在 2009/1/18 5:40 pm 發表
日前開了數個年貨團，
同時接洽許多店家，雖然店家們過年的訂單很多，
但服務態度普遍來說都很好，唯獨『江記華隆商行』例外！
不，應該說，當過無數次主購以來，江記華隆給我的感覺最差！
聽說它很有名，所以被它名氣吸引，開團合購，
沒想到名氣大架子也大，規矩硬、態度不好、口氣更是差！
調漲的幅度很大（沒漲價，但份量縮減不少）～
好吧，貪吃，貴一點勉強接受。
然後第一次電話下單，之後想加單就不行了～
ok，我了解，生意太好，多加一包都做不出來。
當過主購的人都知道，有些店家會出錯，
有時候數量口味出錯、有時候到貨日期或時間出錯，
像前兩天，我才收到明明是預訂在2/16到貨、卻1/16給我送來的貨！
提早到還ok，最怕是面交當天沒貨到！
所以出貨前一天，我習慣會打電話向店家確認，
我還沒見過不讓顧客確認的店家，但江記華隆就是！
不但不給確認，還用很不耐煩的口氣回應！
我說：小姐妳好，我之前有預訂要明天到貨，想確認一下～
（我話還沒講完，對方立刻用很不耐煩的口氣打斷）
對方：小姐～～（尾音拉很長）
當初接妳單就是確認了，不用再確認了啦！
我愣住，這什麼邏輯，接了單就是確認？
我說：那妳確定有幫我出貨了嗎？
對方：對～～（又拉很長）接了單就會出貨。
我心想，奇怪了，我都沒報上名字，妳怎麼確定有幫我出貨？
我說：那明天沒收到怎麼辦？
對方：接了單就是確認了，一定會出貨。
……我實在無言，再多講也只是浪費電話錢！
或許江記從來沒出錯過，但未雨綢繆總比亡羊補牢好吧？確認一下會死是不是？
什麼爛態度！接單時，跟之後的態度還差真多！
最好明天沒有任何差錯！
不然像這種差勁的店家，就算出了錯應該也是死不認錯的爭辯到底吧！
結論：態度這麼差，就算再好吃，我也絕對不會再光顧！
yafen912(70)
在 2009/1/18 7:51 pm 發表
他們家真的滿甩的
我也去了店裏買了幾次
服務真的讓人很.......
後來就不去了
好吃的東西那麼多
不吃他們家.;還有別家可以吃啊
有錢還怕買不到東西吃嗎
sharonzoe(222)
在 2009/1/18 10:31 pm 發表
抵制它!!!!
最看不慣這種態度高傲的店家.
不知道現在經濟不景氣嗎?生意仍舊好不代表永遠好~
現在不知感恩珍惜.未來沒生意上門時再多優惠也彌補.挽救不了~
jey0525(411)
在 2009/1/18 11:48 pm 發表
唉～員外推薦的金記真的好吃啦～
像這種態度高傲的我可不敢恭維～
rby1980(94)
在 2009/1/19 0:09 am 發表
抵 制 它 ＋ １
vvjon(190)
在 2009/1/19 10:49 am 發表
抵制它!!!!
+1
hbndsmha(59)
在 2009/1/19 10:56 am 發表
店家的生意好，不都是因為顧客多嗎?
怎麼生意一好~~就不知道服務業"以客為尊"的道理咧??
