[心得] 從這次的事件就可以知道商家的誠信 | ihergo愛合購
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chuns26(1320)


在 2009/6/7  11:05 pm 發表

 

此店家為巧媳婦麵館

6/5號團友們去看了一下商家的討論區後覺得商家的品質不定~~

所以主購在為了維護團員的權利考量~~並詢問過團員後~

團員的反應大部份均為不訂購~~所有決定取消訂單~~並退款給各位訂購的團友~~~

pps:此團於5/31號下訂單~~並於6/1號就匯款給商家~~金額為: 3855

以下是給商家的信件內容和店家的回覆~~~

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chuns26 (491) | 2009/6/5  9:51 am   刪除 

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寄給 : laotony500919 (3)  

看到貴商家在討論區的試吃心得~~有點讓人擔心哦~~~
商家的評價並不好~~讓很多團友覺得怕怕的~~

不知道收到的商品也會是這樣~~~

待我詢問團友後~如果團友們覺得不妥~將退單~並請商家退款~謝謝

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chuns26 (491) | 2009/6/5  10:27 am   刪除 

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寄給 : laotony500919 (3)  

到目前為止共有13位團友告知不想訂購~~

商家的品質讓人不放心~~

所以請於6/6號前退款~謝謝~

郵局:700

帳號:01210-54077-6196

金額:3855

再麻煩商家了~謝謝

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laotony500919 (3) | 2009/6/5  11:56 am   刪除 
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寄給 : chuns26 (491)  

店長通知:
為徹底修改外漏,聽取一為主購意見今日下訂安裝醬包包裝機,製作時間改為
凌晨4點做菜,麵廠8點送麵,一定保品質有不對地方請多指教

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chuns26 (491) | 2009/6/6  9:40 pm   刪除 
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寄給 : laotony500919 (3)  

不好意思~~因團友已請我退款了~所以我也無法自行消化那麼多商品~

請退款~謝謝

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laotony500919 (3) | 2009/6/6  10:54 pm   刪除 
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寄給 : chuns26 (491)  

您好:

您的錢已經給您

在要就不對

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chuns26 (491) | 2009/6/6  11:04 pm   刪除 
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寄給 : laotony500919 (3)  

我沒有收到3855的款項呀~~

只有3825

在要怎會不對~~30元你也要賺呀~~

況且你匯款本來就是要通知我呀~你沒通知我~~我怎知道是你們匯的~~

我們主購在下訂的時候~匯款ok也是會通知你們商家呀~ 不是這樣嗎?

又不是只有買你們家的東西~我一天要對的帳也不少~~

你以為我神通廣大呀~不用講我就知道是誰匯的

再說金額也不對~~你不知道嗎?

而且你也不可以扣除轉帳費用~我們主購轉帳給你時也沒有扣除轉帳費用呀

本來想說算了~~但商家的態度讓人無言~~我會po在家族討論區給團友看~

那30元也沒多少~但商家如此~~就麻煩你把30元退回~~

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 刪除 

chuns26(1320)


在 2009/6/7  11:06 pm 發表

laotony500919 (3) | 2009/6/6  11:47 pm   刪除 
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寄給 : chuns26 (491)  

您好:

現在是您在計較還是我計較,

6月6日中午以前要匯到,這口

氣不好,限定中午時間是您說的,您自己要

看, 30元是銀行要的不是我要的

謝謝

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chuns26 (491) | 2009/6/7  10:27 pm   刪除 
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寄給 : laotony500919 (3)  

17元轉帳費用也是銀行要的~也不是我要的~~但是是由主購自己支付~

也沒有少給你金額~~~銀行要的所以你就扣除主購的轉帳金額嗎?

這樣你們的商品誰還敢買呀~~~像這種商家~~應該列為拒絕往來戶.....

6/6號中午前要匯到有什麼叫口氣不好~~~我還跟你說謝謝~~

不然商家覺得怎麼樣的口氣算是好~~~ 真是有夠沒有商家應該有的誠信...

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以上是商家的回覆~~~

其實30元也不算是什麼~~本來想說就算了~~但一看到商家如此的回覆....

真的不想就這麼算了~~~

商家口口聲聲說主購要錢不對~我在計較~口氣不好~~

但我在回覆商的信件中~~都有謝謝商家呀~~真的想知道那裡口氣不好~

說我要錢不對~~什麼叫要錢~~主購只是請你退款而已~~什麼叫要錢

請商家給我解釋清楚~~~

本來在6/6號回覆商家說要po在討論區中~但想說就算了~~

必竟商家還是有在作生意~~~ 就算了吧~~所以也沒有po呀~~~

但今日看到商家的回覆~~真的讓人為之無言啦~~~ 才決定po出來~~~

不知道各位開團的主購和訂購的團友們作何感想~~~

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像這樣的商家~誠信問題才是大家應該考慮的重點~~不管商家的商品多麼便宜~

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ellanangel(277)


在 2009/6/7  11:39 pm 發表

我也是商家

30元我會自行吸收的

給客人一個好的服務品質及態度

相信勝過一切

Eater(111)


在 2009/6/7  11:54 pm 發表

30元是小錢  為這小錢而損了商家大大的信譽  真不知道商家是想賺大錢還是小錢

dream0078887(59)


在 2009/6/8  9:18 am 發表

賣麵的又不是只有你這家,是你們的產品出問題,團友才會退訂,你居然還要扣手續費.有沒有搞錯,這樣只是讓你自己的生意難做而已,不懂你計較30元有何用處,現在你損失的不只30元.是以後的生意.....如果你頭腦清楚,你應該想想要怎麼彌補你的商譽.

