在 2009/7/1 3:58 pm 發表
家樂福有時會做『買一送一』或是『2件省多少錢』的促銷活動
如果不想傷荷包，請記得結帳後仔細核對發票明細！
這種事情敝人已經發生好幾次了，反正有人去核對申訴，他就還你錢；如果沒有，他就賺到了！
而且回家後我也懶得為了那幾塊錢至幾十塊錢不等再跑一趟家樂福！
舉例2件事
1. 好久之前推出同商品買兩件有折扣，但是這兩件得要先後一起刷過收銀機，中間不得穿插其他商品，這樣折扣才會出現，收銀員不一定會知道，或者是沒這麼做，這時折扣就被吃掉了！
2. 這件更誇張，我買兩個一模一樣的攜帶式水壺，當時是買一送一，但結帳後我對老半天又對不出來~~原因是什麼？兩個一模一樣的水壺條碼居然不同，(有1支在外包裝外又被貼上另一個條碼)。這樣當然刷不出買一送一啦！而且跟他們收銀外場處理的小姐說，小姐看看發票就說「你買一個方形一個菱形當然不同呀！」。哇哩X…我都知道我買不同的話，我會回來跟你吵嗎？
所以請各位要注意自己的荷包呀！
當然…呵涯郎就不用煩惱這幾十塊錢…
qsjn(328)
在 2009/7/1 5:07 pm 發表
對對對~
雖然我也是家樂福的愛買者，可是對於他們這點我真的很不能苟同...也就因此，現在我每次去買都會很仔細的對，畢竟有時這樣一件、二件的，長久下來也是不小一筆『支出』呢!
而且除非是『很明確』的他們弄錯了，不然只要是在邊緣地帶的，他們大多會『自圓其說』，搞得好像是顧客的錯一樣...
我還曾經買過一樣很天價的物品呢!(一箱40瓶的養樂多---$1000，嚇死我了說~)
唉~沒辦法呀!現在他們可是量販業的『龍頭老大』，處理事情的態度上好像就和以前差很多了...好懷念以前的家樂福~
lip204(424)
在 2009/7/1 10:48 pm 發表
家樂福常會發生這種情況ㄚ~
所以每次結完帳都會再對一次發票~
比較好ㄉ方法是他一邊刷條碼時就要先核對ㄌ~
要不等他結完帳有錯還要去服務中心退款~
麻煩ㄉ要死~有時還要為ㄌ幾塊錢等好久~
上次就有一次買豆腐ㄉ時~
第二盒ㄉ折扣沒給~
馬上跟結帳員說~請他馬上更正~
他還叫人去查價
所以擔誤到下一個顧客結帳~
那位客人一直覺得我很怪勒~
一副才差幾塊錢而已幹麻不結一結~
但就是一個奇檬子ㄇㄟ~
我就是要他馬上更正過來~
jessiesu123(16)
在 2009/7/1 10:58 pm 發表
嗯,我家也是
,發現家樂福常搞這種烏龍,不然就是明明架上說買這東西目特價,結果結帳後看發票卻沒有,為此我跟服務台確認,他們內部人員說是旁邊的東西才有特價,怪顧客沒看清楚
有次我火大,理論說是貴公司沒有標清楚位置或說明,
例如,福樂巧克力冰淇淋特價49元,福樂"低脂"巧克力冰淇淋59元這價格標籤卻沒有放上架子,結果顧客只看到福樂巧克力冰49元加上兩種冰品放一起,以為全部福樂都是49元(雖然有分開成2區),我家拿了福樂低脂巧克力(也沒注意是低脂,以為全是巧克力都一樣),以為49元,加上剛好還到滿2000送200元,他們內部人員很不高興說,不然你退掉不要買
聽他們這種老大心態,認為你不高興可以不要買,而且認定顧客沒看清楚,我說這區冰品跟本沒有59元這個標籤,何況如果我退掉,那滿2000送200怎麼辦,而且這一退不就要將整個推車上東西全退,等於重新買重新累計滿2000到時再送200,那收銀不就退貨退個半死,我問他們確定要這麼做嗎,收銀課沒意見嗎~
內部人員很不高興說"不然請問到底我該怎麼做",我也火大跟他說"這句話應該是我問你們才對,不是我的錯,是你們沒標清楚啊",最後那個內部主管覺我很煩乾脆自己拿錢賠我10元價差
他們還真委屈呢,顧客其實不是為那小小10元爭吵,而是遇到太多次才決定這次要爭取權利,還有一次也是標某樣清潔劑特價,結果也沒有,一問才知,清潔劑中檸檬香味才有特價,剛好我在結帳時就在注意,所以收銀問我要不要買,我想算了差一點錢而已就買吧
有以上經驗,我家在結帳同時眼睛就一直盯價格跳出對不對,不對馬上反應(不然事後辦退貨或補錢給你都很麻煩),同時特價品也很注意標籤上是否有限定口味,香味,..等限制,通常都有限制,總覺得好像挖陷阱給顧客跳,顧客時時都要注意,真得感覺很不好,可是他們店多,離家近,也沒辦法,只能睜大眼睛小心看囉~
sharonzoe(222)
在 2009/7/1 11:24 pm 發表
嗯....其實不只家樂福啦..只要是大賣場都有可能會有這樣的疏失....所以還是要自己留意才好~~
我自己的習慣是只要商品在刷條碼時我就會核對金額了,如果有錯會馬上指正.雖然有時他們還是去查價確認.會擔誤一些時間.但是那也是他們作業上的問題...
架上的金額和電腦刷出的金額不符合是很常見的事..因為有時是上個檔期的促銷.但架上或電腦上沒做更新.就會有這樣的烏龍狀況.....
(好幾間賣場.我都遇過類似的情形)
只能訓練&期許自己記憶好些囉....
kellyhsu66(24)
在 2009/7/2 0:32 am 發表
我想那是大賣場的推脫之詞~
那是收銀機的電腦設定問題~
你有多少種促銷就要去修正~
要不何必有這些促銷呢~
像超商就不會~有時比方飲料二件八折~有期間的~
就能在期間內有折扣~期間超過電腦就不會有折扣了~
所以不是做不到~皆是推脫之詞啦~
我曾經買MODS HAIR的洗髮用品~
也是寫二件還是三件有折扣~
我買了三件產品~走出後才看發票~
才注意到沒有折扣~
然後我馬上走回頭去跟收銀小姐告知~
她不知道按了什麼才有折扣~
真不知這簡單的電腦程式是不願意改~
還是真的不好改????
spsrk5(33)
在 2009/7/9 9:35 am 發表
其實替家樂福說句話
超商我是不知道
不過正常如果POS台有自動設定的狀況下
還是有人工可以點選的地方
是為了以防電腦沒有自動跑出設定可以修正
(於是有不知道按了什麼才有折扣的說法)
但是家樂福的電腦價格
是依照條碼人工下去重新修正的
例如說一條巧克力原價59元
7/9~7/10特價為39元
那麼在7/8晚上的人員應該要把該品項重新定價
可能是前天人員沒修改到~
也可能是沒修改過去之類種種原因
不過我相信她們沒有刻意算貴大家
(畢竟每個公司的POS系統不同)
大家購物的時候多一點留神就可以避免掉這樣的損失了
只不過為了價差跟客人爭吵~在人員訓練上
AMMO倒認為這點她們應該要加強～
min27(129)
在 2009/7/9 1:23 pm 發表
因為在家樂福遇過很多次商品金額與發票金額不一樣
所以我每次買東西..都會大概記一次金額
繳費後花個幾秒鐘檢查一下發票..
家樂福時常出這種狀況呢~
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