在 2010/6/26 2:27 pm 發表
由於店家堅持不添加防腐劑
再加上貨物宅配運送上可能有瑕疵
所以導致部分商品品質不穩定~
但是商家有百分百的誠意想補償給各位
希望大家給店家一個機會補償~~
現在店家的意思是在雪蛤部分再重新製作一次
以冷凍宅配.分送給大家.不再加收任何費用~
確定到貨日之後.會通知各位.
屆時希望大家撥空領取.感謝!!
ps:雞湯部分.有品嘗過的也請說說是否ok嗎?
商家的回覆:
主題 : 鄭大媽養生御膳道歉信
您好
感謝您訂購我們的產品
由於近來宅配業者配送品質非常不穩定
我們的產品是不添加任何防腐劑配方
加上雪蛤本身是一種非常敏感的食材,不容許稍微的失溫
所以極有可能到您的手上產品已經變質
非常抱歉,我們已積極尋找更優質的宅配業者
希望您能見諒,我們將儘速更換新品給您
還請多多包涵,我們將盡最大努力克服此一問題
謝謝您
感謝您訂購我們的產品
由於近來宅配業者配送品質非常不穩定
我們的產品是不添加任何防腐劑配方
加上雪蛤本身是一種非常敏感的食材,不容許稍微的失溫
所以極有可能到您的手上產品已經變質
非常抱歉,我們已積極尋找更優質的宅配業者
希望您能見諒,我們將儘速更換新品給您
還請多多包涵,我們將盡最大努力克服此一問題
謝謝您
lisawu58(14)
在 2010/6/26 3:09 pm 發表
我訂了6包雪蛤,昨晚吃了一包口感微酸,覺得像壞掉了,但是因為主購有解釋說微酸正常,所以就不以為意,想說以後不訂了,因為微酸的口感不好喝,怪怪的!但是今天早上又開一包才發現這包一點也不酸,很正常,好喝,只有紅棗咬開時,紅棗口感有一點略酸....,才明白昨晚那包是變質了....現在看到主購來信,知道店家有誠意,要重新冷凍宅配一次,覺得是有良心的好店家,值得鼓勵!也謝謝主購的細心,像福爾摩斯ㄧ樣哦!開了3包同時品嚐比較!!雞湯我也有訂,
但是還沒喝.....等晚上喝了再上來告知大家吧!
afg5267(30)
在 2010/6/26 6:24 pm 發表
我訂了 一包，打開聞起來有點酸
吃起來 也是微酸！
hws686(60)
在 2010/6/27 4:24 am 發表
哈 哈
我定了三包
我自己吃了一包以為酸是正常ㄉ 還好家人沒吃
不要吃了 丟掉ㄌ
還好主購很盡責 好有安心感
辛苦了
alicehung1003(16)
在 2010/6/27 10:04 am 發表
我訂了5包,第一包我開給爸爸及阿媽吃,因此我沒吃到.第二包我自己開起來吃.吃到酸酸的. 我心想不是昨天才到貨,為什麼會.....?後來我就叫我先生把它吃完.上來查ihergo,才知道微酸是正常,並告訴老公說酸酸是正常,鼓勵他吃完.但是說老實話,還真有點酸.
剩下的我也不敢分給姐妹了....
Anyway,我沒想到主購會處理.本想自認倒霉,算了...真是非常感謝主購. 辛苦了.
lisawu58(14)
在 2010/6/27 1:14 pm 發表
雞湯OK!湯頭v鮮甜不油膩,中藥味不重....,雞肉也很新鮮!好喝!
anita212(30)
在 2010/6/27 2:15 pm 發表
我訂了2包 1包星期六早上開 1 包 星期日中午開
味道都正常 清爽好喝
謝謝負責的主購 及 商家
judy22341513(8)
在 2010/6/27 6:12 pm 發表
我訂的雞湯星期日喝發現是酸的 雪蛤一包微酸一包還好
cher_kao(89)
在 2010/6/27 10:27 pm 發表
訂了兩包,已開一包微酸,另一包因為這兩天太忙所以還在冰箱中
,
感謝主購的用心~謝謝
在 2010/6/28 7:57 am 發表
回應 judy22341513:
我訂的雞湯星期日喝發現是酸的 雪蛤一包微酸一包還好
ㄚ~
雞湯有酸??
我的還沒喝~
還有其他團員喝過嗎?
如何?有沒有問題呢???
hsin1015(57)
在 2010/6/28 1:38 pm 發表
我的雪蛤有一包是酸的 二包微酸
annie_117(58)
在 2010/6/28 9:20 pm 發表
我開了一包, 一吃就覺得酸, 以為是正常, 還是把它喝完........
還好家人都沒喝.
在 2010/6/29 8:12 am 發表
老闆很有誠意~
可能因為宅配的關係.所以品質有問題
他願意全部重新製作(雪蛤+雞湯)
以冷凍宅配~
目前預計到貨日7月16日(五)
希望大家準時取貨!!
(盡量安排pm6:30~6:40到康是美.pm6:50~7:00頂好領取)
感謝大家體諒!!
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