 

現在是您在計較還是我計較,

6月6日中午以前要匯到,這口

氣不好,限定中午時間是您說的,您自己要

看, 30元是銀行要的不是我要的

謝謝

 

你代表的是店家,做這樣的回覆,哼...一附高高在上的樣子,沒吃你的東西會死人嗎.....

chia1668(621)


在 2009/6/8  9:33 am 發表

真的很離譜

所以以後主購跟這家店訂貨

轉帳都可以先扣手續費

然後回店家:

30元是銀行要的不是我要的

謝謝

 

 

jpy33(51)


在 2009/6/8  1:53 pm 發表

請問是哪家店ㄚ?

abigear(92)


在 2009/6/8  3:19 pm 發表

這樣感覺真ㄉ讓人很不好的店家~

puppy656790(48)


在 2009/6/8  4:12 pm 發表

只想賺錢

lisaya(312)


在 2009/6/8  8:01 pm 發表

哇!怕怕!

商家連30元手續費都要ㄠ成是銀行要的?

這樣不好啦~我們當主購開團時,匯款的手續都還很不好意思跟商家ㄠ說要扣下耶,

我都嘛老老實實的照下訂的貨款全部付出去耶,

那退款時被扣的手續費(萬一還有運費的問題?)找誰來分攤?就主購自己完全承擔下來?誰叫主購要開團當連絡人?

商家這樣的態度,我們不能認同,就算我只是跟團,也會替主購抱不平!

chen4586049(187)


在 2009/6/8  8:07 pm 發表

把它列為拒絕往來戶~

lovecuty(7)


在 2009/6/8  8:13 pm 發表

哇 靠 ....真是太誇張啦

我是新手 剛剛才參加合購

幫同學們訂購好吃的東西

好險 我的第一個團 樂爺提拉米蘇  不會這樣 哈哈~

哪一家的麵阿 我要記住不要去買

longlife00(33)


在 2009/6/9  2:24 am 發表

如店家真的如主購所言!

其實店家有點過分計較了!

做生意要重視誠信!

如消費者反應品質不佳,就需要自我要求做改善調整‧

純粹個人小小看法!

 

wanjan(170)


在 2009/6/9  6:09 pm 發表

第一次遇到這種店家

真令人無言

 

可藍(1317)


在 2009/6/10  6:53 pm 發表

laotony500919 (3) | 2009/6/10  5:37 pm  回應  1   

在此項各位受到困擾ㄉ買家說聲對不起!由於建立這ㄍ網拍ㄉ人是我ㄉ父親,你們轉入ㄉ帳戶是我<女兒>ㄉ帳戶,我ㄉ父親在交易ㄉ過程中造成你們很多ㄉ困擾我ㄝ深感抱歉,因為他留下ㄌ這ㄍ爛攤子給我,一時之間我真ㄉ不知該如何是好,對於你們ㄉ訂單我完全不了解,但是!我已經盡量替各位處理問題,ㄝ請教ㄌ很多人,所以!請各位能體諒我!給我一些時間整理資料與了解你們ㄉ款項,因為我真ㄉ不知道整ㄍ拍賣ㄉ過程,該退還給你們ㄉ金額,ㄝ都被我ㄉ父親帶走,請各位賣家能體諒我!我是上大夜班做12小時ㄉ,因為這ㄐ天晚上都還是要上班,下ㄍ禮拜我休息六天!請各位能允許給我時間讓我把你們ㄉ資料一並整理,下ㄍ星期我休假,我一定會把該給你們ㄉ款項退還給你們,請各位相信我,我ㄝ是受害者,這筆錢是由我來支出,我ㄝ感到無奈和沮喪! 請各位大大能體諒,拜託!我是真ㄉ有心要替各位解決問題, <[email protected]>這是我ㄉE-MAIL 請各位買家留下你們ㄉ資料<匯款日期,帳號末五碼,金額,聯絡電話>我會一一對帳與你們聯繫,最後,真ㄉ對不起

lscvy1210(88)


在 2009/6/10  9:41 pm 發表

好誇張...

我把這個店家所有的討論看完了

真的是很無言....

令人懷疑的是~

店家的聲明...很奇怪

1.這裡的店家應該是他建立的吧!

   他的"關於我"是他寫的

   我很懷疑他的父親是否會用電腦

2."目前我因並不能言語,不能進食靠胃造口補充營養"

   他既然身體這麼不好

   又要上大夜班12hrs,白天又要賣早餐,中午到晚上做便當跟麵食?

   也太厲害.....

   我白天工作12小時,就累的半死了= =

3.這家店 是他父親開的,寫的是他的故事,帳戶是他女兒的?

   我記得...小孩不是未滿幾歲不能開銀行帳戶?

    要開也是開郵局的吧...

    郵局不是免手續費??????

 

要利用別人的同情心也不是這樣用的....

Maruko520(62)


在 2009/6/16  11:42 pm 發表

我最近發現有間新開的麵店也有很大的問題,

簡直是巧媳婦的翻版,所以我有去大廳PO了一則文章,

大家若要開團前可能也要注意觀察一下!

https://www.ihergo.com/club/ihergo-biz/forum/no331418

king19435241(0)


在 2009/6/19  11:38 pm 發表

看了這篇 原本想訂購的也決定重新評估了

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