草莓牛奶一個為大家服務的機會，謝謝大家！
Leo
在 2009/3/5 3:16 pm 發表
大合購的Leo掛保證絕對會讓大家拿到的蛋糕都是新鮮沒有問題
那就好了!!
我發這篇文章真的沒有別的用意
單純希望店家改散處理事情態度~方式
也是希望大家花了錢可以拿到沒有酸掉的產品
因為開團當主購真的很怕出這種狀況
如今店家願意改善~多注重品管
大合購也願意~掛保證
那就太好了!!希望大家可以拿到好吃的蛋糕
我就當一次白老鼠吧!!
chin1978(92)
在 2009/3/5 7:30 pm 發表
最討厭這種店家，顧客都表明有問題了，
他們不道歉不打緊，還推三阻四的…
+100
我雖沒有跟過你的團但是你說:
我身為主購自己吃到東西是壞的當然不可能再把壞的東西發給團友
這是當主購必須有的責任感
+10000 很讚喔
----店家態度很不好讓人不想買他家東西,事後才說態度不好要道歉,不絕得一切都太慢了嗎~~~~
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