在 2009/1/19 11:25 am 發表
其實也不需要多以客為尊，
基本的電話禮貌也該有吧？
真的跩到讓人想罵X@^&*
剛剛有收到貨了，雖然有準時到，
不過數量有錯！（昨天如果有確認過，今天數量就不會錯了！）
宅配收款時，我一度納悶金額怎麼比我的訂單貴上240元～
以為明明達到門檻，怎麼還算我運費？
急得忘了先拆箱，就趕緊打電話問，
今天早上換了個男的接聽，我想跟昨天那女人不同，應該態度就不會那麼差，
不過，雖然沒差成那樣，但也好不到哪去！=_=
我說：您好，我今天收到了東西，但金額跟我的訂單不對，是不是加收我運費？
店家：沒可能，你買幾包？
我說：23包，不是20包以上免運嗎？
店家：這樣可能是多一包，妳自己查一下。
我說：好吧，我看一下再打過來。
os：可能多一包，那多一包我就一定要買嗎？
結果一查，它的訂單比我這裡的訂單多了一包杏仁豬肉紙！
難怪多了一筆240元～
那多了一包怎麼辦？
懶得再浪費錢跟這種澳店家多說，
反正當初想加單又不給加，多了一包也好。
不過我想說的是～
如果把昨天不爽的心情延續，那是否要槓上，
說多了一包我拒收，把錢還我，我貨退回？
沒道理，多的貨主購就要自行吸收吧？
多個確認的步驟（而且是我打過去的，又不是花他們的電話費）
也可以減少這種貨況出錯的機率吧？
反正江記華隆已經是我心目中的SUPER黑名單了！
PO上來一方面是發洩所受的鳥氣，另一方面是讓大家參考，
以免以後花錢買氣受！
小芷(532)
在 2009/1/19 11:30 am 發表
這種的服務態度，真的讓人很
反正台灣什麼沒有，就是美食特別多啦！
主購開團跟他們訂東西還受這種鳥氣，
真的是OOXX的，
我想，以後他們會了解服務對消費者來說，
也是回購率重要的一部份。
yojen38(781)
在 2009/1/19 11:31 am 發表
抵制、抵制、抵制它 ! 永不購買不發團 !
我抵制站內所有奧店家 !有記錄不改善ㄉ絕不開團跟團 !
小芷(532)
在 2009/1/19 11:32 am 發表
sandra521(170)
在 2009/1/19 11:51 am 發表
沒錯!面對這種跩的二五八萬似的商店,最好的方法就是~
抵 制 它!!!!!!!!!!!!!!
比它好吃服務又好的商家大有人在,沒必要花錢找氣受
這種服務態度的店家,東西再好吃打死我也不買
現在消費者意識抬頭,像這種服務態度早晚會被市場淘汰的
qsjn(328)
在 2009/1/19 3:37 pm 發表
抵制它!!!!
+1000~
nana13570(175)
在 2009/1/20 11:02 pm 發表
我贊成抵制這家店~
憑什麼什麼花錢買東西還要受店家這麼不合理的氣呀~
這樣的店別想要賺我的錢~
pinn1217(151)
在 2009/1/20 11:39 pm 發表
抵制它+1‥‥
不吃又不會怎樣‥‥幹嘛要花錢受氣呀!!
不吃不吃‥‥還可以減肥一下
notmine6_6(93)
在 2009/1/21 1:21 am 發表
那我的運氣還不錯
前一陣子才開了團 店家的態度還不錯
也沒送錯貨
ann(278)
在 2009/1/21 12:32 pm 發表
昨天託人取貨，沒聽她有抱怨，店家把我傳真的訂單，跟貨一起讓取貨人點收．
曾碰到店家寄來二箱貨，我只訂一箱．
原來是我訂單有修改，店家把修改前後的訂單各寄一箱，因是貨到付款，宅配打電話給我時，我只願意收一箱貨，另一箱請宅配把它退回去（冰箱冷凍冰不下，我又吃不了那麼多），我是這麼解決店家多寄來的貨的．
喜歡用傳真或E-mail下訂單，才不會電話中聽錯或抄錯（也節省很多電話費），雙方也都有憑據，傳真後會再用電話詢問有無收到訂單傳真，收貨當天東西沒來或與訂單不符，才會再與店家電話連絡，如果談不攏就會取消訂單，請它退錢，或補寄或退還（運費要店家出）．
ann(278)
在 2009/1/21 12:39 pm 發表
訂單範本:：
收件人姓名：
收件人電話：
郵遞區號(前三碼 ) +收件地址：
收貨日期：
收貨時段：17:00-20:00
包裝明細：
PP袋包裝－1台斤：包
真空袋包裝－1台斤：包
真空袋包裝－2台斤：包
購買數量：台斤*元=元
真空袋包裝費－1台斤：包*4元=元
真空袋包裝費－2台斤：包*4元=元
