在 2010/11/17 0:00 am 發表
明明一樣都是15號中午前要到貨~黑貓都能夠準時的中午前送達~
況且那天我還有4團是中午12點就要面交了~~
就只差大嘴鳥的那批蛋捲= =|||..還要我打電話去客服問
只好跟團友說可能要延個10~15分鐘!!
結果~竟然12點26分才讓我拿到貨~~害我的團友一直等~~
好在團友都能體諒~~
這樣日後開團真害怕店家是寄大嘴鳥~~真是無言~
chuns26(1320)
在 2010/11/17 9:52 am 發表
哇~晚到26分呀~~還好唷~
上次我請司機17:00到貨~結果他到晚上19:00才到耶~~
所以只要是要發貨的團~我幾乎都請商家使用黑貓~
黑貓的服務真的好很多~不像大嘴鳥~
到了還告訴我說~因為人手不夠~而貨量又很多~所以沒法依時間到貨是很正常的~
不然以後就請我都叫黑貓送~不要叫他們大嘴鳥~不然時間無法準時不要怪他們~
哇哩咧~這是什麼話 ~
害團友們18:00就到~結果要取貨還得多跑一趟過來~真是夠拍勢的~
以後我幾乎都請商家使用黑貓~~
只是黑貓的運費是真的比較貴~所以有的商家為了省coco還是會用大嘴鳥~
yu-chi(281)
在 2010/11/17 2:53 pm 發表
我的經驗 應該沒人比我更扯了
最近因為幫忙家族團購
所以廠商方面寄送了很多地址
第一批事件一:某甲共三箱貨,早上收到一箱,晚上八點收到第二+ˇ第三箱
事件二:某乙下午四點要發貨,六點才到貨
事件三:原訂週五到貨,某丙隔週一跟我說還沒到貨,結果我追宅配,宅配說送貨人員
已經將簽收聯交回,上面已有收件人簽名,但某丙說並沒有收到,於是繼續
追宅配,宅配很堅持周五已經到貨,某丙詢問大樓管理員,管理員說沒收到,
況且若有代收,也會蓋大樓章,而某丙當天整天在家未出門,一來一往宅配
堅稱宅配簽收聯只有一份,號碼不會重複,不可能造假,結果到週一中午貨
到了,某丙的小孩剛好下樓,還主動問需要簽名嗎?宅配人員說不用,但是簽
收欄空白,中間需抽走的那一張也已經抽走,事後宅配公司還是不認為他們
的宅配人員有代簽的動作,說了一堆理由,我都懶的聽了
第二批出貨,如我預期的,又來了
事件一:宅配說打電話給某丁,宣稱某丁沒接電話,所以就沒送他的貨,事實上某丁
也是整天在家,並沒有未接來電,不過,就算沒接電話也是要送貨,不是嗎?
事件二:廠商給我的追蹤號碼,打去宅配查進度,卻沒有紀錄,大概10幾件有一半都
沒紀錄,事後告知:總公司刷條碼的機器故障,故有些沒有感應到~~挖~~那如
果這時候東西剛好不見,不知道該怎麼處理?他說:他會請宅配交回時刷兩次
就可以感應到了,老實說~是不是要刷兩次我也不懂,只擔心是不是能安全到
貨而已
這家品質真的很差~~~
差到~~每次出貨我都快心臟病發~~
光打給宅配就不知道多少錢
國稅局不是要收錢嗎?
下次我付雜費給國稅局
請他幫忙追貨和發貨好了
這樣我也少掉舉證的時間
aaa22341tw(45)
在 2010/11/29 7:15 pm 發表
雖然我沒當過主購~不過卻常在網路買東西~~
每當我知道這次購買商品的宅配是寄黑貓時我會很開心,
因為不只會在選擇的時段內收到貨 
還會讓你有心理準備,先打通電話過來讓你先下樓等他!
若是大嘴鳥.新竹,大榮....這我就很頭痛
因為明明上面特別註明上午收件或早上9~12收件~
就一定會在中午過後下午一點多或三四點來~
根本沒有時間觀念...
難道!上面勾選上午 下午 收件~只是好看的嗎?!
真是不懂
曉芬(2229)
在 2010/12/8 5:28 pm 發表
打電話給客服就好啦~
我上次有個冷凍包裹下午到貨
大嘴鳥早上10點半到貨
管理員不知道就幫我收下包裹了
等管理員通知我時，大嘴鳥早就走了
我馬上打給總公司的客服，請他們通知將司機叫回
結果隔了半小時司機就回來拿包裹了
還會一直道歉，並詢問你下午幾時有空收包裹
記得下次發生這種事情時
不要客氣，單子上都有總公司的電話
多打幾次，司機會被公司處罰
下次他就會學聰明了
最起碼我這邊的大嘴鳥變識相了
試試看吧~
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