冬瓜茶磚之轉讓外傳-------負評 | ihergo愛合購
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susanwu0518(259)

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在 2008/5/31  11:00 pm 發表

對這次的冬瓜茶磚快速團我心裡有些話要說

因為從下單結團到通知取貨時間  時間很短

所以後面就跑出很多起轉讓事件

起頭是萱萱 因為是生日聚餐無法取貨

除了轉給我外還打電話來給我猛說不好意思~

另一個要轉讓的et236895當天也約了合購者

自己親自到場領貨並自備磅秤處理跟對方喬分攤的斤數

 

當天發貨地點 是借另一個家長嘉蕙ㄉ家樓下

空閒之際 她突然告訴我說

有個楊XX先生發信給她說~這次有人自己喬 轉讓給他

因為他要加班會比較晚下班   問她可不可以代收並且晚點來拿..

基於此人有好幾次託嘉蕙之誼~所以她也不好意思就答應了....

 

跟團的~不能來拿也沒來信先跟我告知或是打電話給我

自認為有找人轉讓接手就沒事了

更妙的是~接轉讓的人也沒打電話或寫信跟我說

他可能有事無法在取貨時間內來

自己直接就找嘉蕙請她代墊代收冬瓜茶

 

開了幾次團後~讓蘇珊首次有不舒服很不高興的感覺

這種過程的處理方式除了對主購很不禮貌

也讓我有不被尊重的感覺

講白點~東西還沒來領~錢也沒讓妳們先匯

10斤冬瓜茶磚照理說所有權是蘇珊的

為什麼會覺得不需要跟我照會一下?!

 整個過程~除了要我拿冬瓜茶磚給嘉蕙

好像都沒人記得冬瓜茶磚的主購是蘇珊--我

不是嘉蕙喔~

整個事件我像個無關的陌生人

她借我地方發貨  為什麼還要把這種爛攤子丟給她

雖然嘉蕙笑笑說沒關係~  但是這樣讓我對她很過意不去

 

面交付款~是為了給大家方便

怎麼搞的好像只要有人把貨買走就OK了事了呢??

 

今天如果10斤冬瓜茶磚不幸被跑單

蘇珊自認把這批貨頂下來還不算難事

我可以分送親朋好友共享古早味冬瓜茶香

或轉讓   或是放著兩三年

這些我都OK~

 

大部分跟團的人都很NICE~取貨都很準時

無法在取貨時間內到ㄉ

也有先寫站內信問我照會過後~再去請嘉蕙幫忙~

 

因為事有突然不湊巧的情況

要轉讓   要請人代收幫忙取貨

這些都可以     不是不能做

問題在過程的處理方式

是否有顧慮到每個環節跟相關人的感受

 

我真的很不開心

她今天還寫信問我說 

是因為她轉讓的人

沒有在昨天晚上來取貨

所以給她負評嗎?

 

 

1. 我沒給她負評

 

2. 問題的重點是在她前面沒有做尊重告知主購的動作,

    所以跟後面接轉讓的是否沒當天把貨取走讓人覺得這是跑單

    或少做了跟主購聯繫的動作是區隔開不相關ㄉ,

 

3. 既然她都以為這樣了~我是否乾脆補她一個負評??

 

 

 

 

 

eva19810912(181)


在 2008/5/31  11:30 pm 發表

補她一個負評吧

carina3024(163)


在 2008/6/1  0:27 am 發表

認同樓上說的~~~~

 

會讓好好小姐---蘇珊這麼生氣    是因為這位轉讓的小姐   連最基本的尊重都沒有

 

連告知一聲已經轉讓都沒有  再說轉讓的人沒準時去取貨  這些本來就該妳自己喬好 

 

難道還要主購替妳處理這些事?

嘉蕙(566)


在 2008/6/1  1:22 am 發表

大家可能都沒注意家族首頁喔~~

 

家長的希望:
1.希望這是一個互助互重的家族!!
2.有緣才能聚在一起,要惜緣,要有禮貌喔!!
3.團購首重"將心比心"喲!!

 

結果都沒有尊重主購喔~~

才會讓我們脾氣超好的蘇珊生氣

這一團共有三位團員寫信請我代付代取...

前兩位是沒有轉讓的...

第三位就是由這位事主轉讓出來,而接收的人有事請我代取...

眼睛小的我也沒注意內容,只知道是要請我代取,寫明是取某某人的貨...

到了晚上等不到人來找我,努力去找信時,才發現是我搞錯了...

我一直以為上面寫的人名,就是拜託我取貨的人...

後來才發現,原來寫信給我的是接收的人,而上面的人名是原來下單的團員...

