7/26我發飆了!

rebeccawei(1353)

回覆

在 2011/8/1 1:59 am 發表

各位好朋友大家好~

首先.

因為大女兒將進入國中. 剛好選到了一所離荷蘭村較遠的學校.

每天都將由我自己開車接送.

所以9月後能發貨的時間. 會大幅減少.

但我知道大家的需求. 因此我也非常掙扎.

目前的決定是”會盡量想辦法”.

大概知道週三/週四比較有可能選來發貨.

但無論哪一天. 除非將來有一天找到朋友幫我接她.

16:00-18:00都不會在家等人. 請之前這時段來取貨的朋友體諒.

接下來. 我要開始囉唆抱怨囉!

(若無意繼續跟團的朋友您可以選擇不看. 最好直接退出家族.

不知道該如何退出家族者. 可以告訴我. 我很樂意幫忙~)

以下這些內容. 我左思右想了好幾天. 原來擔心會因此得罪相關案例內的朋友.

但我實在很擔心這些讓我很不愉快的狀況一再發生.

不僅一直影響作業. 我的情緒 & 對合購的熱情.

更是錯誤引導了您將來的合購過程. 決定還是來寫這篇.

不得已要提到您的相關人士. 若造成您心理上不舒服. 還請見諒.

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老實說: 我的本性是個有話藏不住. EQ不怎麼好的人.

但自從當主購以來. 我給我自己的要求是:

1. 盡量不要讓團員看到我的不愉快.

2. 明白每個人的個性差異. 體諒每位的不明白.需求或無助. 接納各位的無心錯誤.

我把這些三不五時會遇到的困擾. 當成修練.

可是不久後. 我就發現我能維持下來. 其實是我週遭的朋友. 尤其是我的麻吉.她們接收了我所有的負面情緒. 不嫌棄地總在我最需要發洩時. 耐心作我的心理醫生.

加上我對合購美食一直有難以抹滅的熱情. 也所以. 我才能持續到現在.

但.... 最近一週內. 我的情緒很糟.

雖然我知道可能因為接送老大的關係.

我無法再開團滿足各位的需求. 必須放棄好不容易凝聚起來的家族力量.

但我也剛好遇上兩件事. 幾乎曾讓我決定好好休息. 回歸正常的全職媽媽生活.

第一件. 有關付款回覆

過去一周. 我看到非常多不合規定的回覆

1. 金額不符: 包含 (有折扣卻多付) or (不小心少付雜費)

2. 合併付款. 全填總金額

3. 給了我現金.過了一周仍不填回覆. 甚至有人給現金. 明細上卻沒寫姓名.

4. 回覆中填入的後五碼/局號不符. or 沒填

5. 轉讓/試吃等可取貨付現的團. 取貨日未到就填了回覆. 且日期隨意選而非選取貨當日

有些新朋友可能會覺得我很龜毛.很煩..(曾有人說:我讓她想到前老闆的恐怖)

其實. 我的邏輯很簡單. 就是付款回覆是一個紀錄+依據.

我記性不好. 所以必須得靠憑據. 有憑有據就什麼都不怕.

請大家付款了. 就依照實際狀況填寫.

比如

a. 打算7/26給我現金. 不要7/24填就隨意選 7/24.

要先填請填7/26(不鼓勵先填)

b. 7/26轉帳/付現380

=已發付款說明的牛排230+還沒發說明的月亮蝦餅150.

同日付就請兩團的回覆同日填.

不需要等我發說明才填. 既然給了就填.

就算有多給. 等取貨再提醒我還你.

否則日子一久. 你填月亮蝦餅時又隨意選日期. 那我很難將兩筆金額結合.

第二件是我沒想過 "我也會有這麼一天" 的情況.

我在每一次的取貨說明中都早有請各位自行整理.

取貨時告知將要取的團. 也請各位盡量寫成字條. 以便快速順利取貨.

一直以來.大家都很配合.

無論親取或是找人代領的朋友. 即使沒給我字條.

也都知道主購不可能知道你全部要取的團有哪些. (也沒必要吧?)

所以就算有漏領. 甚至曾有誤領的好朋友們

多是聯絡我何時方便再來. .(我愛妳們!!)

還會擔心因為自己的不小心打擾到我. 向我致歉.

7/26當日有13團.

能夠順利在17:00前整理完所有的貨. 真的很偷笑了.

何況當天還有幾位朋友的水蜜桃團要退款.

雖然已經告知團員要提醒我. 我也告訴自己盡量要記得.

沒想到到了傍晚18:00多.

接到一位合購經驗不算多(目前4分). 每次都由她先生代領貨的團員的來電.

“質問”我「為何沒有拿羅宋給她先生.」

我心裡想的是她先生只告訴我試吃團. 我還幫她記得要拿退款給他.

所以脫口回說「你只有兩團阿.」

她回說: 「對阿兩團. 那怎麼只有一團.」

我說「他有拿紙條給我嗎? 」(當然沒有)

我不想繼續爭辯就接著說: 「沒關係. 幾團不重要. 你要再來拿嗎? 」

後來約快 20:00 她先生來了.

我想確認是我沒聽到. 還是她先生有沒有跟我說到.

問他:「你剛才沒跟我說這團對吧?」

那位先生用他自以為平心靜氣的口氣說:「你怎麼沒有告訴我?」

我無奈的苦笑說:「這是你們自己才會知道的阿!」

此時旁邊剛好有另一位團員幫我回:「主購頂多記得你一兩團.」

他說: 「你們應該把團員當日要取的貨. 列出表.」

我此時回想到他老婆先前的電話質問. 再看到他完全不聽別人的說明.

可能當天也很累了. 突然對他大吼:「這不是我的問題. 這是愛合購系統的問題!」

他回: 「我不管什麼系統問題. 我跟你建議耶. 你怎麼不聽?」

我整個火上來. 回說: 「我懶得跟你說. 你別再來了.」

那位先生說：「你做生意怎麼這種態度？.」

我說：「我不是做生意！.」

他竟說: 「那你也是代購! 態度這麼差... .」

我知道我當天太火爆. 態度令我自已都很意外的很差..居然氣到發抖.

但我真的受不了這樣的「自以為是」

如果是一位資深主購或團員來給我這樣的建議.

原來愛合購有這樣的功能. 是我的疏失.

那我肯定非常高興有人教我更加速彼此方便的方法.

可是. 這位團員合購資歷還很淺.

一般遇到這樣的團員. 經由我或者旁邊老朋友的解釋.

大部分都虛心的接受自己的錯誤

而這位一開始的電話質問已經讓我心裡不太舒服.

後來代領人的言論. 完全不認為自己漏取貨是自己沒做好準備的問題.

更何況在我已經告知. 這是系統的問題. 非我所能控制後.

他仍然不接受. 似乎硬要我承認. 是我害他沒取到貨?

還說出我是做生意/代購者...(聽到這.我該說我收5元真是太少了!!?)

到現在才明白.

難怪許多主購的合購文. 要寫得那麼不堪&嚴厲.

因為面對這樣心態的合購者.

真的會讓人很氣憤. 心寒.

但回頭想. 我也在取貨說明上寫明方式了阿!!

寫了. 懂事者會看. 會懂.

自以為是者. 或許不看. 看了也不懂. 或者以他自己的方式來解讀.

那麼...跟沒有寫. 有什麼差別?

反而嚇跑了大多數的乖寶寶!

唉~ 所以我今天寫的這些.

恐怕對那些人來說也是自言自語吧?