大榮貨運運費：190元（60公斤以內=100台斤）
匯款金額：元
匯款日期：
匯款人帳號後5碼：
銀行代碼：700(郵局)
匯款帳號：
戶名：
手機號碼：
傳真：
Email :
小芷(532)
在 2009/1/21 1:00 pm 發表
沒錯，小芷也習慣以"傳真"來下單，
二方都有憑據，
到時候收件時有錯就能派上用場。
提外話，之前小芷用"傳真"訂過一次頗富盛名的地瓜酥，
採貨到付款的，
結果收貨當天款項不對，多了很多錢！
馬上電聯店家，後來才知道他們出貨搞錯了，
可是硬是跟我柪說，他們沒收到傳真(最好是啦，不怎麼出貨給我?)！
雖然小芷已經發文說當天要面交團友了，
可是，我沒辦法接收那麼多的"錯誤"的貨品，
直接退給宅配的，後來店家打來說要補出貨，我也是馬上否決，
主購要辛苦的事很多，不再再多一件，
寧可一通通打電話告訴團友們要取消。
ann(278)
在 2009/1/21 2:07 pm 發表
取貨當天，貨品有問題，必需取消或延後，可以先發文，設定一個時間內沒回文，再打電話連絡團友，不然收到電話費帳單會昏倒．
wually(652)
在 2009/1/27 11:49 am 發表
可以使用網路skype來發手機簡訊給團友們
一通才1.98元台幣
簡訊發出後，
它會顯示"已傳送"表示傳送到對方手機
若顯示"發送中"都沒變成"已傳送"的話
表示團友的手機根本沒開機或有其它問題
(也表示對方沒收到/看到這簡訊，這時再考慮打電話)
照理說，當天若有面交團友都會帶著手機才對，
所以大多是都會看到簡訊的
不過！重點是網路簡訊是無法回傳的！
簡訊末要提醒團友：這是網路簡訊，要回傳請傳到我手機：09xxxxxxxx
kuro(147)
在 2009/1/27 9:49 pm 發表
哈
我前陣子都結團了
才發現東西縮水
當場流掉他~~~
(因為縮水最多的是招牌!!)
而且我之前就去電好幾通
都沒告知
等下單時才輕輕帶了一句
"我們換包裝了唷~~~"
幸虧我當時追問清楚
(一包少三四片)
沒多好吃
不值得受這種鳥氣
大家辛苦了!!
jolieyeh(48)
在 2009/1/27 10:37 pm 發表
迪化街住了一輩子
也是到幾年前才知道有這麼一家店
是因為受朋友所託
從來不知道它有那麼紅
因親戚在舊永樂市場賣牛豬肉乾
吃了一輩子
老公也超愛吃直說停不下來
過年前便買了兩斤
好巧不巧老媽要送人買不夠
因此拿了朋友送的江記說要跟我換
我吃過它們家的肉紙還ok
想肉乾應該不會差到哪
回家後拆開一看
顏色不對偏粉紅色
像極年貨大街某些攤販賣的奇怪肉乾
厚度太厚不好咬而且肉太瘦偏澀
最不能適應的是太鹹
老公只吃了一片就不吃了
都不知道剩下的要怎麼辦
迪化街周遭不只它們一家有做肉紙
南京西路靠近圓環就有一家也有做
我是沒吃過啦~~~~~~~~~~~
其實版主如果遇到這種問題
就乾脆把訂單退了
沒必要為了吃受這種氣
如果吃到也會吃的不開心
wen22(1108)
在 2009/1/28 0:06 am 發表
我都是在店家要出貨的那天打電話跟店家說～
您好，我是ＸＸＸ，我想要確認我的東西是不是今天寄出來了
（宅配收貨的時間幾乎都是下午五點以後，所以建議大家五點以後再打去問）
她們要是讓宅配收貨收走了，一定會有宅配的單號
就直接請店家給單號～
如果說還沒有填寫單子，那也請他們寄出後打電話給你單號
原因只要說～這樣明天我沒收到貨，自己找宅配追蹤貨物去向就可以了，不用再麻煩您們幫我打電話問～
有些店，一聽主購這樣講，通常都會報上單號
因為你都自己說要自己去查了，她們又可以省一件事
實際上跟他們要單號，只不過是確認他們把東西寄出來了
另外，ＰＣＨＯＭＥ的簡訊是一則一元，我都是用ＰＣＨＯＭＥ來發簡訊的，
不過要先買點數哦！
一樣的，簡訊結尾記得打～此為網路簡訊，勿回傳，主購名字及電話
因為ＰＣＨＯＭＥ的簡訊有７０個字的限制，所以我都寫的很簡單
提供給大家做參考︿︿
you228(12)
在 2009/1/28 0:34 am 發表
商家生意好還不是我們這些銷費者，真是忘恩負義的xx
各位：
抵制它!
+N萬
xx10309(0)
在 2009/3/5 10:19 am 發表
是該抵制它的時候了!!!
@@
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