才跟蘇珊說...我終於懂了~~原來我搞錯人了

才發現原來下單的人做了轉讓的動作...

只是沒有告知她....

請注意~~

她是主購~~不是店家喔!!

不是隨便一個人來付了錢就可以拿走的...

請要有最基本的尊重及禮貌!!!

我是個去店家買東西都會說謝謝的人....

要知道不是付錢的就是老大,要是人家不想賣,你有錢也買不到~~

 

後續家長們會討論後,訂下家族合購之遊戲規則...

以保障主購及優良團員的權益-->快樂的合購!!

不要讓幾個人影響到大家喔~~

et236895(147)


在 2008/6/1  10:59 am 發表

是不是我也錯了?

嘉蕙(566)


在 2008/6/1  11:09 am 發表

TO:et236895

 

我是覺得你OK啊~~

至少你是自己取貨再去分裝轉讓的!!

沒有造成主購的困擾,這樣是對的...

別想太多喔~~

et236895(147)


在 2008/6/1  11:19 am 發表

明白,我要確認一下,謝謝。

weiwei0678(138)


在 2008/6/1  1:27 pm 發表

很抱歉造成蘇珊的困擾,您辛苦了~~

再次抱歉因為我的不注意忘了發信告知您我已轉讓

您已給我負評,但本人覺得這是一次很好的經驗,

以後會更加仔細考慮是否可以準時取貨而再下單

1.真的是不懂那個評價中的點是什麼

   所以請問蘇珊主購是不是因為轉讓的的沒有取貨而是負評,並不是質問您的意思

   如有誤會,在此公開跟蘇珊主購道歉

2.因為領貨時間點幫我代領貨的人無法前去而轉讓(說真的乳裹可以我也不想轉讓)

3.事發突然,轉讓的人說他已經找到人幫他代領了而忽略的告知的動作,sorry

   謝謝大家,因為本人的原因而造成蘇珊主購的不開心,說真的我很自責

tel2005(128)


在 2008/6/1  5:52 pm 發表

這一團共有三位團員寫信請我代付代取...

前兩位是沒有轉讓的........................>>>其中一位是我

 

我老公取貨前一天(星期四)跟我說他星期五可能要加班,我怕會超過取貨時間所以先寫信問嘉蕙可否幫我代收代付,同時也寫信跟主購蘇珊講我可能無法準時取貨,所以請嘉蕙代收代付,

 

幸好那天我老公沒加班可以帶我準時過去取貨.因為我家裡離嘉惠那有些距離,我自己不會騎車,所以都需要等我先生下班帶我過去拿,有時還要麻煩瑜萱幫我代拿....

 

希望沒造成主購的困擾.

嘉蕙(566)


在 2008/6/1  6:00 pm 發表

美秀

 

妳的程序沒有錯啊~~

就是要尊重主購,就算是再熟的朋友,也是要先打聲招呼的...

這是最基本的禮貌...

妳都有做到,所以別想太多囉~~

susanwu0518(259)

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在 2008/6/1  11:12 pm 發表

就像嘉蕙說的~

et236895跟美秀都沒錯ㄚ~

程序跟處理方式對了~有先打聲招呼尊重主購就OK了

大家別想太多囉^^~

 

後續我們家長會討論出家族團購的遊戲規則~

這樣對以後開團的主購不管是家長或團員都會方便做事

也不會造成困擾或是不愉快~

 

像之前新莊體育場愛吃會也發生類似這樣的事

對於這些黑名單~

家長處理的方式就是

乾脆就言明自己退出家族或是要她們動手踢出家族~    

 

建立在"互助互重,將心比心"的基礎上

主購才能秉著那股熱忱跟熱心去服務大家

才能讓團購 的精神與美意不變質

 

toybear(22)


在 2008/6/9  10:09 pm 發表

我就是接收冬瓜塊的那位楊先生

當時我也沒有想那麼多,想說我接下來之後,有請嘉惠幫我代拿之後就沒事了

所以也沒跟蘇珊主購說,在這對蘇珊及嘉惠說聲抱歉喔

尤其是嘉惠,好幾次都因為個人因素,延誤了拿東西的時間,這次還發生了這種事

真是抱歉,以後我會注意的,如果無法配合時間,就不跟團,以免造成大家困擾

嘉蕙(566)


在 2008/6/9  10:21 pm 發表

什麼事我都可以原諒你....

但是記得把我的小草還給我喔~~

我是嘉"蕙"~~

 

另外...因為在你之前,轉讓給你的人,程序就不對了...

所以別想太多,下次記得就好!!

toybear(22)


在 2008/6/10  0:20 am 發表

= =  呃~~~又犯錯勒~~忘了嘉蕙的小草

 

我會注意的 ,改進改進~~

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