在 2010/10/15 1:27 pm 發表
*我的生活館*-----
在於開團收到商品後
發現商品有泛黃的現象
以及商品品質不好
與商家說明
商家竟回答
一分錢一分貨
個人觀感不同
天呀
然道主購都要那麼可憐必須要將品質不好的商品
自行收回 然後還要自己寄回去
商家竟然是說
收回檢查無誤有無瑕疵再退費
這是何種道理
然道商品無瑕疵品質不好就不可以退貨ㄇ
待續
oo3314(72)
在 2010/10/15 3:11 pm 發表
回應 often1313:
*我的生活館*----- 在於開團收到商品後 發現商品有泛黃的現象 以及商品品質不好 與商家說明 商家竟回答 一分錢一分貨 個人觀感不同 天呀 然道主購都要那麼可憐必須要將品質不好的商品 自行收回 然後還要自己寄回去 商家竟然是說 收回檢查無誤有無瑕疵再退費 這是何種道理 然道商品無瑕疵品質不好就不可以退貨ㄇ 待續
相信每個店家出貨前都會檢查商品精心包好後出貨
商品有問題都盡量給買家好的處理後續方式
請大家幫我評論是否我做錯了
10/4日出貨10/5日到貨後的第5天
最新韓版雙面手掌吸盤 雙面都可以吸附 超出你想像
沒有收到
kitty面紙盒全都泛黃
需要照片給你看嗎
小店回覆
oo3314 (72) | 2010/10/11 4:28 pm 刪除
寄給 : 
您將商品寄回 客服部會幫您做處理的
地址.........
將商品以小包不掛號方式寄回即可
確定商品問題可以退換貨的
造成您的不便真是非常抱歉
| 2010/10/12 11:32 am 刪除
寄給 : 
oo3314 (72)
oo3314 (72) 小店都接受所有的指教
畢竟商品才有改進的空間
同商品賣給10個人評價也會因使用的程度有所不同
所有的消費者不悅的心態 我也有過 我也買過不合意的商品
也能了解
kitty工作人員沒有把關好 非常抱歉
因商品會使團員有失落感 也不好意思在加贈即將推出的新品給大家試用
主購希望如何做後續處理可以請團員說一下能做到的小店一定接受
寄給 : oo3314 (72)
oo3314 (72) 你是否要我一個一個收回商品
對於情人杯
老實說~~那個材質根本不值40元
因為有團員在夜市看到同樣商品也只要15元
那我可以問你
你們小店最大的誠意是如何處理嗎
我也有提到
其他商品都不錯
香包就不錯
我並不是很刁鑽故意的主購
只是對於品質差的商品
我認為這是對消費者不公平的事情
你沒有標示
但對於任何通路對於品質差或者有瑕疵品的商品
我相信任何消費者都有權利要求退貨賠償
更何況在於愛合購呢
寄給 : often1313 (84)
小店已無言在爭論
商品確實都有標示情人杯組您可以去看一下
老實說~~那個材質根本不值40元
因為有團員在夜市看到同樣商品也只要15元
那為何要在小店裡買??
折衣板也可給你網址
要退要換都可以 並無說不給退或換
也跟您說過確定瑕疵商品都可退運費小店承擔
也跟您說過要怎麼做才能補償
您卻單針對這2樣商品無法有各結論
關於折衣板也親自寫信給那位團員 也跟他說過可以將全部商品退貨
對於觀感也有抱歉 請問小店的誠意真的不夠嗎?
看您需要怎麼處理 小店願意配合您也未給各結論 您如過是我 我該如何??
寄給 : oo3314 (72)
如果你要這樣說
我也只能說
因為買下去了所以來不及
如果是這樣請你自己派人來收貨
也請把這兩樣商品金額退款給我
針對洗衣板你的回信我都有看到
如果商品沒有所謂的7天鑑賞期
直接商家都是賺取這樣的差價
這就是你們處理的態度ㄇ
我不懂
如果針對泛黃的商品也要怪我們觀感不一樣
這就是你們的回答我也無法接受
寄給 : often1313 (84)
從一開始沒有要求拍照 都說可退可換
如果沒有7天可退可換小店就沒必要理會你所提出的所有問題不是嗎
這樣態度還是不滿意嗎?
從一開始的談論並沒有說到kitty是個人觀感不同所以不可退換
您要這樣說的話 我真的不知該如何處理了
小店直接找團員溝通好了
到此於是小店寫信給了所有團員
都給了7日無條件將商品退回
寄給 : oo3314 (72)
直接請宅配收回退款 請於早上12點前
至今沒有收到任何團員
回信 kitty泛黃的問題至今也未收到相關圖片證實
收到的評論卻是...(悶)
真的是我處理的不好嗎?
| 回覆作者 |
